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2015-03-15

据相关资料,2014年国内互联网领域总共发生融资1878笔,总金额超过1000亿人民币,同比2013年大幅增加。在移动互联网催生下,多个行业的升级、转型诞生出前所未有的诸多创业机会。同时,官方提出“创客概念”、“大众创业”等概念,创业被提到了国家的高度。

毫无疑问,一场可以预见的、更加猛烈创业的高潮即将席卷大江南北。无论以广州深圳为中心的南方,还是以北京为中心的北方,将会有更多的人投入到创业的大潮中。根据IT桔子统计报告:北京的创业公司的总数几乎等于广东加上海的总和,投资金额也是两地之和。但数据标明,南方的创业公司正在逐渐赶超,北京的比重在下降。

同样是创业,一个有意思的但又无法忽视的现象是:由于文化、地域、经济等多种因素的影响,南北互联网从业者却有着巨大区别和差异。我们从创业氛围、舆论宣传、商业模式等方面来具体分析这些差异。

创业氛围:北方好大社交 南方偏小圈子

截止2014年的不完全统计,全国已经有30多个城市100余家创业服务的咖啡厅(茶馆)开业,服务包括创业者集会、项目洽谈等。在这其中,北京创业咖啡馆最多,包括车库咖啡、3W咖啡、必帮咖啡、千寻咖啡、贝塔咖啡、Binggo咖啡、Founder’s Coffee等。上海的爱塔咖啡、微咖、IC咖啡等。深圳的贝塔(福田店已倒闭)、3W、起点、创新谷等。相比北京来说,南方的创业咖啡氛围较差,甚至称得上惨淡,数量较少,甚至濒临倒闭。

咖啡馆的发展差距如此之大,和南北创业的氛围有很大关系。北方创业者喜欢扎堆,南方创业者比较偏重小圈子。周末打开微信朋友圈,北京的创业者大多是在参加各种聚会:创业咖啡沙龙、高峰论坛、千人大趴,各种高大上,完全停不下来;深圳的创业者主题更多是加班、爬山、家庭、朋友聚会等生活气息更浓的内容。

Windstore是在深圳、北京均工作过的创业者,他的上一个项目在北京,后来回到深圳继续开拓。他最深的感触就是北京的创业氛围太浓太热了。且不说中关村创业大街言己又或3W咖啡那样的热门区域,即使去任何一个创业咖啡,里面都是一帮热火朝天的人讨论着理想或妄想,尽管可能下一个月的房租都没着落,但并不妨碍这些人对未来充满期望。

他回到深圳后,周末有空时依然习惯性去创业咖啡,想找一些同道中人讨论或交流,很快发现这种想法落空了。即使像创新谷这种声名在外的创业咖啡也是门可罗雀,有质量的活动太少,其它的如起点咖啡、贝塔咖啡更是无以言表。“我觉得有些孤独”。在深圳,这种讨论只能局限与自己好友、同事或者同学小圈子进行。

之所以出现这种情况,这和两个城市的文化有密切关系。北京是全国的政治中心,历来有集会和讨论的氛围。同时又是经济文化中心,国内主流互联网和优秀高校最集中的地方,政治和文化的积累为酝酿这种集会和讨论的氛围奠定了深厚的基础。北京的大公司扎堆,百度、小米、360等;高校集中,全国112所“211”学校,北京有24所。这些同一公司或同一高校出来的创业者大多有着同门的情结,缔结成一定的派系,如网易系,搜狐系、北邮创业系、清华创业系等,同事、同门情谊是维系人们交流和沟通重要的纽带,推动着这种集会文化的发展和迭代。

反观深圳,高校稀少,仅有深圳大学和襁褓中的南方科技大学。同时互联网或IT大公司数量偏低,除了腾讯、华为,后来的迅雷等公司都不成规模。创业者之间除了微弱的同乡情谊外,没有更多的关系维系创业者之间的关系。即使是腾讯系的,在南方也是非常松散的关系。有意思的是,被官方认可的离职员工组织南极圈是在北京,而非深圳。

舆论宣传:北方重势 南方重事

在创业过程中,北方创业者善于借势造势,精于整合资源,长于制造概念,创业过程中讲究高举高打、大张旗鼓。最明显的例子就是,以优酷古永锵、YY李学凌、陌陌唐岩等上市公司为代表的网易和搜狐系创业者,这和他们善用舆论宣传和借势有密切关系。

北方创业者更多是理想主义者、机会主义者,或两者结合。而南方更多是现实主义者。南方创业者的更多是埋头做事、不事宣传,新兴的大疆科技就是其中的代表之一。

舆论和宣传的利用和放大的气氛很容易走向两个极端,一个是容易出现意见领袖和行业领导者,他们是整个行业最敏锐的观察者。敢想敢做,百无禁忌,突破拘束,这是产生一个新的行业领导者的条件之一。在大多数人对新行业和新机会了解还未足够深刻和觉察时,提出新的概念和模式,同时推动着新的产业的形成。如新兴的o2o相关的产业中的王兴等人。“我们把吹过的牛逼都实现了”。当一个行业诞生时,是必须要有领导力和传播力的先行者去实践和放大,足够的造势和阵容才能形成一个新的中心。根据IT桔子公开资料,2014全年国内共有31家互联网公司IPO上市。光是北京一个城市就占了18家。而广东省仅占了5家。

但从另外一个方面来说,过度的造势或者夸大,会直接导致机会主义盛行,狂欢的泡沫之下,投机者横行,所以互联网创业妄人多出北方,黄太吉赫畅、泡否马佳佳等就是典型代表。这种奇葩式的人物在北方创业者中犹如细菌在湿润的温室中迅速繁殖和发展。号称传统美食的卖煎饼果子的黄太吉,口味乏善可陈,但靠着创始人巧如簧舌,竟然招摇过市,获得资本和市场、媒体关注,甚至还被商学院邀请“传盗授业解惑”,一时风头无两。

在南方人看来,一家口味难吃,还理直气壮的餐厅,无异于和抢劫差不多。但是,正是他这些自我包装和催眠的特长,资本需要故事,媒体需要热点,创业者需要关注,多重因素将皇帝的新衣这个戏码再次用不同形式上演。资本、媒体陷入了集体的魔障,疯一般的追捧。不过任何事也不会违背经济学规律,一段时间后,清醒过来的市场终于回调到正常的档位,给予了准确的评级和待遇,后期开的店可谓门可罗雀。大众点评大量两星级和一星级的点评就是最好的证明。

反观深圳的最具代表性的两家公司:华为任正非和腾讯马化腾。2015年1月13日,华为发布业绩快报:华为2014年营收预计为2870亿-2890亿元。主营业务利润为339亿-343亿元。作为巨头,即使成绩傲人,但任正非从1988年创办华为至今,极少接受过媒体的正面采访,从不参加相关评选、颁奖活动和企业家峰会,甚至连有利于华为品牌形象宣传的活动也大多拒绝。据华为内部人透露,华为手机的负责人余承东曾经因为公开场合言论过多而被任正非敲打。

腾讯的马化腾,有过之而无不及。尽管他带着团队,从赛格一间破旧的办公室一直到香港上市,从50万人民币一直到千亿美金市值,但与马化腾接触过的人的印象大多是:性格害羞、内敛、书生气,他在腾讯12周年给员工的信中写到“我是一个不擅言辞的人”。

在国人传统的思维方式里。低调谦和一直被褒奖的人品和优点,在工业时代和传统互联网时代,低调有利于埋头发展。但是在信息高速流动,环境极速变化、信息传播渠道多样化的移动互联网时代,过度低调可能是个致命的缺陷。南方创业者由于低调而频频失误。

2010年的互联网小弟360在舆论力压巨头腾讯已是周所周知。同样是做手机,南方的黄章与北方的雷军在宣传上完全不是一个段位,与罗永浩罗大锤更加不可同日而语。魅族M8在诺基亚时代应该是最受追捧的手机之一,本来在智能终端这块是起了个大早,却赶了个晚集。创始人黄章属于典型的南方系创业者,埋头做事,闷声发财,不善发声,唯一能感觉到他存在的就是早期在论坛里回复用户。

按照目前市场分析,黄章成立于2003年3月的珠海魅族估值约在350-400亿人民币之间,而后来者的北京小米,2010年4月才成立,却已是不可同日而语,挤入了国际巨头行列,是全球非上市公司估值最高的——达450亿美金。而小米在数年时间得以几何级数的成长,鲸吞魅族的市场。除了产品等因素外,不遗余力的宣传,通过媒体、自媒体等多种途径对米粉洗脑和组织起了极其关键的作用,甚至是决定性的。由于不善舆论与媒体宣传或者忽略舆论的作用,南方的创业者的血淋淋的教训已经比比皆是。

不过随着80、90年代等新生力量的崛起,年轻的创业者逐渐开始重视舆论与媒体传播,2014年闹得沸沸扬扬的广州创业者课程格子的余佳文,就是马化腾的老乡,但是在央视的高调与不拘一格的言辞让他一炮而红。是非对错暂且不论,舆论意识的觉醒说明后来者已经开始将舆论宣传列为创业的必修课程。

发展模式:北方偏愿景 南方偏营收

国内的互联网的形态,大体可以分为两个世界:一个是美式互联网,业务形态都可以从美国那边找到模板或者案例,比如微博、美团、校内、LBS等业务形态,一种是中式互联网,比如SP、陪聊主播、游戏免费道具收费等等;美式往往看不上中式的,觉得土、挫、穷;中式互联网往往不屑于美式互联网思维,认为假、大、空;这种思维的差异,恰恰反映了南北创业者在互联网创业形态上的区别和差异。

到了移动互联网高速发展的2015年,北方创业者讨论最多的是o2o、Facebook、Twitter、snapchat、whatsapp、uber等,讨论着下一个明星模式或者新兴产业时。在南方,深圳车公庙或南山,大家都以为日落西山或者行将就木的SP,却默默无闻的为低调的创业公司创造着源源不断的现金流,一个10多人的小公司,做一款安卓版本的打飞机的普通游戏,可以做到日流水7万人民币。这还只是冰山一角。刷机、刷APP的利润甚至支撑着一个上市公司的财务报表。

在上市公司里,以视频主播业务为主的天鸽互动2104年的第三季度毛利为1.53亿元,毛利率高达88%。优酷土豆第三季度净营收为人民币11.1亿元(约合1.803亿美元),净亏损为人民币 1.814亿元。这些在追求改变世界的北方创业者来看简直是不可思议的。

中式互联网的蔓延和繁衍最终证明,在中国,由于用户、文化背景、发展阶段的不同,互联网处于两极分化状态。本土化的思维和方法更适合现阶段的发展。腾讯的QQ秀、会员钻、9158视频主播、游戏中的SP购买道具等互联网公司的业务形态的壮大、充裕的现金流很好的说明了这个问题。

北方创业者考虑更多的是改变世界,创造一个新的产业,改变现有的格局。太长时间抬头看天,但却忽略了脚下的路。没有现金流和好的商业模式,活不下来,再伟大的梦想也是空想。南方创业者更多考虑的赚现钱,活下来才是最重要的。所以,电商在南方更为发达,唯品会、阿里等的电商创业公司基本代表了整个行业的发展。

但是如果过于专注于生存,太强调眼前的利益与发展,没有前瞻性和长远眼光,整个创业的格局与发展就会被束缚,一直埋头拉车,顾不上抬头看方向的结果就是只顾着自己的一亩三分地,小富即安,很难诞生行业的领导者。

2014年估值过10亿美金进入独角兽俱乐部的中国公司里,包括滴滴打车、口袋购物、美团等绝大部分公司都在北京。在深圳,腾讯之后再无大腕,迅雷颓萎、快播夭折,就是最好的证明,不过这个局面在不久应该会被智能硬件的创业者打破。以大疆无人飞机、坚果智能影院为代表的智能硬件创业公司在各自领域发展的速率已经显示出大佬的潜质或气势。

在中国武术里,有句老话叫做“南拳北腿”,南方善用拳,比如成龙,他成了武打演员。北方的善用腿,比如李连杰,他也成了武打演员。但是只有集两者于一体的方能大成,比如李小龙,是巨星,更是武术家,是武术史上迄今难以超越的标杆。只有南北的特长结合,北方的氛围、宣传、格局加上南方的耐心、实干,创业领域方能成大器。

正如申音在《被人割裂的中国互联网》:“按照哲学家柏拉图的“洞穴”理论,每个人从出生开始就呆在自己挖的一个洞穴里,我们所见的世界只不过是被阳光抛到洞穴墙壁上的影像,而我们这些洞穴的居民却把它当作是真实的世界,因为我们没有见到过其他的东西。而真实的世界却是在洞穴之外,在有太阳的地方。”

南七道:微言互动创始人,虎嗅、创业家等撰稿人,微信公众号:南七道

2015-03-05

2015年2月2日,阿里在香港宣布斥资10亿港元成立“香港青年企业基金”,支持香港年轻人创业。马云演讲时提到:“香港对全球化所处的位置上金融、法治以及所有大学完善的教育,我认为中国大陆目前要具备这样素质的学生并不多。实事求是地讲,只是香港今天年轻人敢不敢往前跨一步。”显然,这对于一直波澜不惊的香港互联网创业者来说是个好消息。

早于1990年代初期,香港已经开始提供互联网服务,为亚洲最早提供的地区之一。在十年前,香港互联网使用者数量达330万人(迄今为止香港总人口为700多万),互联网渗透率为51.0%,仅次于韩国、瑞典和美国。而香港互联网使用者使用时间为平均每月22小时,为世界之最。宽带网络已覆盖香港所有商业楼宇和95%以上的住宅,并且于社区中心、图书馆甚至多个公众地方均提供免费上网服务。

即使如此,香港从未产生过真正有影响力的互联网创业者和公司,一向以开放、自由、先进等印象的香港怎么了?为什么互联网创业者这么少?我们从社会、政府、文化等多个元素深度剖析。

复杂的社会环境因素

夹心层的尴尬:由于港英时代的影响,香港社会与欧美文化紧密相关,欧美文化很容易进入到香港,包括互联网文化。钱方联合创始人、香港人李英豪在谈论到香港网民的使用习惯时说:“新闻看雅虎,搜索用雅虎、谷歌,财经看阿斯达克,视频看YouTube,社交用Facebook,邮件用Gmail,点评用开饭,讨论去Discuss、Uwant,用Whatsapp代替短信。”

