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2014-07-28

上周,微信在部分公众账号测试文章阅读量和点赞量功能后,在本周已经全面的开放了该功能。该功能一经推出,在草根营销大号、自媒体界引发了轩然大波,多篇文章进行了讨论:“微信忽然公开阅读数,新指挥棒把自媒体导向何方?”“微信公众账号试验公开阅读数和支持点赞:这是要微博化的节奏?”“阅读数戳穿微信自媒体的泡沫”······各种声音不一而终。

叫好的人认为,微信公开数据有利于透明化,刺破了营销的泡沫。这点确实不可否认,相信这也是腾讯反营销的措施之一,之前的很多包装华丽的大号被无情地揭开真相:号称有20多万粉丝的草根大号,一天下来阅读量竟然只有几百个。号称有数百万粉丝的小米手机,一篇7.22发布的文章,截止到7.27下午15点,点击率为74367,和海量粉丝比起来,这个数据让人很意外,远低于之前的宣传和造势。与之对比的罗永浩7.24发布的“后会无期”,这篇文章截止到7.27下午15点,点击率高达65722。

与之相反的人认为,这个数据是可以造假的,迟早会成为一个摆设,据说淘宝已经有了刷量的服务,这个数据指标后期不会有任何意义。但是很快,腾讯公司出面辟谣,腾讯云平台部总经理陈磊向腾讯科技说,腾讯已经有相应技术手段应对,微信无法刷量:

“防刷的技术有一种是校验码,通过校验码与刷虚假数据的行为进行对抗。陈磊介绍,腾讯在校验码的技术储备上是非常强的,会不断的创新字体。另外,后台会不停的改变防作弊算法。虽然反作弊算法本身是有限的,但是由于每隔十分钟算法会发生变化,而刷数据的人要破解算法需要很多时间,因此可以有效的防止作弊行为。”

“关于公共账号的阅读次数显示数量,虽然后台会把所有用户的打开采集下来,但是后台会对一些数据进行频次控制,比如一个账号在几秒钟内做很多操作,或者同一个设备号、同一个用户重复访问,这些数据会被判断为无效,从总的打开数量中刨除,只提取有效数据,保证数据的真实性。”

之前有自媒体砖家说周围有人不断用手机刷量,提高数据,显然这位砖家没搞清楚微信阅读率的计算机制,只需要用手机实际测试一些就明白了。真正的计算机制是:“每个微信 ID 每天可以贡献 5 个阅读数,但只有 1 个赞。连续 5 次打开文章,也没问题,阅读数会增加,再多就不算了。过晚上12点后,打开文章又可以增加 5 个阅读数”。

但是,这个阅读率和点赞数据到底能不能刷呢,淘宝上的刷量服务是不是真实的呢?到底是不是像腾讯官方表示的那样无懈可击?如果真能刷量,这个指标还有意义吗?南七道为了验证信息真伪,亲自做了测试:

首先,找一个粉丝很少的公众账号,粉丝数据为201个,于7.27上午11:34发布了一条群发信息,标题是我的最近的一篇文章《微信营销大师装逼指南》。

接着,在淘宝上搜索相关微信服务的商家,为了验证刷量技术的普及率,分别找了不同的商家来刷阅读率和点赞数,点赞是4毛钱一个,我花了20元钱买了50个,送了2个;阅读率是10元1000个,我花了10元钱买了1000个,对方很豪爽的赠送600个,店家说目前微信的这些数据都是可以刷的,一般10分钟内可以全部搞好:

以下是点赞前后的对比,大家可以看下图片右上角的时间对比,从7.27上午11:34发布了一条群发信息,截止到12:06分,点赞量只有1个,但到12:33时,点赞已经涨到53个,对比微信大号的文章,小米手机的“不锈钢金属边框全球最快小米4开卖”有76280的阅读量,只有1111个点赞,所以对于只有201个粉丝的帐号来说,这个点赞数据只有一种可能,是刷上来的:

接着看看阅读量前后的对比,大家可以看下图片右上角的时间对比,从7.27上午11:34发布了一条群发信息,截止到12:33分,阅读数量只有66,但到12:40时,阅读量已经涨到1694个,所以对于只有201个粉丝的帐号来说,这个数据也只有可能是刷上来的:

淘宝还可以提供微信什么服务:

在店家提供完服务后,我看了公众帐号后台,粉丝在内的数据没有任何变化。多位店家介绍,从微信公众帐号注册、快速加粉、自动添加好友、微信图文数据阅读量、微信好友分享转发数据、微信原文阅读数据、微信朋友圈点赞、微信公众帐号投票、微信资质认证、微信第三方投票、微信号转手交易、微信公众帐号信息回复等等。凡是涉及到微信的都可以刷量和操作,也就是说,之前被很多企业奉为营销利器的微信平台,几乎没有数据不可以造假刷量。腾讯高管言之凿凿的反舞弊技术,不过是一条中看不中用的马奇诺防线。唯一不能造假的恐怕只有成交量了,因为这是要真金白银的,没人会干这种傻事。