香港主流的互联网产品基本上以美国互联网产品为主。发展到现在,由于与国内贸易、交流增多等因素,微信在香港的普及率在增加,淘宝等产品也慢慢有了一些用户,但数量很少。香港的互联网用户,在中欧文化的双重影响下,会成为各路产品的汇集地。但是对于香港互联网创业者来说,这是一个两难的境地:由于东方的文化背景,对于欧美用户的使用习惯和爱好了解不够透彻。同时由于西方文化的熏陶和香港的特殊环境,对于国内互联网用户的使用习惯均了解不够到位。比如香港由于交通和服务业发达,基本上不需要电商,就根本没法了解阿里巴巴在国内的突飞猛进。这导致香港创业者成了尴尬的夹心层。在这种情况下,香港的互联网产品很难冒头。

互联网人口红利:“人口红利”是说某一阶段社会中的适龄劳动人口多,老人和儿童少,会出现一个劳动力资源相对丰富、抚养负担轻、于经济发展十分有利的“黄金时期”。互联网也有类似时期,适龄网民非常多,上网人数在短短几年内急剧增加,一大批公司享受了互联网的“人口红利”,得以飞速发展。香港目前整体人口700多万,老年化趋势越来越严重。这样狭窄的市场根本不具备孕育伟大创业者和伟大公司的基础。

主流价值观: 作为带有东方文化色彩的城市,家长的意志和想法会较多的影响到子女的职业规划和选择。香港的四大经济支柱:贸易及物流业、金融服务业、专业及工商业支援服务业与旅游业,另外再加上房地产。整个社会的主流价值观推崇的都是这些行业的佼佼者。所以父母更希望子女做医生、当律师、进银行,在大企业履职,保障生活的稳定性。

虽然香港是开放的市场经济,但包括李嘉诚在内的多个大财团已经占据了香港的衣食住行港口贸易等重要领域和行业,他们贡献了香港GDP的50%以上,作为既得利益的阶层,香港大财团从地产、贸易、港口等获得了巨大的利益,同时将继续保持着相关的利益,他们没有驱动力去扶持和投入科技领域中的创业。

尤其是在2000年左右的网络泡沫爆炸后,投资人更加谨慎和小心,更愿意把钱投入到收益更有保障的传统行业中。求职者即使是做IT行业有关的工作,更多的是选择大企业技术支持或者部门工作,而不会选择单独创业。香港的互联网创业环境,不是人才的问题,不是资金的问题,而是经济结构问题。大财阀垄断了香港经济,精英被大企业招安,与此形成鲜明对比的是,创业风险和成本高居不下,很少有人敢轻易尝试。这阻碍了创业者形成规模化的投入,仅仅是零星的游兵散勇。

迟缓官僚的官方管理

香港政府历来以廉洁、高效、开放而著称,但是在对科技行业的支持方面却乏善可陈。香港政府成立了一家香港科技园公司,为科技行业的创业者提供相关支持:包括科研设施、基础建设、服务计划、创新发展等,针对企业具体的服务包括办公场所、市场推广、启动资金等等。

政府的资助包括小额资金(10万港币到30万港币不等)和办公资源(免费办公场所),还有低息商业贷款、孵化器项目、创业比赛等。在香港本土,有一些官方或者民间的孵化器,有些影响力的如cocoon、startuphk, 不定期有活动和交流,目前为止还没有明显的项目成果。

但是这些投入和香港整体经济比起来不过是九牛一毛。以2012年为例,香港在科技研发方面开支为150亿港元(当中50%来自公立机构),仅仅占香港GDP的0.72%,而与此形成鲜明对比的是,新加坡、韩国的科研开支占GDP的2-3%。

香港经济过于依赖传统经济,缺乏新增长点,新兴产业一直无法成长。长时间以来,香港政府的主要精力都放在香港的四大经济支柱上面:贸易及物流业、金融服务业、专业及工商业支援服务业与旅游业,另外再加上房地产。这些行业总共占据了香港GDP的60%,只要保障这传统的四大支柱产业,香港经济发展就会有保证。对于政府来说,发展新兴产业的重要性和优先级就变得很低。自然与此相关政策配合与资源投入就会相对有限,特别是创新与科技等新兴产业,这极大阻碍了香港科技行业的创造性和创业热潮的兴起。

政治上的博弈让本来就不够到位的政策雪上加霜。继2012年的成立科技部门的方案被否决后,2014年,香港政府准备再次筹建“创新及科技局(Innovation and Technology Bureau)”,但在2015年2月的立法会财委会上再次惨遭否决,拨款议案未能通过,正式成立再次延后。无奈之下,行政长官梁振英在3月份宣布,以无薪方式,任命香港理工大学前副校长杨伟雄担任创新及科技顾问。

科技及创新产业本来就是竞争激烈、朝夕变幻、日新月异的事情,党派官僚化和政治博弈,加上是没有财务拨款的前提下,规模化和整体发展只能是空谈。梁振英反复强调:为了不失时机做好香港的创新及科技方面的工作,所以委任创新及科技顾问,期望在创新及科技局成立之前,尽早主动和积极地推动创新及科技的发展工作。创新及科技对香港社会十分重要,也与市民生活息息相关。香港政府已经意识到这个问题的迫切性和重要程度,但究竟能实践和推动到何种程度,还要看香港的行动和实践。

生存压力巨大,生存优先创业

香港有句人人皆知的话:手停口停。香港的生活压力指数已经位居全球前列。

香港拥有全球最好的大学教育,自然不乏优秀的人才。但是现实的生活让绝大多数毕业生选择了稳定的工作而非不可预测的创业。

香港由于特殊的地理位置和免税政策,在日常生活用品方面的物美价廉的口碑众所皆知。在香港,大学毕业后的薪水一般是1万—1.5万港币(合计人民币8千-1.2万)。工作10年左右的香港的IT职员的薪酬大概在2-3万港币。但如果是在金融公司,年入数百万也很正常。收入悬殊导致IT行业成了冷门行业。

天价的房价房租让诸多工薪族一辈子背负着巨大压力,也让心生创业愿望的大学毕业生或其它创业者望而却步。香港楼价中心区10多万每平米起,偏远地区也要5-6万每平方。在市中心区分租一间老旧的带改造或拆迁的房间大概需要7-8千港币,床位也要4000港币起。在香港的租房网站上,看到的最多的就是分租房间和床位的广告。如果没有收入,可能连基本的住处都没有。

与此对比的是,一河之隔的深圳,大学毕业生的薪水一般在4-8千人民币,工作五年的1-1.5万,八到十年有经验的互联网从业者2-3万并不少见。在市中心比如福田或南山租单人公寓大概需要支付2-4千,如果是关外的布吉或坂田、西乡会更低,农民房或城中村1千左右也可以租到很好的房子。脸萌的创始人郭列从腾讯离职后租住在普通民房里,和小伙伴在民房中琢磨开发产品,靠有限的积蓄和家人支持支撑到产品上线并打开局面,如果换作是香港,沉重的生活成本早已无法支撑。

虽然香港政府有扶持低收入人群的“公屋”制度的福利,即家庭收入低于某个数字,就可以以很便宜的价钱租用政府的公屋,类似国内的廉租房。但僧多粥少,有些年轻白领为了租住公屋或是购买价格相对比较低的政府居屋资格,宁愿减薪、放弃工作。高楼价已经将年轻人阶层整体扭曲了,何来理想和创业激情?

在香港开车负担也不低,停车费非常贵,在香港核心区域停车费用对普通白领来说可谓天价。比如在中环金融区上班,一个月下来停车费可能花掉8000港币。

有个很有意思的参考数据:杜蕾斯全球性福指数显示,在抽样的数十个国家中,香港人在全球做爱次数排行榜上倒数第二,每年性爱次数为七十九次,每月不足七次,稍多于位列榜末的日本;中大医学院外科学系名誉临床助理教授陈龙威表示,港人生活压力大,所以做爱次数偏低。足见香港人背负的压力之大。

苟且生活尚有困难,哪来激情和勇气去白手起家?当一个群体只顾着眼前或者现实生活时,创造力和创新性都会被大大的压制,香港的整体环境,永远不可能产生车库中的乔布斯、屡败屡战的王兴、带着老婆一起创业的马云,更多的是生存和执行。

旅港一个网名叫猫司令的年轻人在“一个”上写了一篇《香港无人牵手》,里面提到了一个细节:“我每天挤8站港铁到九龙塘上班,逐渐发现一个有趣现象,那就是香港的街头和地铁里很少有牵着手的情侣,当然要排除掉尖沙咀的海边散步的游客。这里空间太小,人的速度太快,想要齐头同进并非易事。”

文章的最后写到:“在旺角的米兰站,我看到了那件貂皮大衣,安静地挂在橱窗里”,香港的互联网创业者就像是这件皮大衣一样,安静而孤独。

南七道:微言互动创始人,虎嗅创业家等撰稿人,微信公众号:南七道

2014-12-31

在即将过去的2014年,互联网诞生了诸多热门概念,在这其中,O2O概念几乎从年头热到年尾,本地生活服务类创业进入了白热化的阶段,仅仅是外卖这块,创业者和资本密集进入,BAT等巨头纷纷布局,腾讯投资大众点评,后者又投资了饿了么;阿里投资了美团;百度收购糯米,推出百度外卖等;已经成长为国内巨头之一的小米在今年下半年领投了我有外卖A轮近亿元融资,布下O2O重要的一环。

看似简单的O2O背后隐藏着什么样的商机?为什么巨头们纷纷进入外卖领域? O2O会是未来商业的趋势吗?南七道专访我有外卖CEO林喆,听听这位马化腾同乡对O2O的理解和预判。

一个连续创业者的新征程

林喆是典型的连续创业者,19岁开始创业,从1994年到2014年,刚好20年。父亲是清华的高材生,一直希望他能上清华大学,但他不喜欢被安排好的人生。高中毕业后直接开始创业。

第一次创业是电脑销售公司,很快单月销售额超过300万。后来又开始涉足POS收款机。在当时,一台IBM POS收款机三万八千元,国产的一台也要二万八。他觉得这是个趋势,于是决定DIY POS机。在琢磨POS机的时候,他又花数十万加盟当时火爆的味千拉面,每一道工序都亲自体验,充分了解了关于餐饮外卖的每一个流程。 到1999年,商业零售业信息化开始爆发。DIY POS机一炮而红。为了更有竞争力,林喆游学欧洲,05年他的产品拿下了“设计的奥斯卡”的德国iF 设计奖,06年拿下设计金奖。在很多年以后,坐在上海的办公室里,回忆起那段经历,他依然无比骄傲和怀念。

但是,POS机的短板很明显,产业链较短,没有后续开发的潜力。他举例说诺基亚卖手机,卖出去交易就结束了。而苹果手机,卖出去只是刚刚开始。“有没有一种可能,通过一个平台,可以把周边的消费者和周边的店都连接起来。”于是我有外卖的创意诞生,研发后开始在汕头市推广测试,在产品和模式都得到肯定后,他将总部迁到了上海。

在团队发展的过程中,各行业大牛不断加入进来。多年的商业合作伙伴王震加盟担任联合创始人。在搭档王震看来,林喆对于自己的描述过于轻描淡写。林喆的POS机不仅仅是降低了成本,更是帮助中小商家们完成了2000年代第一步信息化,让中小商家享受变革带来的便捷和红利。他的产品迄今为止依然是国内同行第一。在推广方面,原美团天津城市经理和去哪儿的区域经理缪春舟加盟主导。缪在美团和去哪儿时,曾连续多次获得全国销售冠军团队。同时还邀请了有丰富互联网营销经验的谌基平来负责市场。我有外卖在仅仅不到半年多时间,发展商家已经超过了六七千家,各个城市的商户数据也在快速增长中。

传统商家O2O化要顺势而为

传统行业的商家在面临互联网尤其是移动互联网的迅猛发展时,集体患上了焦虑症。面对着O2O的迅猛发展,本地生活的中小商家,除了主动拥抱或者被动改造外,别无他法。部分嗅觉灵敏的商家在尝试着转型时,大都会遇到了两个问题:一是市场鱼龙混杂,商家成本投入太高。例如在2013年微信公号刚爆发时,找第三方开发一个微信公众号投入数万,最贵的甚至高达百万,但最终是竹篮打水一场空,除了浪费财力精力,只剩下一地鸡毛。另外一个就是使用习惯跳跃性太大,传统商家一般习惯于实物操作,行业操作习惯已经存在了数十年甚至更长时间,而大多数互联网化模式都是纯软件化操作。这种巨大的跳跃性的操作方法会让本来就迷惘的商家更加的不解,增加了他们的学习成本。

对林喆来说,由于多年和零售商等商家打交道,他熟知整个商业零售的流程,同时深深知道中小商家需要的是什么。互联网化带来的巨大变革给中小商家带来巨大的冲击甚至是颠覆,中小商家面对着互联网是迷茫和恐惧、不知所措。本地商家信息化已经是势在必行,但这个过程是需要时间和技巧。我有外卖就是要针对这些问题提供了合适的解决方案。

O2O对传统行业的改造应是建立在对原有行业充分理解的基础上,根据商家的使用习惯加以信息化,而不是根据纯互联网的习惯和思维,强制商家学习和改变。正如蔡文胜说的那样“未来属于那些传统产业里懂互联网的人,而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人”。包括美团王兴在演讲时也提到“很多互联网未来的创业核心将在提升传统行业效率、颠覆传统行业领域上。”对于商家来说,他们习惯了外设设备的操作。在原有收银机之余,如果再增加一台电脑来进行信息化管理,无疑又是一笔成本的支出,还要增加学习成本。但如果是纯软件,让商家接受并普及困难也不小。在林喆看来,应是顺应商家的需求,平滑过度。不过度根据纯互联网的操作惯例,过度强制性改造传统商家的需求。

于是在产品模式上,我有外卖和其它的同类产品有很大的区别。包括饿了么、美团等都是采用携程式的call center 的模式,需要人工干预。林喆自称他们是去哪儿的硬件版。商家以很低的价钱拿到一个体型mini的我有外卖的外卖机,无需宽带,只要有手机信号就可以开始营业、下单、打印、结算、盘点。用户在安装客户端后,在手机上下端,外卖机会通过灯光和声音提醒店家,同时用户可以清晰看到接单、送餐等订单状态变化。从下单到订单确认,最短10秒最长30秒内可以确认。中间无需人工干预。在这种模式下,规模越大,成本就愈加凸现:一个客服人员一年的薪水,可以采购100台外卖机,随着大批量产,这个成本还会降低。目前这是国内唯一一家“硬件+软件+互联网”的O2O生活服务平台。在美国,类似模式的GrubHub公司已经成功上市,最新市值是26亿美金。