什么人在用刷量服务:

基本上有两种人,一种是营销帐号,包括草根的广告号还有自媒体帐号,为了抬高自己的价格,不断的制造神话般完美的数据,不同的数据意味着不同的价格,这个目前基本上没有办法防止(后期也许会有技术更新,但道高一尺,魔高一丈),唯一的办法就是转化率,包括购买率或报名率等。奉劝所有迷信微信营销神效的广告主和企业主,冷静的思考下,多渠道来推广,别花了钱还被人忽悠,更重要是时间成本损失。与此同时,针对一些专业性较强或者细分领域、原创类的帐号,单纯用数据来判断帐号质量也是不全面、不科学的。之前就听说只有600个粉丝的公众帐号,给别人的广告报价是1万,因为他的粉丝基本上是金融类的高管和负责人,还真有人买单。

另外一种造假的就是各个企业里面做微信的负责人,一般是公关总监或者其它总监,这些人为了完成KPI、讨老板欢心,用僵尸粉丝等各种数据忽悠老板,这次公开公开阅读等数据,任何人都可以看到,本来是可以实实在在的考验传播效果的好事。忽悠的总监们舒服的日子即将变得有些坎坷,不过这么快出现新的造假方法,总监们又可以高枕无忧了。要么被外面的大师忽悠,要么被自己的总监忽悠,苦逼的中小企业主是不是该花点心思想想这是咋回事啊!?

微信从一开始就抵制和打击营销性的向导,但是现在的各种营销大师、各种造假、各种舞弊现象繁荣昌盛的局面来看,一味打击恐怕不解决问题,还是要及时性加强引导和提供更好更全面的服务。单纯想依靠技术解决人的问题,恐怕手段太单一了点,不过从现在的情况来看,连技术也需要好好完善下。长期以往,微信恐怕会变成像之前大家调侃的那样“只能微信,不能全信”!

南七道:弘毅无线创始人,前创新工场项目负责人,自媒体,虎嗅艾瑞百度百家等多家媒体作者,微信公众号:南七道

2014-07-25

随着有约炮神器之称的MOMO等的移动应用软件被CCAV关照后,前几天央视再次开火,这次矛头对准了移动互联网应用中的头把交椅——微信。这也不难理解,要想在江湖中要树立或巩固自己地位时,往往是找到武林盟主比试,一战成名或者一败涂地。于是大家的注意力再次聚焦到微信朋友圈里,其实CCAV指责的谣言类信息只是微信朋友圈这个大江湖的冰山一角,朋友圈中门派林立,高手云集,真正的大鳄门派还在水下,而且势力继续在扩张。既然行走江湖,那必然少不了江湖用语,也就是我们常说的黑话(又称作切口,也叫春点),那我们就来数数这些个门派:

天蚕教:这个教派擅长施毒,同时善于蛊术,巫蛊为一种操纵毒虫,并以咒诅害人的巫术,也叫蛊、蛊术。属于黑巫术的一种,盛行于部落型态的传统社会之中。也称作蛊毒巫术(poisonousmagic)。这是微信江湖中极为心狠手辣、嘴毒腹黑的一派,微信江湖中人士闻着无不色变,或者被迫就范,击鼓传花,或者纷纷避让,借机远遁,最后被逼无奈最终只能使出大杀器——“屏蔽或者拉黑”,巫蛊一出,号令天下,根本没有任何商量的余地:

“@你知道吗,XX国(一般是岛国或者米国)最近已经开始在某某商品中开始使用某某有毒原料,只在中国市场销售,专门毒害中国人,快转给你周围的人看看,不转不是中国人”

“@看!这就是传说中的水晶神兽(或姜子牙坐的麒麟、玉皇大帝坐骑等各种神怪),转发求好运!不转下个月你会有血光之灾!!!”

“@今天是地藏王菩萨(释迦摩尼、观世音菩萨等)出家的日子,转了有好运,不转死全家,反正我是转了,你随意吧”

“@今天是藏密宗教里的$#@$节,转发该微博可保自己的妈妈平安,看到不转一个月内必招灾祸。”

丐帮:这个帮派在中国历史上可谓源远流长,《左传》僖公二十三年记载“乞食于野,野人与之”,武侠小说中,丐帮号称天下第一大帮会,盖天下历朝历代,无有不沦为乞丐之人,聚伙为帮,举止介乎正邪之间。自然,在微信这么有影响的江湖圈子里也少不了他们的存在,自从微信江湖诞生以来,丐帮的成员遍布全国各地,男女老少,每天活跃在朋友圈和各大群组里,他们的主题就是“求赞、求转发、跪求帮帮忙····”,常用黑话如下:

@快!亲,帮我点下赞,关注下面账号集齐38个赞即可获得千足金镶水晶吊坠!我要我要!”