这种创新式的软硬件结合的模式,在林喆向雷军演示时,雷军很快明白了项目的模式和前景。这与小米的硬件铺路,通过系统打造出一个完整的产业链,从而完成生态布局具有高度的契合性。经过多番考察后,小米科技、深创投、以及91助手前CEO胡泽民投下了外卖O2O平台最大的一笔A轮融资。同时我有外卖与小米生活平台深度合作,部分地区已经进驻小米生活,小米用户可以直接在小米生活上对我有外卖平台下单,上海的用户下一步也有纳入测试的计划。

未来商业的一切都将O2O化

目前的O2O虽然发展火爆,但还是只是庞大的本地生活服务的初步信息化,这是第一步,也只是一小步。国内本地生活的市场庞大,光餐饮就有万亿级别的市场,配套环节众多,信息化程度低,落后的生产方式已经远远与信息化时代的需求脱节。目前的O2O解决的仅仅是信息流通不对称等初步问题,在O2O的全产业链中,包括了“信息查询、交易、反馈、数据分析、智能化推荐、信用管理”等多个环节。在这其中,数据化和信用管理等模块才是O2O核心模块。让原本分散的用户和商家信息集中化管理,用技术的手段完成商业信用的升级。互联网将以O2O的模式完成对传统商业社会的信息化升级,O2O正在以前所未有的力度全面、深入地影响实体经济,最终完成对社会经济形态的改造和升级。

从白领市场着手,以外卖这种高频需求为切入点,同时覆盖水果等中频需求、干洗等低频需求。这是我有外卖目前的商业形态。“在未来,无处不O2O。”林喆觉得,O2O已经成为商业趋势。它是一个不亚于电子商务千亿级的市场,在他看来,马云完成了中国电子商务化的普及,马云倡导的电商化是第一阶段的电商概念,就是线上购物消费的模式。从第二阶段上来看,电商应该是利用数字技术,改造现有的商业模式。从这个角度上来看,那O2O属于后者,它将电商概念无限扩大化,但是在未来,020甚至比现有电子商务走得更远,应该是万亿级的蓝海市场。 “有人的地方就有O2O,它无处不在。”包括小商小贩,甚至废旧用品回收等特别初级的线下产业,都要O2O化。

而在王震看来,他和林喆都出身于商业领域,在线下零售商业中积累了20多年。他们的最终目的还是要彻底回归到商业领域中去,并且是带着互联网思维和模式回归商业领域。在他们看来,外卖只是O2O巨大市场中一个极小的细分,因为它高频需求,所以成为了O2O的一个突破口。在未来,O2O存在于生活的每一个细节,数字化会蔓延到每一个领域。

“现阶段,人们习惯性把行业分成传统和互联网,线上和线下。这些都是一个短暂的过渡期,真正良性的生态环境应该是要融合一体,而不是生硬的割裂。互联网和实业最终是互补和高度融合。随着移动互联网的发展,传统行业和互联网之间的鸿沟越来越小,最后融合成一体。在目前的商业环境下,我们以‘利他心’ 为准则,利用互联网思维和互联网技术来为传统商业建立信用体系,让商业服务透明化,让消费者更加放心,同时为平台上坚持提供优质产品和服务的商家提供更多的客户资源,促进商业的良性循环。” 在探索商业模式的同时,创造出有利于他人的平台,这是林喆他们的出发点,也是他们最终想要做的事情。

南七道:自媒体人,Techweb、雷锋网专栏作者,微信公众帐号:南七道

2014-12-24

2014年,O2O和智能硬件当之无愧被称为最热门的创业领域。在这其中,由于智能硬件涉及到供应链、软件系统研发等多种复杂因素更加引人关注。同时在今年,互联网巨头开始重视硬件领域,BAT密集进入,尤其是小米疯狂增长和极速扩张的链条。但是,在重重包围中,有一批创业者凭着对于产业链和用户的深度理解。在小米等巨头包围中成功突围,获得用户的关注和市场的份额。被称为“史上最酷的家庭影院”的坚果就是其中一家。

在不久前,坚果刚获得了达晨创投、IDG、Star VC联合投资的6000万人民币A轮投资。任泉甚至为了投资坚果,曾连夜从北京飞到深圳。作为硬件领域的创业公司,坚果如何搭建早期的创业大牛团队?如何应对小米等硬件巨头的竞争?如何选择最合适的投资人?南七道专访坚果创始人胡震宇及其团队。

顶级团队是创业制胜的第一要素

胡震宇是典型的连续创业者,高中时就开始写程序。在JS没有普及时,制作界面的过程都很繁杂。于是他从JAVA里面移植了一套UI框架,作为开源的项目放到网上。包括Facebook在内的很多公司都深受其惠。在坚果之前,他还做了一个移动聊天软件,高价卖给了国内一家互联网巨头。

在准备投入二次创业之前,胡震宇分析当时的局势:移动端市场份额最大的Symbian体验很差,很难有大的发展。苹果势头很猛,但还没有完全爆发。在软件领域,财大气粗的BAT势力越来越大,染指了几乎所有的互联网软件。当时还没有智能硬件这个概念。但他敏感的察觉到,传统的硬件与互联网结合将是未来的趋势。这在当时只有一个可循的案例,那就是苹果。于是2010年,火乐科技诞生了。

虽然是工程师出身,但却做过包括前端、后端、UI等所有的工作。早期工作时,他和各种系统和软件打交道,发现开发人员往往把一个极其简单的东西弄的很复杂,增加一堆不必要的操作。“用得很蛋疼。”他皱着眉头回忆当时的情景。和欧美同行的产品对比,他们的UI、交互设计做的非常好看好用。于是自己尝试去做UI设计。但做的越多,越是发现自己的不专业:只能模仿,无法创新。专业的事必须要找专业的人来做。于是他想到了之前接触过的设计大牛陈兴博。

陈兴博当时在嘉兰图担任设计总监,嘉兰图是亚洲顶级的设计公司,先后获得Red Dot至尊奖、IF金奖等国际顶级设计大奖,GE、SIEMENS、华为、迈瑞等均是其客户。当时胡震宇去找嘉兰图设计火乐第一代产品时,虽然陈兴博不负责该项目,但看过产品概念后,他被打动了:软硬件一体,创始人对于两者都很有很深的了解、有自己研发的系统(当时用的系统是胡震宇自己开发的,是把Flash从Windows平台整体移植到Linux)、交互符合原理。“有点大公司的雏形。”于是陈兴博主动去找自己老板,建议别收设计费,干脆投资它,如果公司投,他也愿意跟投。但后来由于种种原因,最终没有达成合作。“当时如果投资了,现在回报起码是数十倍。”

为了争取陈兴博加入公司,电话从晚上一直打到凌晨6点。曾经谢绝国内多家互联网公司邀请的陈兴博是很有风格的设计大牛,他看好公司,但是提出了自己加盟的要求:必须要以合伙人的身份管理和协调整个公司的资源,倾全公司之力支持设计工作。一贯强势的胡震宇毫不犹豫的答应了这个条件。

设计在整个创业公司能够上升到如此核心的位置,目前国内比较知名的对应的案例只有小米的黎万强。陈兴博没有让他失望,凭着多年的积累和沉淀,在经过数月加班和煎熬后,交出了一份满意的答卷,这就是坚果的雏形。在坚果G1发布前,为了拍好短短几分钟的产品宣传片,花了三天时间,动用了30多人的摄影团队。

除了设计,其它模块也均是行业大拿。坚果G1的音响是由素有“中国胆机之父”曾德钧花了数月的时间设计调试完成。他从业音响行业30年,是国内Hi-Fi音响、多媒体音响、高端收音机、无线智能音响的倡导者和领军人物。从1980年代开始音频产品的设计与研究工作,设计了第一台中国的商品化的Hi-Fi胆机和第一台国产Hi-Fi CD机。同时也是三诺、漫步者、惠威等多家音响公司高级顾问。

在访谈期间,前来应聘的人的几乎坐满了会议室。正在快速扩张的坚果,通过不断扩充各个岗位的人员,来适应急剧增长的业务。正如管理学上的奥格威法则(Ogilvy’s Law)所说:只有雇用比我们自己更强的人,才能成为巨人公司。

极致的产品是战胜巨头的唯一方法

在Android系统商用后,智能硬件进入了群雄逐鹿的阶段。在这其中,由于客厅是家庭最主要的活动空间,能够涵盖不同年龄阶段的人群,是家庭成员消耗时间最久的地方之一,所以客厅中的影音娱乐智能硬件成了巨头们必争之地。最典型的就是小米电视、乐视电视、天猫盒子等等,其中尤其以小米势头最为强劲。小米电视打着“年轻人的第一台电视”的旗号,以不俗的设计和配置打动了很多人。坚果要想在客厅影音娱乐有所作为,必须面对这些事实。胡震宇和伙伴们很清楚的明白:坚果要发展壮大,并不是一味追求去打败其他人,而是要让用户满意,好的极致的产品才是留住用户的唯一方法。

由于坚果惯用场景是家庭而非办公室等其他地方,在中国文化中,家庭圆满是非常重要的追求和含义。所以,坚果一改之前市面上所有方形或矩形设计,采用了圆形。陈兴博转动着桌面上的坚果G1说: “之所以采用铝的顶盖和环形车刀纹,是因为这样无论产品是放在什么环境里都不突兀,从哪个角度看都可以折射30%的光泽,自然融入任何环境。在关闭影像后,G1可变身为蓝牙音响,无论从那个角度听,都是立体声。”

当时,顶盖的样板设计是由佛山一家工厂完成的。深圳佛山来回400公里,每周至少去两次。为了追求颜色和光泽上最完美的效果,光是机器铝制顶盖的打样,就花费了数万。最后样品出来后,他们担心效果比不上Bang & Olufsen、B & W等国际大品牌,于是样品装在背包里,跑到店里偷偷做对比,最终确认视觉效果已经超出它们时,样品才被确定下来。

坚果G1在追求简洁方面也不遗余力,整个机器只有中间唯一一个按钮、机身只有一颗螺丝。打开机器的顶盖后,里面看不到一根线。这有些像乔布斯传里提到的故事,乔布斯的父亲是一个工程师,喜欢自己动手做很多东西,包括桌子,他的父亲总是教导他,靠墙的背面也要必须做得光滑好看。

即使一个遥控器,坚果也要做的逼格十足。现在遥控器的最大痛点就是按键太多、外形丑陋。于是团队经过十多个版本的迭代,最终定型为圆柱形,只有一个凸出的按钮。遥控器除了频道切换、声音控制、调焦等,还可以实现语音播控、卡拉OK、体感游戏等多种功能。

为了影音娱乐的最好的效果,包括软硬件都是寻找的一流的合作方:

硬件方面:坚果G1铝制顶盖找的是国内最大的加工厂之一。塑胶供应商找的是中兴华为的多年供应商。DLP(Digital Light Procession,即数字光处理)是找全球最专业的德州仪器合作。连包装也没有忽略,包装供应商找的是裕同集团,它是iPhone6包装供应商。在数次拒绝后,于是想法邀请他们过来,演示产品,最终打动了他们。

软件系统:坚果G1集合了家庭影音娱乐(300寸超级电视)、游戏、蓝牙音响、软件商店。同时坚果将基于坚果UI,联合芒果TV,打造坚果store,将平台开放出来,同时给开发者和用户提供完整的服务和平台,打造家庭影院完整的生态链。“我们追求的不是多的功能,不是少的功能,是合理的功能。”在联合创始人陈兴博看来,合理才是最佳的设计理念,而不是无用功能的堆砌。

视频版权:今年6月以来,广电总局对互联网电视盒类产品管理越来越严,一度风光的电视盒子遭遇灭顶之灾。胡震宇很早就意识到,视频版权会成为一道门槛。在投资方达晨创投牵线下,他找到了国内七家牌照方之一的芒果TV。在对方看过产品后,很快在家庭影院领域达成了排他性的战略合作。芒果TV由于有湖南卫视的支持,目前是七家牌照商里面势头最猛的一家。《爸爸去哪儿》、《快乐大本营》、《天天向上》等都是独家资源。合作后,在家庭影院领域只有坚果独家拥有这些资源。而与之形成对比的是,小米、乐视因视频版权问题曾被广电重点批评。

“让用户看到你的诚意,用心在做产品。”在家庭智能硬件产品方面,国内外用户生活习惯、生活环境有非常大的差别:国内智能硬件发烧友大多在25-35岁间的一二线城市玩家,这个群体有两个非常显著的特点:一是对价格非常敏感,二是由于城市房价高居不下,大都是租房,搬家是一种常态。在这个时候,定价两千多的300寸的仅1KG重的家庭影院,和3999元49寸的小米21KG重的智能电视对比时,优势显而易见。产品发布会后,官网预约的数据每日都创新高。

“即使是巨头们进入家庭影院领域,也没有办法和我们竞争,我们已经把价格降到最低,同时硬件和软件的数年积累也难以短期赶超。我们在设计等每个领域都有大牛的人才。”“让用户尖叫的产品是战胜巨头的唯一方法。”胡震宇面对着小米、百度等要进入家庭影院的传闻,毫不担心。

找对投资人比找到钱更重要

12月下旬,坚果团队刚刚公布了最新的融资消息:A轮获得达晨创投、IDG、Star VC联合投资的6000万人民币投资,前两者是国内著名的投资机构,而后者是今年国内热门的明星投资机构。在这次融资正式落定之前,团队已经见了多个投资人和投资机构。甚至有机构对他们说:“如果你们不接受我们的投资,我们就去扶持类似的一家。”但最终团队确定了达晨创投领投、IDG、Star VC跟投的投资方。

在胡震宇看来,找到对的投资人比找到钱更重要。投资人带来的不仅仅是钱,更多是看问题的角度和高度。因为个人的能力再强也是有限的,如果没有资本尤其是投资人外脑的加入,很可能市场的机会转瞬即逝、丧失竞争力。在早期,领投的达晨创投负责坚果项目的任俊照正是扮演了一个外脑和导师的角色。在任俊照看来,坚果团队有朝气、有激情、更有打造一款极致产品的雄心壮志,但是因为经历有限,需要好好打磨。

作为坚果项目的投资人,事无巨细,大到公司战略方向,小道包括产品的名字,也和团队一起反复讨论沟通确认。最早坚果产品叫火乐,在任俊照看来产品必须有个响亮且容易记住的名字,最后,在数十个候选的名字中确认了“坚果”,由于是一代产品,确定为坚果G1。

在早期,由于早期的供应链导致的产能问题,部分已经预订的用户由于迟迟没有拿到机器,引发了情绪反弹,官方论坛甚至出现很多误解甚至过激的言论。对于应急经验不足的坚果创业团队来说,虽然安排了专业客服解决,但这个事情没有引起足够的重视。在他们看来,他们最重要的就是赶紧把产能解决,把产品做好,用户拿到好的产品后自然会息事宁人。

但是,作为职业投资人的任俊照却从另外一个高度看待这件事:这是犯了经营哲学上的错误。如果不能及时的和用户沟通、坦诚交流,等到后面产品出来时,早期辛苦积累起来的用户也许全都流失了。为了让胡震宇和陈兴博充分认识到问题的严重性,他约了团队的人一起去了深圳海上世界。一个晚上下来,喝光了几桶扎啤,严肃批评和透彻的分析终于让团队认识到自己的短板。“让我们醍醐灌顶,这点我们确实做的不够。”第二天,胡震宇、陈兴博等团队的负责人通过各种途径和用户沟通交流,在论坛亲自回帖,承认工作的失误,诚恳的说明情况,让他们意外的是,很多态度激烈的用户变得很体谅,后来都成为了他们的忠实用户。

“有时,我们甚至会故意让团队去犯些小错误,允许他们去做各种尝试,因为没有切身经历就无法真实的体验。我们看得项目和人不少,对于创业团队必须要及时给出意见,但必须要让团队自己决策,绝对不能过度干预,越俎代庖。只有这样,团队才能真正获得成长和上升。”达晨的这种开放性的思想,为后期引入IDG、Star VC奠定了基础。

在任泉看完产品后,对坚果表现出浓厚的投资兴趣。但这时坚果刚完成达晨创投和IDG新的一轮投资,A轮已经基本关闭了。任泉在和****冰、黄晓明沟通后连夜飞到深圳。经过胡震宇和达晨创投、IDG沟通,一致认为从长远来看,Star VC会在坚果将来的发展中起到很大的品牌宣传作用,经过数个小时的时间沟通,很快达成最终的合作。事实证明,这个决定是对的。

巴菲特说:男人一生最好的投资,是选对了老婆。那么对于一个创业者来说,最重要的莫过于选对了一个好的投资方!

南七道:弘毅无线创始人,自媒体人,虎嗅创业家等科技媒体作者,微信公众号:南七道,欢迎提供创业故事。

2014-12-17

CVSource最近发布的数据显示,2014年1月-11月,国内创投市场共披露1169起案例,投资金额高达98.03亿美元,其中互联网行业的投资金额规模达52.11亿美元,占据半壁江山。国内创业和投资进入高潮阶段。

创业项目多元化的同时,投资方也出现了多元化的趋势。2014年,最引人关注的投资人事件之一莫过于Star VC的诞生,影视明星任泉、****冰、黄晓明共同出资组建的明星VC。在此之前,国内从未有一家投资机构集明星、投资、科技等多种耀眼的元素于一身。他们如何走在一起?Star VC如何挑选项目?未来他们要做什么?南七道专访Star VC创始人任泉。

其实我一直是创业者和投资人

在上海戏剧学院毕业后,任泉没有像其他同学那样急于去找拍戏,而是去开了一家餐厅。当时的创业氛围并不像现在这么热烈,这在身边的人看来,简直是不可思议。读了大学,学了表演艺术,却去开一家餐厅。但他力排众议,义无反顾。为了解决资金问题,他找到了自己的同学****冰,对方很支持他创业,也愿意借钱。但最终没有投资做股东。如果是当时选择了投资,在退出时回报起码是数百倍。经过这次事件后,****冰对任泉的投资能力不再有任何怀疑,他看好的项目她都会跟进。

事情真正的转折发生在2013年5月,《中国合伙人》上映,它讲述三个好友联合创业的成功故事。任泉看完后触动很大,一直单兵作战的他决定和好友****冰一起深度合作一把,在他们把这个想法告诉黄晓明后,后者很快决定加入,在此之前,他们个人分别投资了不少项目,回报还算不错,但是多年的投资和创业经验让任泉认识到,单打独斗力量有限,应该联合志同道合的朋友玩一票大的。于是他们一起投资了热辣一号,这已经成为京城最热门的餐厅之一。再然后,Star VC诞生了。

基金取名的事让他们纠结了很长时间,终于在多次头脑风暴后。最终,Star VC这个名字被定了下来。Star VC,既可以理解是明星做的VC,也可以理解是VC中的佼佼者,一语双关。“确定这个名字的时候,心情太激动了,听上去就闪闪发光。”即使过去了好几个月,任泉说到取名的事情,仍是激动不已,聊到兴奋时,你仍能感受到坐在对面的这个创业多年的明星人物是性情中人。

但是,在面对投资和产品需要决策时,任泉却是一个一丝不苟、当机立断,需要讨论的投资或产品方案一定会当场确认下来,有时对于解决不了的问题,有人会提议稍后再议,回去再想想,这都会被任泉否定掉:“现场都不确定的问题,回去后更不会确定,必须当场解决。”

关于Star VC 的那些事

2014年7月Star VC正式对外公布,三个人本身的影响力,做的事情又是炙手可热的领域。他们马上成为了舆论的热点,媒体、创业者等竞相追逐。即使有心理准备,结果也大出他们意外。公布后第一天,邮箱就收到上千封的项目介绍书。所有成员加班加点都处理不过来。

有媒体和投资界人士人为,这种火爆是他们本身的明星效应带来的短期效果,但是任泉对此有自己的清醒的认识:“一件事情能被大家讨论,这其实本身是一种肯定。很多投资机构都要主动去找项目,而我们刚曝光就有很多项目找上门,这是之前的职业带给我们的优势。当然最终会有怎样的结论还不好说,且行且探索,这是留给三个投资界新人的命题。”

对于国内很多已经发展超过十多年的VC来说,目前STAR VC的团队并不是很大。对于VC这样一件非常灵活的事情来说,任泉更多时候强调的是团队的机动性能,在他看来只有这样,才能更适应市场带来的变化。机会往往是瞬息万变的,好的项目可遇不可求。加上STAR VC性质相对比较特殊,所以在很多方面,整个团队都有着很强的特色和倾向性。“比如更关注环保或能给消费者的生活带来某种正面变化的(产品)。比如我们最近投资的坚果电影院。”

STAR VC的决策机制非常特别,由于任泉和黄晓明、****冰都有不同的情况和特质,在实际操作过程中会遇到比其它VC更复杂的情况。有时一个项目很好,但是很有可能和****冰或者黄晓明的代言、合约中的某些约定有冲突。所以在讨论项目时,三个人约定的是一票否决制,三个人之中只要有一个人不同意,这个项目即使再诱人,最终也不会投资。之前为了规避这种情况,他们甚至有过一种想法,再分别成立如黄晓明VC、****冰VC之类的想法,但是最终放弃了,在他们三人看来,STAR VC就是一个整体。“虽然有些项目可能会错过,但是‘我们’是一种态度,这是任何事情都不能替代的。”

互联网尤其是移动互联网进入到2014下半年时,投资的狂热程度已经让人目瞪口呆。“上线40天融资1600万美金”、单轮融资额度高达数亿美金的案例此起彼伏。对于泡沫来了的呼声,任泉同样也会有担心,同时也保持着乐观态度:“因为它(泡沫)会带来难以预料的变化,而且往往都是负面的。但是任何一个行业都不可能没有泡沫存在。虽然排除泡沫的过程是很痛苦的,但是这才能保证行业的良性发展。有一个词叫痛并快乐着,有挑战才有收获。”

我们为什么要投韩都秒拍坚果?

到现在为止,每一次对外公布他们投资的项目,都会有些不小的反响。STAR VC在成立后不久,迅速破局,投出了互联网项目的第一批项目:秒拍和韩都衣舍两家互联网企业。秒拍推出来的时候,刚好遇到冰桶挑战开始流行和蔓延,作为一线女星的****冰、黄晓明,也身体力行的参加了挑战。在当天,秒拍点击率超1亿,整体流量和会员出现数十倍的增长。另外一个项目包括韩都衣舍投资后,也高达十几倍的增长。

在任泉和****冰、黄晓明看来,STAR VC不想纯粹为了赚钱而去赚钱。他们更关注的是“致力于发现改变消费者生活方式的产品”、“我们只投让生活更美好的产品”。之前的韩都衣舍、秒拍,要么创造美的元素、要么让人展示美的一面。任泉特别介绍了最新投资的坚果。这是一家致力于家庭影音娱乐的智能硬件创业团队。由于有多年的影视行业的经验积累,在他看来,坚果G1完全颠覆了之前的家庭投影、家庭影院的相关产品。既有硬件,也有自我研发的系统,还有湖南卫视旗下芒果TV的独家合作授权。“我们都觉得坚果是一个非常具有创新力的团队,目前的产品在未来具有非常大的潜能。在未来这种产品很有可能会改变电影等视频产品的形态。假设你打开一部机器,里面的视频是全息的影像,艺术家就站在你旁边为你表演,这是多么令人兴奋呢!目前我们都看到了这种可能性,希望未来我们有能力把它实现并且在一个大家都能接受的范围内。好的产品一定是属于大众的,这样才有生命力。”

在看完产品后,和坚果团队讨论投资的事时,才知道他们刚刚完成了IDG和达晨创投新的一轮投资,A轮已经基本关闭了。但是在影视圈沉浸多年的任泉深知道家庭娱乐整个产业链条的价值,在和****冰黄晓明沟通后,大家一致认同了这个项目的投资价值。任泉连夜从北京飞到深圳。在见到IDG和达晨创投负责人后,花了数个小时的时间反复沟通,终于达成最终的合作。

在任泉看来,一个好的产品,就是第一眼看到就想把它带回家。当时在接触坚果的时候,“当时最惊讶的坚果G1的产品本身,一架飞碟型的小机器竟然可以有这样好的成像和声音。记得当时胡总(坚果CEO胡震宇)演示放的是蔡琴《被遗忘的时光》,回家我还专门付费下了这首歌。我想再难忘的体验也不如产品本身带给你的惊喜。它能让用户的生活变得更简单和更有品质。”

除了产品,团队也是选择项目的重要标准,之前投资韩都衣舍,除了产品外,最重要是韩都创始人赵迎光打动了他。“我现在看中的更多的是团队,我会通过他们的创始人,会了解下面的团队。”之所以执着的选择秒拍、韩都或坚果,在任泉看来,首先是团队要非常有激情。同时在做产品的过程中,追求极致,“他们的韧性和精益求精是最打动我的地方”。为了给到消费者一件完美的产品,不厌其烦的做测试和体验。在此之外,作为一个团队很重要的是谦虚并且善于接纳别人意见,这样才能不断的进步。

关于Star VC的问与答(任泉,以下简称“任”,南七道,以下简称“南”)

南:你们受《中国合伙人》的影响创立了Star VC,记得里面有一句“永远不要和好朋友开公司”。你们三个人都是好友,你们怎么平衡利益与友情?

任:有一句老话叫亲兄弟,明算账。我觉得这是在任何时候都不过时的一句话。前面谈到了我们的决策机制,而完善的财务制度则是另一个保障。目前,我们每个人都保持了非常高的热情,大家在想问题的过程中永远都是替别人着想。我觉得这是非常不错的开始。

南:投资过程中,如何鉴别一些需要专业知识又有前景的项目呢,比如生物科技?

任:往往这个时候一个团队的力量才能真正的显现出来。除了给予他们完全的信任,数据也会发挥很重要的作用。在当代,分工越来越细,像文艺复兴时代的那样的全才已经不太可能出现,所以多个弥补一个的不足是未来发展的需要。

南:很多创业者都希借助你们的名气和影响力,你们担心自己的品牌被透支吗?

任:一个公司如果能持续的有好的产品出现,品牌自然不会被透支,反而会互相增强、补益。这是一个give和take的问题,没有give自然不能take。

南:不同的投资人不同的风格,有的是保姆型,大小事都操心,有的是逍遥派,任其发展,您是属于哪种风格?

任:STAR VC一直致力于发现改变现有生活方式的产品,所以具有创新力的公司我们肯定是更优先考虑。至于我属于什么类型,我想这还要等到未来别人的评价。之前我在投资影视的时候一直被人说是甩手大掌柜(笑)。

南:Star vc未来有什么样的目标?

任:当然是希望STAR VC能越走越好。但是投资毕竟不是项目越多越好,所以我们一直都说是且行且探索。目前还是会按照之前的目标,一年三个项目的往下走。

南七道:个人媒体,虎嗅创业家等多家科技媒体作者,公众号:南七道。

2014-12-12

对于中国互联网的普及和发展来说,有两大块业务起到了巨大的推动作用,一个是电商,电商改变甚至颠覆了人们多年的消费和购买习惯,自然不用多说。另外一个非常重要的就是网络招聘。网络招聘是互联网渗透传统行业最早的领域之一,求职者、招聘企业开始放弃纸质简历和线下摆摊招人的落后模式,转向网络招聘进行简历投递、职位发布等。网络招聘从90年代发展到现在,已经到了一个临界点,新老招聘模式出现了巨大的差异和分化,究竟谁会是最后赢家?

新老互联网招聘发展变化

a、传统招聘网站乏力可陈

1997-1998年期间,在中国现代互联网刚起步时,后来被称为传统招聘三大公司的中华英才网、智联招聘和前程无忧陆续创建,而在同时,今天发展成了世界级互联网巨头的腾讯,在1998年年底才成立,比他们还晚。智联招聘和前程无忧后两者艰难上市,智联招聘最新市值8.8亿美金,前程无忧市值19亿美金。中华英才网这个曾经一时风光无两的招聘公司已经黯然离开第一阵营。2013年中华英才网被Myjob以3千万美元的低价收购(也有消息说是1千万美金)。

根据艾瑞统计数据,2014Q2中国网络招聘市场营收规模8.9亿元,较Q1的8.5亿元小幅增长。同比增长12.7%,环比增长4.7%,增长幅度有所下滑。艾瑞咨询分析认为,2014Q2营收规模放缓的原因有两方面:一方面是二季度为招聘行业的淡季;另一方面,传统网络招聘公司的营收的增长依赖于招聘企业的增加,为了扩大覆盖群体,加大了投入。成本和收入的剪刀差降低了网络招聘的营收规模,急需创新模式带来新的营收增长点。(来源:中国网络招聘行业研究报告简版2014年Q2)

在经历了十多年的发展和火爆后,传统的互联网招聘公司并没有形成持续的创新和革命性变革,在面对传统经济衰落、移动互联网迅猛发展等大局下,没有及时反应和应对,在发展的道路上逐渐滞后。

B、新兴招聘模式的崛起

与此同时,新兴的互联网招聘的平台和公司崛起,网络招聘呈现更多元化的趋势:以拉勾网为代表的重度垂直招聘、以领英为代表的社交媒体、以猎聘网为代表的猎头模式等多种模式开始崛起。给暮气沉沉的互联网招聘行业带来了新的气息和活力,资本和市场的良好反应证明了新模式的可行性。

专注垂直细分领域:拉勾网高度专注于互联网行业的招聘网站,脱胎于互联网众筹咖啡——3W咖啡。 拉勾网于2013年7月上线。围绕着个人用户为中心,根据招聘效果向企业收取服务费。目前已有超过3万多家互联网公司入驻,包括BAT及去哪儿、锤子科技、小米等行业的代表性公司。上线仅仅一年多,估值近十亿,2014年已完成B轮2500万美金融资。是新兴招聘公司里成长最快的之一,发展势头强劲!

传统与互联网深度结合:将网络招聘与传统的猎头模式结合,如猎聘网、猎上网等。成立于2007年猎聘网并不算一家新公司,应该是招聘网站里最舍得烧钱的公司之一,楼宇广告是他们重点投放渠道。在猎眼天下和互联网从业人士潘乱看来,“但如果去掉猎头的戏份,猎聘网的运营模式和传统招聘网站是一样的,只是猎聘宣传他的简历比51job更加高质量,更加新鲜有效。”

职业和商务社交招聘:自从领英(LinkedIn)模式在美国走红,并成功上市后。国内这块模仿对象也纷纷诞生,大街网、天际、人和、优士、若邻等等。不过在中国,领英发展的并不是很顺利。除了外资惯常的水土不服外,这和中国职场文化有很大关系,国外职场是Email文化,但email及时性等方面较差,所以诞生了LinkedIn这种折中性的产品。在国内,即时通讯工具发达,同时中国是一个人情社会,一般是先交友,再合作。和商业文化高度发达的欧美区别很大。

分类信息的蓝领招聘:蓝领的招聘一直是传统招聘网站忽略的部分,这个空白被赶集网和58同城弥补了。赶集网瞄准基层蓝领人群,将招聘作为重心业务之一,目标是两年内营收15亿,超越前程无忧。58同城和赶集模式相似,定位中低端人才招聘。

互联网招聘新老商业模式

从创业者的密集进入,到资本的追捧,互联网招聘一直是热门的领域之一,除了招聘是企业和个人的刚需外,营收和商业模式也是大家最看好的,综合起来,有以下几种:

个人收费:前程无忧应该是最早向个人收费的招聘网站之一。前程无忧向个人求职者提供增值服务包括:简历提亮、简历图标、谁看过我的简历、MAST测评、薪酬查询(定制版)等。在上述增值服务中,除MAST测评、薪酬查询(定制版)是按次收费外,其他都是按购买时间进行收费。收费范围从5元到72元不等。猎聘网在针对个人业务时也是有收费。拉勾等网站对于个人使用则是完全免费。

企业收费:这是目前互联网招聘的主要来源。在传统的招聘网站中,无论是前程无忧还是智联招聘,企业使用服务时,不管招聘效果如何,必须根据时段付会员费,最终效果大多不尽人意。与之形成对比的是,新兴的互联网招聘公司解决了这个顽疾,比如拉勾网围绕着个人用户为中心,根据招聘效果向企业收取服务费。这极大降低了企业的操作成本,是目前最受欢迎的模式之一。猎聘网、猎上网等主要营收均是来自这一块。新兴的收费模式兴起对于传统的收费模式尽管目前还不明显,但在未来冲击会很大。

广告收费:广告收费是另外重要的收入来源之一。一般是招聘网站在首页或者入口处推荐的重点招聘企业和重点招聘职位。根据曝光时间或者点击率进行收费。在较大的站点,还会引入竞价排名的模式,企业竞价排名或者猎头竞价排名等机制。

线下活动:为了给部分企业或者个人提供更加适合的服务,招聘企业会把线上的服务衍生到线下。线下服务包括测评服务、教育培训等。拉勾在12月份启动的年末招聘风暴周,除了线上招聘专区,同时举办的重量级线下专场,包括BAT、京东、途家、易到用车、知乎等王牌公司和高成长性创业公司均有参加。

谁是互联网招聘最后的赢家?

在互联网招聘这个阵营里,传统型的网络招聘公司、上市公司、国外的巨头公司、新兴的创业者等,鱼龙混杂,乱象纷争,谁会成为最后的赢家?未来的互联网竞争,不仅仅是资本层面,更多是产品、思维模式、人性化服务等深层次的竞争。

招聘思维的变革:经过多年互联网环境的熏陶,尤其是移动互联网的发展,互联网产品的体验和交互等人性化设计元素被提到前所未有得高度。在传统的招聘网站中,严格意义上,是没有个人用户这个概念的,所有的服务都是围绕着企业展开的,因为是企业在招聘,在付费。只要把企业服务好了,个人用户和收入则会源源不断。

这种工业时代的思维模式在面临移动互联网时代时,已经大大过时,好的人才是企业发展的核心。无论是传统企业还是新兴公司,都迫切的感觉到了人才难求。以企业为中心的传统招聘模式已经远远不满足现代人才的需求。在新兴公司中,以拉勾网为代表的公司以用户为中心,专注于在为求职者提供更人性化、专业化服务的同时,降低企业端寻觅人才的时间和成本。

在传统互联网招聘形成的一些不成文的规矩,在新的招聘时代也在被改写。在以往的招聘思维,年后一般是一个跳槽和招聘高峰,年前一般是淡季和低谷期。但是随着行业和企业的不断发展,企业对于中高端人才的需求越来越强烈和迫切,尤其是互联网行业,一两个月的时间就决定生死存亡。同时,企业对于中高端人才也越来越宽容,约定一个较长的入职时间似乎已经司空见惯,年前面试、年后入职已不是个案了,企业也逐渐认识到这一点。比如锤子科技的罗永浩,为了邀请CTO钱晨加入,前后花了大半年时间。专注于互联网招聘的拉勾网近期启动的招聘风暴周,就是顺应这种大的发展趋势,33000家企业在一个星期里一起参与,仅40个小时就收到11万多份简历,这是迄今为止互联网职场最大规模的招聘活动。随着企业和个人认识的不断发展,这种活动的需求应该会越来越强烈。

人性化的关怀和体验:传统网络招聘在人们的印象中,一直是件冷冰冰的事情,简历投完了,就等着通知和面试。网站和个人用户是没有交流和情感互动的。但是拉勾为代表的新兴招聘公司却赋予了它温度和情感。在腾讯撤销电商部门时,,拉勾联合包括阿里、唯品会和1号店等电商巨头,帮助离职的人尽快入职。2014下半年,微软裁撤中国区诺基亚数千名员工,拉勾发起了“每个人青春中都有一部诺基亚,请为诺基亚点赞”的活动,帮离职的人入职到小米等公司。整个活动微信转发就达到10万人,反响空前。拉勾带给求职者的不仅仅是再就业机会,而是人性上的关怀。反观传统网站,除了冷冰冰的广告和促销电话,什么都没有。

移动互联网的崛起:移动互联网的快速发展,改变了整个招聘生态链和环境。在传统网络招聘时代,保安、服务员等这样的岗位需求一直是被忽视的。因为这个群体的互联网化的程度相对较低,接触网络的机会较少。随着移动终端的大规模普及,网络的发展,越来越多年轻化的中低收入者开始接触到网络,从互联网获取有用信息的意识逐渐增强,于是赶集、58同城顺势发力,将这些人从边缘拉入在线招聘的市场当中,这是对在线招聘本身一种巨大补充和修复。

同样,在中高端用户方面,以拉勾网为代表的公司把这种全程透明的概念引入到了原本封闭暗箱的招聘流程中。拉勾网是目前唯一有投递实时反馈功能的求职招聘网站,以微信服务号为服务平台,求职者在关注微信号后,即可实时跟踪自己投递简历的状况,包括简历是否投递成功,是否被查看,是否被转发到别的部门、以及是否去面试等。关注微信号并绑定帐号后,可实时收到新简历提醒。所有用户可以快速、全程收到拉勾微信信息提示。在移动布局这块,前程无忧等为代表的传统招聘仅仅是开发了APP等应用,无非是将原有的信息在手机端展示出来,而真正的互联网思维还离得很远!

随着新兴互联网招聘模式的兴起,资本和创业者的密集进入。步步皆慢的传统招聘的衰落基本已成定局。但是在新兴的招聘公司中,也免不了短兵相接,一场恶战。仅仅在今年,光是互联网招聘这个仅500万用户群的细分领域,已经有上亿美金的资本进入,行业泡沫开始浮现。光靠一个概念或者简单的互联网思维口号在短兵相接的过程中想占优势,已经是不可能的事了。创始人和创业团队对行业的认识和格局重要性日益凸现,别出心裁且先发制人的思维和相应的活动会进一步挑战和瓦解原有固定的模式,亦步亦趋的盲目模仿和跟进只会被动挨打。在接下来的一年,新兴的互联网招聘行业将会进入挤泡沫的阶段,到时,真正留下来的才会是剩者为王。正如那句老话说的:“只有退潮时才知道谁在裸泳!”

南七道:个人媒体,虎嗅、创业家等媒体作者,微信公众号:南七道

2014-11-28

在互联网这个虚拟的世界,人们对它的印象大多是便捷、先进、光鲜、财富等等,其实它也像真实的世界里,明规则和潜规则并行。有支付宝,也有SP;有YY、9158,也有擦边的激情视频;同样在刷机这个行业里,也存在着明与暗、红与黑的各种纠葛。

刷机包括线上和线下。线上刷机包括个人用户、ROM制作方、刷机工具开发商等等,如国内最大的线上刷机工具-刷机大师。线下刷机包括软件开发商、水货商、刷机渠道等等,如鼎开等。刷机这个行当存在由来已久,从Symbian、Windows时代已经存在了,但真正引爆这个概念是在Android手机时代。随着刷机的兴起,看上去简单的洗刷刷的背后,金钱、利益、市场等多重因素错综复杂交缠在一起,南七道专访多位业内人士,深度解析刷机这个江湖。

线上刷机:如何成为巨头必争之地

刷机,是指通过刷机软件给手机等终端设备更换新的系统,系统软件包由ROM(手机系统固件)开发者或原厂提供,典型代表就是小米MIUI。简单的说就是把手机系统重装一遍,类似PC电脑时代的重装windows系统。刷机可以使手机的功能更加完善,用户拥有更高的自主权。

刷机这个概念在各类移动设备开始出现时就有了,如诺基亚的Symbian时代、Windows Mobile手机,iPhone的iOS,黑莓手机都有自己的系统固件,都可以刷机,但直到开源的Andorid手机出现才引爆这个概念。由于安卓系统开放的特点,再加上国内手机厂商的水平参差不齐,线上刷机软件成了安卓用户的一种刚需。

由于Android系统自身的机制,用户在使用一段时间后,系统运行会累积很多的碎片,大量占用内存,同时安卓手机是多任务式的,用户可以同时运行多个软件,每个软件都可以在后台驻留或者运行。这些软件有的占用内存,有的占用了其他空间,所以会导致迟钝甚至卡死等诸多问题,反观iOS或其他手机操作系统问题就没有这么严重。安卓手机用户必须定期清理手机,特别是随着硬件的性能、参数越来越高,第三方厂商开发的软件占用内存越来越大,微博、微信或者QQ等任何一个软件占用的内存可能几十兆甚至上百兆,这会导致手机越用越卡。在这种情况下,很多用户会不得不使用类似刷机大师这样的软件刷机,重装系统。

国产手机厂商水平参差不齐也是导致用户必须刷机的重要原因之一。谷歌Android是一个开源的系统,每个手机厂商都可以使用。每家厂商拿到谷歌的源码后,都会根据自己的需求在源代码基础上做一些技术修改,但由于厂商水平技术实力普遍欠缺积累,远远达不到谷歌原生系统水平,导致了性能低下,甚至漏洞百出。很多手机系统相当粗糙,常常出现卡死、死机或者重启等诸多系统毛病。但值得一提的是,现在越来越多厂家已经意识到这个问题,比如小米、锤子手机、魅族等一些品牌厂商会花很多精力去优化系统,解决得相对比较好。但对于一些小的、高仿的厂家,根本就没有这个技术能力也没有这个意识,更多是靠方案商去解决系统问题,由于过度依赖于第三方的方案,大多都比较粗糙。另外还有一些老牌厂商如中兴、联想等,系统做的也不尽人意。基于以上这些原因,市面上绝大多数Android手机,只要不是谷歌原生系统,用户使用时或多或少都会有些问题。但随着像小米这样重视用户体验的国产手机厂商的崛起,这块做得也越来越完善,逐渐受到厂商重视,但大部分还是有待进一步优化。大部分用户遇到这类问题无从下手,不得不选择去刷机这样简单粗暴快的方式来解决。

用户在准备刷机时,除了下载刷机软件工具,更重要的是选择适合自己手机型号的ROM(手机系统包)。这也成了一个刚需,对应的引发了民间ROM开发热潮。很多公司、个人或团队开发者看到了商机,在Android基础上开发了很多ROM包,这类似于PC时代的番茄花园、雨林木风等民间系统,目前比较知名的ROM像小米MIUI、锤子ROM、乐蛙等,开发者们生产了大量的刷机包,让每一款机型都能适配合适的ROM。比如锤子ROM刚发布时,针对的是三星明星机型S3。S3的用户要想体验锤子ROM,就必须要刷机。但同样由于开发者水平参差不齐,开发的ROM也是有好有坏,如果刷到一个有缺陷的ROM或者不喜欢的ROM,二次甚至三次刷机就成了必须。

基于以上情况,线上刷机行业开始蓬勃发展,同时由于可以控制整个手机系统,一度被称为是移动互联网的下一个入口,很快成为了BAT抢占的新阵营,技术和资本逐渐向线上刷机这一块高度集中。腾讯、百度、360、阿里等巨头纷纷进入。截止到目前为止,国内提供线上刷机软件服务的品牌有刷机大师、刷机精灵、卓大师、甜椒、深度、奇兔等,现存的独立产品运营的同类公司大概在12家左右。之前还有些深圳的小公司如深讯和也想参与分一本羹,最终因为技术门槛等问题不了了之。

在这其中,刷机大师占整个市场份额的60%多,基本上是一家独大。刷机精灵占30%,其他公司占10%不到。前两者均属于腾讯系。腾讯基本上垄断了线上刷机服务,腾讯同时也投资了知名ROM开发公司乐蛙。刷机大师获得了腾讯两轮的战略投资,而刷机精灵在早前已经被腾讯6000万全资收购。由于一个是腾讯只投资不干预运营的创业公司,一个是腾讯全资收购的子公司,身份变化导致了心态的变化,刷机大师在获得投资后不断的开拓新的产品线,市场份额节节增长,而刷机精灵已经失去了往日的动力,态势大不如前。其它公司更是日落西山,百度投资的卓大师一度去卖旧手机,现在也开始转型做其它的产品。360自己研发的刷机软件基本上停摆了。周鸿祎早期投资过刷机精灵,后来被腾讯抢走,中间的故事足足要写一本章回小说,在此不表。

线下刷机:重重黑幕下的巨额利润

2014年3月15日晚上8点,央视3·15晚会曝光了某上市公司旗下子公司开发的 “XX神器”,可以“全自动智能安装软件”,是“智能手持终端高端软件预装推广利器”。该公司涉嫌将恶意程序的软件预装进手机,这些程序不但隐蔽,而且还不能被删除。一直潜行于水下的庞大的线下刷机渠道浮出水面。

线上刷机的特点是:用户主动、个体行为、更多是发烧友或者体验,与盈利关联度不大。与之形成向明对比,线下刷机特点就是公司化运作,目的只有一个:钱。巨额的利润驱使着很多公司进入到这一行,如315提到的鼎开、酷乐等,具体是怎么操作呢?

最早的线下刷机是水货刷机,大量的水货手机通过各种途径进入到国内后,主要是通过深圳华强北分发出去。由于众所周知的原因,水货比行货要便宜很多,所以很受用户欢迎,销售量很大。国外的手机拿到中国后,由于系统或语言等问题,很多都需要经过汉化等处理后才能进入销售渠道。这就要求最顶端的分发商必须要刷机。在这个时候,很多软件开发商看到了商机,主动找到销售商,要求付费把自己的软件刷到新的系统里,用户就不可以自由卸载。单价几毛到几元不等。销售商何乐而不为,卖手机可以赚钱,附带刷软件又可以赚一笔钱,为了利润,他们会往里面塞各种各样的软件,甚至包括恶意扣费等不良软件。

随着这两年国产手机的崛起,如华为、中兴、小米等品牌厂商兴起,国内手机的质量和价格和水货越来越接近,甚至比水货更便宜。水货刷机市场虽然还存在,但已经大大萎缩,出货量不到高峰期的10%。刷机商会坐以待毙吗?不会!国产手机也是需要他们销售的,这时新的线下刷机渠道开始崛起,各个线下销售渠道成为刷机商新的、主要的阵营。从国代、省代、市代、县代,几乎每经手一次,手机就会被刷一次,即使在很多电商网站购买的手机,像国美、苏宁等大渠道通常也不能幸免。

有的是全部重新刷ROM,有的只是解锁系统后塞入几个自己推广的软件,再锁上,有的是直接安装,前两者用户均不可自由卸载,第三种方式用户可以自己卸载。尽管厂商在与渠道代理的合约上有种种的约束,但是执行起来也是心有余而力不足,层层刷机已经成为一种心照不宣的行业潜规则。除开手机厂商自己的官网销售的机器外,凡是走渠道和代理的,大概50-60%的被刷机概率,甚至更高。小米手机虽然号称没有代理,但是黄牛的销售量估计超过了官方线上直接销售量,到了黄牛手上,不被刷机的概率极低。随着线下刷机行业的兴起,周边产业也可以发达起来,比如刷机盒子的发明。销售商只要有这样一台盒子,就可以一次性连接十几部手机,可以一次性刷机,极大的提高了效率和节约了成本。

线下刷机之所以成为一个巨大的产业,唯一的原因就是:利。巨大的利润促使着各方势力进入到这一行。在移动互联网时代,APP开发者获取用户的成本越来越高,渠道为王。由于不能卸载等原因,手机预装的软件的用户质量要远远高于主动下载的。

在APP推广渠道本来就相对有限的前提下,行业垄断进一步加剧了竞争。最传统的APP商店,越来越朝巨头手上集中,BAT360基本上垄断了国内APP商店市场。开发者在巨头面前越来越没有话语权,比如市面上91助手的推广报价,以前是一个APP激活单价1.5元,现在变成了一个下载1.5元甚至更高,而且下载数91说了算,开发者基本上没有话语权。在这种情况下,开发者只能去寻找其它廉价渠道,比如线下刷机。

随时国内竞争加剧,不管是手机厂商,还是软件开发商,越来越重视海外这块市场这片蓝海。大多数开发者对于海外市场是既兴奋又恐惧,市场足够大,但是却一无所知。类似脸萌这样顺利登顶多国市场排行榜的是少之又少。搭载在海外的手机上面,进入海外市场无疑是最便捷的渠道之一。

但水涨船高,刷机推广的价格的也越来越高,以前预装一个软件不到一块钱,现在是1-3元不等,以前包整台手机10元左右,现在已经翻了几番,20-30元不等。线下大的渠道一个月可以刷机2-300万台,一台机器利润在30元左右,光是刷机一个月就可以赚6000万。

在巨额利润面前,有些渠道甚至不惜刷各种暗扣话费的软件和病毒软件到系统,正如评论家邓宁格被收录在资本论里的那句话:一有适当的利润,资本就会非常胆壮起来。有50%,就会引起积极的冒险;有100%,就会使人不顾一切法律;

尽管这个市场现金涌动,利润唾手可得,但是BAT等巨头的资本却保持了相当的克制,很少有直接投资线下刷机的。因为在这个灰色的领域法律风险太大,同时可以想象的空间有限,更多只是短期内的暴利,已经上市成为公众公司的巨头们对此顾忌很大。资本上没有关联,但是这不代表巨头们与这个行业没有瓜葛,甚至有员工参与到链条中的灰色交易中。

巨头们虽然没有直接投资,但不妨碍巨头们直接消费,作为移动互联网的主要推广渠道之一,刷机植入是他们必不可少的。为了完成每一年的用户KPI,任何有效的方式都会被巨头们利用起来,包括刷机。所以每一年都会有上亿巨额的资金流入到刷机市场。因此产生了专门的中介公司,专门协调对接软件厂商和刷机商。在这个过程中,手握着预算和投放渠道决策权的核心员工自然成了关键。于是,就出现了各种关联交易,比如内部人员与中介公司联合起来操纵整个事件(或者自己成立一家第三方公司),从公司拿到手的是3元一个包,放到下游是2.5元甚至更低,结算时再扣除一部分后台数据,中间存在着巨大的利润空间。在这个过程中,获得利润低则数百万,多则数千万甚至更多。之前有传闻某公司主管一个月获利数百万,真假无从考据。由于考核指标之一是激活量,刷完机后,再组织一批人把所有的软件点击激活。这就出现了市面上看到的软件被大量激活,但活跃度很低的现状。还记得一家巨头公司宣称有十几款上亿用户的软件吗?

纵深分化:线上线下刷机行业的新动向

随着刷机市场的发展,到目前为止,不管是线上,还是线下刷机,市面上出现了一些新的发展趋势和动向。线上刷机原来一直被当成移动互联网的下一个入口,是用户的刚性需求,但随着行业的发展,刷机的需求没有以前那么强烈。

线上刷机从2011年开始的,市场用户大概千万级别,2012年预计在5-6000万,2013年进入安卓手机爆发期,攀升到1亿左右,2014年目前看来会跟去年持平。但是,随着手机硬件和手机系统整体质量的不断提高,不管是小米还是华为酷派等,特别是安卓4.0以后,手机的系统操作体验比之前优化了很多, 2.3之前的系统,用户不刷机用起来很困难,但到了4.0以后,问题就没有那么严重了。根据刷机大师的统计,现在4.0以上的用户覆盖率将近90%,4.2到4.4已经占到60%以上。现在出厂的手机系统在普遍都是4.4。越往后,刷机可能会保持一个年均用户在4~5000万左右的市场规模。

同时在线上刷机这块,盈利模式有限,以刷机大师为例,数千万的用户,盈利来自ROM包推广、广告等有限的方式,基本实现了盈利和健康运转,但对于其它小公司可能就没这么幸运了。嗅觉灵敏的少数公司提前布局,如刷机大师在原有技术积累的基础上,分析用户无法卸载系统自带软件,同时小白用户刷机操作难度较高的前提下,后续推出了ROOT大师。用户无需刷机,可以直接卸载原有系统中自带的各种无用软件。解决了用户痛点。360也看到了这个商机,也开始大力推广自己的ROOT软件。在此之后,刷机大师还推出WP8桌面,清理大师等一系列软件,几乎占据了从刷机、ROOT、清理、桌面等安卓手机整个产业链,商业化模式和盈利点大大增加,市场份额和估值也水涨船高。百度投资的卓大师退居第二阵营,转型做其它业务。由于技术门槛和积累不足,目前很多小的刷机公司或者团队已经支撑不下去,纷纷关门或者转型。在这块,赢者通吃整条产业链的局面将会上演。

在线下刷机方面,由于政府部门开始逐渐重视手机信息安全,加大立法和打击力度,尤其是在3·15之后,线下刷机影响较大。同时小米销售模式的兴起,自有官网渠道成为主要渠道之一,这种模式被华为、锤子科技等借鉴,逐渐被手机厂商重视起来。自有渠道的兴起大大降低了被多次刷机的可能性。但是,由于巨大的利益驱动,短时间的完全正规化显然不可能。毋庸置疑的是,随着手机行业的整体发展和生态健全,灰色空间将会越来越小,真正解决用户的问题,创造有价值的产品和健康生态将是持久发展的唯一方式。最好的案例就是数年前的SP行业,风光鼎盛犹在眼前,眼看他起高楼,眼看他楼塌了,那些很多享受了SP暴利的相关人员直到现在还身陷囹圄。

南七道:个人媒体,虎嗅、创业家、雷锋网等媒体专栏作者,微信公众号:南七道

2014-11-11

从上半年爆火的无秘开始,国内匿名社交领域风起云涌,目前市场上包括无秘等在内的匿名社交APP总数已经超过20款应用。作为中国匿名社交学习模仿的主要原型,陌生人匿名社交鼻祖Whisper已经在国内上线,中文名耳语(beta版),可以预见,匿名社交竞争将一步加剧和白热化。

成立仅两年时间的Whisper在2014年3月完成了新一轮3600万美元的融资,估值超过2亿美元。投资方包括光速、红杉、腾讯、Shasta、Thrive Bentures。Whisper已经累计融资6000万美元。Whisper CEO迈克尔·海沃德(Michael Heyward)近期正式访华,南七道作为唯一受邀参与访谈的个人媒体,与Whisper(耳语)团队针对匿名社交、中美互联网差异等深度访谈。

为什么Whisper现在进入中国?

Whisper的创始人&CEO迈克·海沃德,没有读过大学,高中毕业后直接开始了自己感兴趣的工作。2010年,他加入好友布拉德·布鲁克斯创办的阅后即焚的短信公司TigerText,在这里,迈克体会到了匿名社交对人产生的巨大影响。2012年,24岁的迈克和布拉德创立了Whisper 。创立之后,Whisper迅速在年轻人中走红。截止到2013年底,成立仅两年的Whisper月页面浏览量已经接近30亿,每位用户平均每天在该网站上停留20分钟,每天查看8至10次内容。

Whisper(耳语)之所以选择在现在这个时间进入中国,迈克尔·海沃德说了三个理由:第一,中国国内的匿名社交市场已经被培养起来了,形成了一个大的趋势;第二,中国大都是独生子女,这和美国很不一样,美国家庭一般都有2-3个小孩,小孩他们会很自然的和哥哥姐姐讨论事情,但是在中国,没有这个机会,很少有途径去说一些内心的话;第三,中国人的性格比美国内向,交流也不是那么直接,更加压抑;综合这三点,在迈克尔看来,匿名社交更适合中国人,是一种刚需,市场前景很大。

与此同时,最核心的人员也逐渐到位。目前Whisper中国本土团队已经有20多人,在进入中国时,并没有采用外资公司常见的联合搭建团队或者从相应的公司挖人的做法,而是采取了成本最高也是认为最有效的一种方法:由毕业于普林斯顿大学的郑辰雨和康奈尔大学的王宇成来牵头组建。两人出生在中国,在美国念书,均在Whisper(耳语)美国总部工作过,在派驻中国之前,对中国市场和相关情况进行了充分的研究。美国总部对于中国公司高度授权。在财力、物力、人力方面都给予了高度的灵活和信任,团队可以做关于市场、方向等决定。中国版本的耳语并不是原封不动的照搬之前的美国版本,而是以whisper为精髓,深入定制的一款适合中国本土的产品。

对于国内产品厂被模仿和抄袭的问题,Whisper团队并不担心。恰恰相反,团队成员认为“抄袭是最好的致敬”,即使有人抄袭,抄的不过是UI和前端、视觉效果,但是在这后面的东西是无法抄袭的。Whisper作为匿名社交应用的鼻祖,在美国创立和运营了两年多,积累了上千万用户,深厚的运营根基积累起来的经验,能够有效的帮助他们去调整和优化各种运营策略,这不是一朝一夕可以达到的。同时,自主研发的whisper综合性的后台分析处理系统,迅速高效的辨识处理各种信息源。这是他们最核心竞争力之一。

随着中国创业项目大潮的兴起,很多创业者想要进入美国,迈克尔·海沃德对此的建议是必须解决产品和创新的问题。首先是从产品和设计的角度,美国用户体验东西非常多,美国用户跟中国用户相比,注意力时间很短,因为他们接触的应用非常多,创业者在设计的时候,就要考虑到美国人注意力时间很短暂,在这种情况下,创业者必须试图去找最好最好的东西。但是在中国,并不是说最好的产品最终会赢,比如说阿里巴巴跟亚马逊,从产品角度可能阿里巴巴做得没有亚马逊好,但是最终阿里巴巴在运营上胜出了,但在美国,可能产品更为重要一些,所以说,如果中国创业者想开拓美国市场,这的重心要放在产品上。

产品需要不断创新,从另一个产品角度来说,需要提供美国用户没有的东西,如果是同类产品进入美国,那极大的概率是竞争不过美国本土的创业者的,如果一旦提供了一些差异化的东西,那就不仅仅是进入美国,而是一个全世界通用的东西。提供一个同质的产品,单纯像通过一些市场推广手段去占领市场,这可能在中国可行,但在美国竞争这么激烈的情况下,基本上是不可能的。

陌生人匿名社交更符合人性需求

相比其它应用,Whisper无需注册,直接由系统生成账户,大大降低了用户进入的操作成本。发表秘密的形式更加丰富。用户在分享秘密的同时,同时可以将秘密加上自己的创意:用户可以拍摄或者从相册中选择一张背景图,也可以自己搜索一张趣味图片。在背景图片上输入自己想要分享的秘密,字体可以根据自己需求调节。

Whisper同时也具备应用社交功能。应用提供发表秘密的地理定位,用户除了可以查看最热、最新的分享信息之外,还可以查看“附近”用户的分享内容。同时还可以私信自己感兴趣的用户。在原有内容分享的基础上加入社交元素,将用户沉淀下来。

在whisper团队看来,舍弃通讯录等相关的熟人关系链来做社交性质的产品充满了挑战性。因为没有事先的关系链支撑,完全靠内容难度要大很多。但是,靠关系链支撑的熟人间的匿名社交其实还是有很大的弊端,那就是用户发布秘密后,能看到的全是朋友和朋友的朋友,尽管是匿名的。但是由于共同工作生活的场景、语言表达的个人特点等有迹可循的因素,会极大的限制用户的表达欲望。用户表达的真实度和深度都会有局限性,有很多的现实顾忌和局限。

但在一个全陌生的平台上,就不存在这样的问题,在陌生人的匿名社交里,可以放松的表达,“whisper提供一个像青年旅舍或火车上一样的环境,在这把你的心里话对陌生人说出来,并且找到真正的共鸣。”Whisper提供的匿名社交的需求,其实并不是一个新的需求,它在互联网来很久之前,就已经存在了,倾诉和发泄是人内心深处的最底层需求之一, 不管是一个家庭主妇,还是一个大学生,他们都有倾诉的需求。当然倾诉内容是非常不一样的,whisper要做的就是满足不同用户的需求。

不管是在Facebook、Twitter还是Instagram上面,用户展示的都是最光鲜的一面,比如旅游、社团活动、美食、收到礼物等等,基本都是用户有意无意的一种包装,很多时候展示的不是“我是谁”,而是“我希望别人眼中我是谁”。一个正常的人,是会有喜怒哀乐各种情绪的,但是在熟人关系的社交平台上,有很多情绪不能随意表达。但进入到陌生人社交平台后就不存在这个问题了,用户自由挥洒自己的喜怒哀乐,让各种情绪得到淋漓尽致的发挥。

但是,在用户自由挥洒自己情绪的同时,负面或者攻击信息的泛滥就成了监控的重点。对于恶意攻击、不符合法律的图文、血腥暴力类的信息等,whisper有一套强大的后台系统分析处理,针对实时发布的文字内容进行筛选,如果看到值得怀疑的图文信息等,系统就会自动把这些内容归到待审核的部分,暂不发布。同时还针对图片进行审核处理。这套系统在美国经过上千万级的用户的检验,已经是一套非常成熟的系统。这套系统在刚开始创业时,就开始搭建了。

匿名是一把双刃剑,用户既可以用它来倾诉调节自己,也可能利用匿名的特性去伤害别人,但后者不是whisper看到的,平台的有效干预从一开始就保证了整个平台相对的干净。同时,whisper有专门的团队进行人工过滤和干预,及时处理不合时宜的内容。Whisper搭建了全职的编辑团队,任命尼特赞·齐默曼(Neetzan Zimmerman)担任Whisper总编辑,团队整理编辑Whisper上的有趣的内容。他们和Mashable等多家媒体合作,提供有意思的内容。

90后用户并不是中国独特现象

不管是国内的创业者,还是投资人、媒体,对于新兴的90后用户都充满强烈的好奇心和疑惑。在迈克尔看来,90后现象不仅仅是中国独有的,这其实是一个全球化的问题。现在在美国,移动互联网相对也是个比较新的产业,在美国也是发展不久, 90年前后的用户是最早接触到这一批的用户之一,他们是生活在信息化和网络化中的一代。迈克尔举例说,这就像60年代,电话刚刚面世的那个时代,老一代人极少使用电话,因为他不习惯,但是后面成长起来的那一代人很自然的就开始使用了。90年代之前出生的用户,由于互联网在那个时代并不兴起,在使用习惯、思维模式等方面都会有很大的差异。即使在美国,也面临着9后用户这样一个同样的问题。

在迈克尔看来,中美文化背景和发展阶段、公司基因的不同,直接影响到了中国互联网和美国互联网不同的发展模式。以社交应用为例,Whatsapp和Wechat(微信)就是最典型的案例, Whatsapp在发展过程中一直都非常克制,只是围绕着社交和聊天之类的功能,广告和其它流行的元素都没有,而Wechat却越变越大,包括聊天,电商,游戏,购物,充值什么都有。这是一个与不同国家消费结构紧密相关的事,比如15年前,在美国就已经有这种案例,卖电视和VCD是绑定的,但是生意惨淡,没卖起来,因为美国的消费者就会觉得说这电视不好,VCD也不好,大家都认为不好的东西才打包在一起卖的,这是美国的一个消费习惯和文化。

从产品特性和公司基因来看,要想形成微信这样的产品闭环,只有一种可能性,就是在做这些事时,大多都要做得很好,但其中有一个核心模块必须做得特别好,比如说微信,聊天做得特别好,它可以在现有的资源和有事上去做衍生的功能,比如电商等。但Whatsapp肯定是没有这种实力去做,能做到的公司可能只有Google,或者Facebook、或者Apple,所以,Whatsapp在一开始就没有办法涉足这么多领域,因为它如果试图做了,也肯定做不好,它没有这个实力,反观Google、Facebook、Apple要做这些,肯定要倾公司之全力才可以做,所以风险很大,Apple现在也在努力形成这个闭环,有支付,有健康,但是它要想做到像微信这样,它如果觉得风险非常大,它也不愿意这样做,所以就导致了像腾讯这样的公司才有可能做这样的东西,其他公司要么做不了,要么根本没有能力做。

在采访结束时,迈克尔·海沃德送了我一副扑克牌,是由whisper用户生成的内容摘录编辑而成,其中有一张他特别喜欢的:我在我的婚礼上和两个男人跳了舞,一个是我嫁的男人,另一个是我想嫁的男人。

南七道访谈其它问题(南七道,简称南,迈克尔,简称M):

南:刚才谈到的80后和90后用户之间的巨大差异,因为用户的这种差异性,你们对产品方面做不同侧重点吗?

M: 不会,虽然用户的年龄阶段有些不一样,但实际上,从人的本性来讲,倾诉是不分年龄阶段的,是人的根本需求。

南:在PC互联网的时代,产生了如谷歌、腾讯等巨型公司,在移动互联网时代,用户的区分会更加精细化,你觉得可能再产生这种巨无霸的公司吗?

M:现在移动端呈现一个非常碎片化这样一个情况,任何一个市场细分都有这样的现象,移动互联网公司竞争,可能有若干个相对较大的公司。现在一个势头就是说,用户和行业越来越细分,这其实是一个越来越不可阻挡的势头,这些所谓大公司,越来越难在某一个领域、所有的小领域都获得先机。后面很难再出现巨无霸的公司。

李:中国互联网创业处于一个高峰期,科技媒体也很多,但实际上这些媒体生存得都很困难,在美国,科技媒体的生存是一个什么样的状况?是怎么赚钱的?

M:科技媒体在美国也挺惨的,现在已经没有几家了。它有一个很有意思的价值所在,受众群体很小,但是这些人又有很大影响力,它有这样一个特点,所以说科技媒体如果想赚钱的话,你只要营造这样一个生态系统,比如说很多公司的各种会议,比如说孵化器这样的一些东西,包括招聘,或者各种活动,这些是在这样一个生态系统之内的,我们应该借助科技媒体为核心把它聚集起来。

南七道:个人媒体,虎嗅、创业家等媒体专栏作者,微信公众号:南七道

2014-11-10

据美国Gartner(高德纳,NYSE: IT and ITB)发布的数据,全球广义云服务市场2013年达到1300多亿美元,年增长率为18%,预计2017年将达到2442亿美元,并且未来几年仍将保持15%以上的增长率。从全球云服务市场地区分布来看,美国占据50%以上,西欧、日本份额缓慢下滑,中国及其他新兴经济体份额迅速上升。

在国内,由于政策扶持和企业对于相关服务的需求上升,云产业已经体现出了旺盛的活力。国内新兴的云服务提供商多备份刚刚获得IDG领投、极客帮跟投的千万天使轮投资(这是官方首次正式对外披露融资消息)。南七道专访多备份联合创始人&CEO胡茂华,在多个大公司担任过高管的他如何进入到云服务领域创业?创业过程中最棘手的问题是什么?多备份如何在阿里云腾讯云巨头的空间中生存和发展?

大公司高管岗位让人充满危机感

我最早是在腾讯,员工号是116,一直做到总监的岗位, 2009年我离开了,我是比较早的一批离开腾讯的员工。在腾讯这种大公司从116号做到10000人,我就发现自己做的工作越来越细,越来越窄,成长越来越慢,然后到了中间管理层以后,发现你只是一个执行者、一个传话筒,时间久了,觉得既没有存在感,也没有成就感,进步很慢,这会产生一种恐惧感和危机感。

从腾讯出来时,既兴奋又恐惧,腾讯的工作环境还是比较单纯的,出来以后才发现竞争激烈,所有的东西都要从头去做。后来去了盛大,在盛大投资的一家独立子公司做CTO。再后来去了1号店做副总裁,负责技术这块。我一直都是在超过10000人的国内较大的互联网公司做。

在换了几家公司过后,我发现企业越大分工越细,个人的存在感和成就感被模糊、被缩小;企业越大体制越重,流程越长,效率降低了、个人有效工作时间越来越短,成长越来越慢,特别是管理者,整天开会讨论不接地气的战略、沟通、汇报、绩效、预算等,中间也有过创业的想法,但一直没有去付之于行动。在大公司做久了,会很容易发现自己的经验已经触碰到了天花板。虽然能力和经验已经可以解决一些事情,但发现自己做不了决策,因为上面还有更大的老板。同时,在整个公司里面,由于体制庞大,需要有很多利益需要去平衡,慢慢会发现,要做什么事情很难。

我刚到1号店的时候,进入了一个全新的领域,由于当时这块对我来说是陌生的,有很多可以学习的空间,所以那个阶段干劲十足。但是,很快就发现,当一个人把一个事情做熟、做顺了之后,就很难有新的突破了。我发现自己一天工作十几个小时,但有效的工作时间还不到一个小时。在大的互联网公司,一旦工作做熟了,有迹可循,时间就会变得比较自由。当你闲下来同时又发不了力的时候,内心是极度的没有安全感的,会变得很迷茫。

互联网大公司就像现在外企一样,以前的外企都很牛,但是现在变得越来越没有价值了,就像温水煮青蛙一样,能力给弱化了,离开了这个平台你发现你什么都不是,所以我的感觉就是现在是一个比较好的创业时代,早点出来,越早越好,越晚你面对的竞争压力越大。现在回过头来跟那些还在大公司的人交流,我们的语言、思想、频率已经不在一个频道上了,我庆幸自己成长了,即使现在再回去打工,或者做一个职业经理人,我的态度、做事的思维方式会更加有有柔性、更加能够聚焦,去更好的做一些事情。创业的经历让我自己更有安全感。

创业找搭档比找老婆还难

目前多备份合伙人除了我以外,还有创始人&CTO陈元强、 联合创始人&CMO李硕,陈元强和我5家公司同事,他偏技术我偏管理,本身就是比较好的组合,在他从腾讯离职时,在我的鼓动下,他去了上海工作,把整个家都搬过去了,后来他回了深圳开始创业,做了多备份。在这中间,他不断的和我沟通联系,希望能和他一起创业。

有好几次头天他晚上给我打电话,跟我讲这个项目和公司的情况,到第二天,他就买了机票就飞到上海,说已经在我家楼下,我们再出来谈谈。到了我这个年纪,家庭稳定,小孩在读书,也在上海安家了,本身工作收入各方面都非常不错的,很难去下这个决心。最终我被他创业的热情、激情、诚意打动了,给家人做了这个思想工作,给自己也做了这个思想工作,就这样到今年1月份,我说行,我跟你干。就这样我们写商业计划书,去找投资,我们整个的找投资的过程还是很顺利的。

李硕是我同学,他在微软已经做了十几年, 所以当时他听了我创业的这个事情很感兴趣,但是他家是在长沙,我觉得他正好可以跟我们当时的团队互补,两个做互联网的,一个做传统的IT的,这是天然的做B2B的结合,于是就邀请他加入团队。但是他跟我当时的情况一样,要下定这个决心是很难的,因为整个家庭都在长沙。

由于我自己也有这个心路历程,所以很能理解,于是我跑到长沙去和他沟通,在这中间也不停地给他打电话,就像当初陈元强找我一样,需要用诚心去打动他。最后经历了两个多月,他答应了。在后来一次和我吃饭时,他给我说,你真正打动我的 不是你给了我什么条件, 而是当时你一句话把我给打动了。我当时在电话里跟他说,我们都是快四十的人了,又是同窗好友。如果我们再不一起合作,这一生可能就再也没有机会一起合作了,就为了这一条,你也要来试一会。

由于他之前一直和企业打交道,特别擅长在B2B的市场尤其是企业拓展这块,我一下子觉得减轻了很多压力,在创业过程中,自己不擅长的东西,会给自己压力会特别大,专业的事要交给专业的人去做。我们团队还有一些从盛大、迅雷、搜狐过来的核心人员,基本上都是熟人。整体上来说我们这个团队,除了我们三个核心的创始人以外,基本都是靠得住的。所以说,创业找搭档堪比找人生伴侣,某种程度可能比找合适的老婆还难。

多备份如何在巨头竞争中发展

很多人问过我们,腾讯阿里百度都在做云服务这块,多备份如何去竞争和发展。首先,云平台的生态链足够长,在短时间内,他们还没有时间也不会花主要精力来做这个边缘的业务,它不是最核心的,比如像腾讯都没上存储对象,它的整个计费之类的都没做完善,整个完善估计需要两三年。对大公司来说,它们需要有一些做得更专业的细分领域的创业公司,来补充他服务体系的厚度,加强他的服务能力,因为它们着眼的是做生态链。

目前所有的IDC也在往云的平台方向转,中国和国外的云平台加起来不下百个,就中国的大大小小IDC发展商接近七八万个,一个云平台不可能把所有的客户吃光,大家都可以来做,但我的覆盖度更广。同时我们做的是一个中性的平台,对用户来说他可以自由选择的,如果阿里云做了这个服务,那用户只能用阿里云的。但是对互联网来说,应该要给用户更多选择,比如用户想在另外一个云平台上做备份,让数据更加安全。用户有这个需求,那云平台提不提供呢,在这个时候,一个第三方的不是做云平台、也不是做IDC的公司来做这个事情,这样才能更有价值。

就像做电商一样,一个商家在天猫入驻了,在京东入驻了,在1号店也入驻了,那天猫不可能主动和京东等其它平台打通,用户只用上传一次商品,就把所有的平台都解决了。同时,用户也可以很方便的把自己的商品从A平台移到B平台,这基本是不可能的。同样,阿里云不可能主动跟腾讯云等其它云平台打通,它们天生就是竞争关系,所以一定要有一个第三方的公司,来去帮他们做这个连接的事情,解决用户的痛点。我们一直是开放的,目前在国内做这个业务是第一家。我们的业务发展迅猛,目前的企业用户已经接近7万家。

现在海外做这块的公司还挺多的,但是分工很细,比如有专门做存储的、专门做云网关的,所谓云网关,就是把所有的云平台连接起来,对上和对下云平台的这一块和接入这一块,提供专门一个云网关,用户要存储就要用这个通道。国外目前做的很细分,比如做备份就有很多种,对网关进行备份,对企业的应用系统进行备份,对虚拟机进行备份,对移动办公设备甚至对电脑桌面进行备份,在美国这样的公司特别多,多达有几十家。这些公司中,有些独立发展,有些被巨头给收购了,来补充他们业务的不足,因为他们玩互联网,往云平台去发展,始终滞后的。

我们根本不用担心BAT来做云平台,在未来,我们有可能会成为全球最大的虚拟云平台,比如现在我们全球有40多个节点,阿里云在全球只有5个节点,它总有一些地方覆盖不到的,我们会挑选全球云平台最优质的节点,更好的去覆盖用户,后期我们在这上面可以做的事情很多。如果一家公司要找CDN(Content Delivery Network,即内容分发网络),他当然会希望自己覆盖的地域会更广、让服务更靠近用户、做得会更快、体验会更好,在这种情况下,我们很自然会成为优先选择。所以总的来说,这个方向、这个市场足够大,明年我们的目标一定要变成云平台生态链一个不可分割的一部分。

本文系腾讯创业系访谈NO.006.南七道:个人媒体,虎嗅、创业家等媒体专栏作者,微信公众号:南七道,感谢腾讯离职组织单飞企鹅提供采访信息和帮助。

2014-10-31

一年前,92 年的周楷雯发布了他独立完成的社交软件 Piner,当广州的天使投资人联系他时,他应该没有想到,一年后,他会在这个城市定居下来,并和小伙伴们一起创业打拼。他创立的瞬时通讯应用秒视(CatchChat)得到了年轻用户特别是90后的喜爱,并在很短的时间内获得了一线投资机构的千万美金投资。这个90后的团队有啥不同?秒视为何在微信、陌陌等社交大佬之下快速崛起?90后创业者眼中的90后用户们又是怎样的?

92年CEO和他的小伙伴们

秒视团队是典型的90后团队:成员大多是90后和准90后,周楷雯92年,设计师是93年的,Android 工程师是95年的。虽然年轻,但是他们的经历和故事却并不简单。

初中时候,周楷雯和朋友谈论了一个话题,非常俗但常被谈论的话题——如何才能成功,然而最终答案出乎意料——如何才能成功是一个伪命题,成功并不是追求成功可以获得结果,而是当你热爱一件事情,努力做好这件事情,成为了一个卓越的人之后附加的判定结果,财富,名声,都是如此,而这个社会想要灌输的,是如何追求一个结果,如果一旦认同了这个追求方式,那么必然会嵌入这个巨大的机器,捆绑,不得动弹。

从这个答案开始,他改变了自己行事和思考的方式,他不再向往大学,不再向往普世价值观的理解,而是希望得到自己的认同。在高一的一个晚自习前的一个傍晚,他奔跑在操场上,看着远处刚刚升起的新月,给自己制定了一个计划——当他结束了高考后,不会再对自己的未来向任何人作出妥协,要用一年的时间,学会自己完成一款产品所需要的全部知识,第二年,作出一款代表性产品获得关注,第三年,推出一款广受用户尤其是年轻用户喜欢的软件。

为了向自己兑现这个计划,当父母希望他复习去考上一个一流大学的时候,他说 “我未来的计划很清晰,不会向你们的希望做出妥协,如果得不到支持话,我只能离开这个家。” 最后,父母妥协了。

在大学的时候,他谈妥了所有老师,不去学校上课,呆在宿舍研究自己需要的知识,每天只要是醒着,都在尝试,改进,思考着要做的事情,三餐也只是一捆青菜一把面。通宵达旦,一两周下一次楼成了他生活的主旋律,这一整年,没有做任何其他的事情。

当我问起他为什么这么执着的时候,他回答到: “这个世界会用很多看起来合理的事情去阻止你要追求的事情,我看到了这一点,所以不要去做 NPC”。(NPC 非玩家控制的角色)

6 年后的今天,一切如约兑现,Piner 正是他第一款获得投资人关注的代表性作品,而秒视,正在成为他交给自己的第三年的答卷——一款广受用户尤其是年轻用户喜欢的软件。

聊天时,他完全没有互联网创业者口中常提到“颠覆”、“战略”、“引爆”等这样的词汇。他不喜欢把事情当作口号喊出来,而是去执行想要做的事情。

“时间很少,如果说的时间用来做,那么效果可能会更好一些”。

秒视的团队年轻、充满活力,核心的成员各自有着不寻常的经历。在周楷雯看来,秒视的 CTO Kgen 是他的老师,尽管大他五岁,却在价值观和经历上出奇的相似,他们很早在 Twitter 相识,那时候 Kgen 已经成功创业,而结缘则更为有趣,在 HTC 刚出 G2 的时候,还在读高中,专注于设计的周楷雯很想要一台, Kgen 便 @ 他说,可以用半年的劳动力换取,通过这种坑骗廉价劳动力的方式,他们逐渐建立了深厚的感情 。Kgen 有多年企业管理的经验,在公司发展的过程中,包括公司整体梳理、招聘等,他都起了极起重要的作用,他是周楷雯得力的伙伴和老师。

和周楷雯在开源社区结识的另外一个大牛是图拉鼎。作为秒视PM兼iOS开发负责人,他话很少,但他远远没有看起来那么简单,他是国内著名的独立开发大牛,做的开源软件 Ubuntu Tweak 在国内外有上百万用户。但他对自己做的产品永远不满足,在发布软件时,他给自己的软件版本号是0.1,而不是惯常的1.0。因为他觉得 0.1 还有很长的路要走,可以鞭策自己做的更好些。

负责市场和商务的CMO暑古,非典型BD。暑古从初入互联网行业就驻扎在创业公司,从玩转四方到在路上,见证了创业型公司作死,重生到壮大的各种可能性。正因为她从无到有的经历,使得秒视从创业到现在,从未盲目跟风落子,把用户的使用场景带入产品推广,引起用户的心理共鸣是在她看来最为重要的事情。用她的话说,一个产品重要的不是标签也不是出身,而是能否和用户谈恋爱。

趣味性和游戏化是90后社交的核心

原有的社交工具如微信,当用户之间聊天时,发文字、照片、视频、地理位置、天气等信息时,都是分开的,每个步骤都要单独操作一次。Facebook匿名社交应用 Rooms的负责人说:“如果说链接是桌面网络的硬通货,那么照片就是移动网络的硬通货。”秒视正是图片社交的最典型代表。

秒视在极简的界面下,把这些聊天步骤简化成一步,但信息量更丰富:天气、电量、距离、位置等都一目了然。整个操作界面分为两部分,上面是取景框,下部分是联系人头像列表。长按屏幕即可编辑文字,点击联系人头像后直接拍照发图,长按联系人头像后发送完成短视频的拍摄发送,在用户体验上,真正实现了“所见即所发”,某种意义上,它重新定义了通讯方式,极速的体验和场景性,让秒视从即时通讯脱胎为了“瞬时通讯”。

秒视和传统的社交工具最大的区别是,它是带有游戏性质的,它不是一款纯粹注重交流结果的工具,更多的是注重交流过程的趣味性和游戏化。沃顿商学院的凯文·韦巴赫在《游戏化思维》里说“游戏化的核心是帮助我们从必须要做的事情中发现乐趣。通过让流程有趣而使得商业产生吸引力。”

游戏是自我决定系统的完美诠释案例。秒视的好友更多是好基友、闺密,整个社交过程就像是在做游戏,以图片化和娱乐化为主,大家彼此间没有强迫,不用装逼,充满乐趣。与之形成对比的是微信,随之社交巨头地位的确定,用户在微信里讨论的更多是商业、工作。变得越来越实用和功利,而这两者均是有趣最大的天敌。社交游戏化更多的乐趣是交流的过程,而不是结果,秒视用户只要点下好友头像就发出即时图片视频。微信更多是偏于结果,谁说了什么,做了什么,吃了什么,买了什么,要做什么。久而久之,微信变成了一个商业化社会的网络翻版。用户在现实生活中已经装得够多了,为啥还要在社交工具中继续装!?

秒视用户的热情远远超出了团队的想象,每天都会收到大量的用户反馈。有一个用户给他写邮件,说秒视要是加上LBS附近的人,那就是新的约炮神器啊。这个idea价值一千万美金,作为秒视的忠实粉丝,这个创意免费赠送。还有一个用户,用的三星装了秒视后闪退,团队在当天就调整好新版本发给了对方。对方说没想到这么快。“懵了。”用户虽然90后居多,但整体上却横跨了10多岁到70多岁的人。“因为简单,好玩。微信功能很全,但年龄大的人学习成本很高。秒视更容易上手。”

秒视是国内第一款瞬时通讯软件,基于图片和一触式聊天的良好体验,秒视迅速成为了细分社交领域的佼佼者。随着用户的增长,大家要应对的事情也越来越多,节奏和步伐越来越快。但并不妨碍周楷雯开玩笑。用户的数字日益见长,服务器已经好几次因为信息过载而告警。当服务器由于用户激增过载时,他还不忘拿自己丰满的身材调侃 Kgen:“难道要把负载放在我身上吗?”

90后创业者眼中的90后用户

面对90后这个年龄阶段的人成长,逐渐成为社会消费的主力,很多开发团队对于这个阶段的用户的消费心理和思维,不甚了解甚至一筹莫展。在周楷雯和秒视团队看来,这个年龄阶段有自己的特色,但是外界也存在很多误解甚至妖魔化。

对于90后特别是95后来说,特征很明显,这个群体反精英化和权威化,他们不关心权威人士宣扬的主义和理论,他们更关心的是和自己同一个圈子的人一起玩耍。在这种玩耍的过程中,需要社交软件提供一个功能性的即时的场景,但不能把他所有东西都通通记录下来,这样就没法放开玩耍,在很多场景用户会有束缚和顾忌,在传统的社交场景里是有局限性的。由于90后很多用户是即兴社交,如果回头发现不好玩也没法删掉了。从产品的角度。要跟随他们的特性,去掉他们的顾虑。秒视的阅后即焚、所见及所发等这些特性对于90后来说更自由,更像是想要的交流,在这种场景会让他们从不熟悉快速打成一块,每天分享更多的场景。

由于成长环境和时代的不同,80后更多会遵守规矩和克制,90后更多不在乎规矩、世俗这些教条,他们需要的是释放、随性。如果做产品的时候,由于刻意的规则化,把用户束缚和捆绑起来,强迫用户按一个既定的规则,朝一个固定的方向去走,很容易引起审美疲劳和厌烦。针对年轻的用户,更多的是给用户一个大概一个方向,在产品提供更多的可能性,更多潜在的玩法,更简单的东西才能适应更多的场景。让用户在使用的过程中自己去创造和制造新的亮点,发掘更多好玩的东西出来,给用户制造新的惊喜和彩蛋。

现在的90后,很大程度上跟80后的青春期很类似:因为年轻,所以更简单、更纯粹、没有明显的目的性,包括谈论、社交时也更自由。由于时间很多,所以这个群体有有很多时间去交流,但交流很多时候是无意识的,也没有明显的目的性, 80后在刚接触QQ时,也是长时间在线,“一天瞎聊,不知道聊什么。”

从社会学的角度,80后、90后是更多是社会给不同的年龄阶层贴的标签,即使同一年龄阶段的人、同年同月同日出生的人,他们的表现都有很大的差异,一个人的成长取决于个人的经历、思维环境等等。当我们把所有的一个年纪的人归为一类的时候,就像星座学说一样,把一个月生的人归纳为同样的特质,其实这是一种比较偷懒的做法,意义有限。社交软件更多的是要从人性上的角度来分析和判断。毕竟,从统计学的角度来看,包括90后在内的任何年龄阶段里,奇葩只是极少数。

南七道:弘毅无线创始人,虎嗅i黑马等媒体专栏作者,微信公众号:南七道,欢迎提供创业故事。