@亲,现在只要50赞送海景双人套餐、免费港澳游,来点赞吧!

@亲们,快帮我点赞,我想要参加XX旅行社举行的免费港澳游哦”

基本上,点了赞的除了空欢喜之外,啥也得不到!

神龙教:这个教派非常复杂,糅合了道教、光明教、藏传佛教、汉传佛教、南传佛教、基督教、天主教,玛尼玛尼哄教(好吧,这个是我编的)等多个体系,在微信江湖里,这个教派实力异常强大,经常以不同的面孔来审视世人,让人不觉得肃然起敬,最神奇的还有就是它无孔不入,这个教派可以把任何事物都关联起来,从吃喝拉撒呼吸空气打嗝放屁到宇宙万象四季交换变化无穷,不信?请看黑话:

@我问佛:为什么天上星星众多却只有一个月亮?佛说:星星是朋友,月亮是对象。人在世上不可孤独生存,需要更多的朋友来帮忙,朋友可以许多,但人只能有一个对象。是法度,是纲常。星月交辉,是最美的天象。

@无眼界.乃至无意识界:以般若观照,无眼界乃至无意识界,十八界都无,十八界空,十八界清净,便是诸法实相,便是佛性。

@一日禅:心若安可步步生莲,心清一切明,心浊一切暗;心痴一切迷,心悟一切禅。心是人生戏的导演,念是人生境的底片。一切的根源皆在内心,痴与执、怨与恨,只会让心翻滚、让人不安。

俗人,你服不服!?

逍遥峨嵋派(又称爱心满满不表达会死星人):逍遥派与峨嵋派的集大成者,金庸笔下的逍遥派弟子弟子个个不凡,医卜星相琴棋书画等无所不通,无所不精。由于天天悠闲,所以闲得蛋疼,于是四处播撒爱心。峨嵋派在灭绝师太的领导下,爱心同情心如滔滔江水,一发不可收拾。两派合体后,爱心就如段誉老子段正淳的种子一样挥洒全国,走向全球,飞向宇宙:

@爱心接力,,,,转:求扩散!随手拍,解救被拐儿童!陕西省宝鸡市!今天从宝商门口过碰见这个孩子,朋友问他你叫啥,他摇头。又问他,你是不是被打成这样的,他点头。朋友说,阿姨给你拍张照看能不能找到你爸爸妈妈,他使劲点头[流泪]帮帮这个可怜的孩子吧!

@这是我朋友在喷水池的地下通道拍到的,已经看到这个小孩很多次,他不停地在磕头,怀疑他是被别人拐卖来的孩子,所以叫他抬起头来,拍两张照片,他虽然没说话,但是出乎意料的配合,请在电脑旁的朋友转发到宝贝回家网,或许你轻轻的点击就能轻易的帮一个家庭团圆,何乐而不为?祈祷宝贝早日回家(这个段子在四月份是深圳的一家公司的老总发出来说自己朋友在深圳地铁看到的,结果警方证明是贵阳地铁的小孩,早就破案了的,由此可见······此处省去八千字)

唐天派:此门派汇集了江湖中最善于用药的四川唐门和最善于养生的天山童姥于一体,集合两者精华于一身,从此潇洒走江湖,再也不用管“时间都去哪了”。唐门擅施毒更擅用药,令江湖中人闻风丧胆但是又崇拜不已。其药无色无味,但有神效。江湖中不管任何奇毒,只要有唐门的独门解药,或者唐门心法的疗毒,亦可逃过一劫;而天山童姥密练八荒六合唯我独尊功(又叫天长地久不老长春功),每三十年返老还童一次,以致于永远都是六岁女童的模样。唐天派得此两者真传,为各大医院院长、医学博士、健身教练等人眼中钉肉中刺。唐天派的人不知在何时突然顿悟,学习谷歌开源精神,公开了大量不传秘籍(请叫他们“唐天雷锋,不谢”),张悟本们被他甩了八条街还不止:

@宝宝发烧不用看医生:扁鹊古方三豆饮,宝宝退烧不吃药不点滴,四豆饮组方:黄豆20粒,黑豆、绿豆、白饭豆(也叫白芸豆)各15粒······

@神农氏留下来的75个食疗养生不传之秘方,终于找到了!看完自己是半个医生,永远都是20多岁······

@赶紧转!一个犯人在执行死刑前三天良心发现供出的治疗癌症秘方,医生们都不想它让人知道······

锦衣卫:严格意义上来说,锦衣卫不是江湖中人,而居庙堂之高,为朝廷人士,但现在朝廷没了,门庭冷落,他们也只能混迹江湖,江湖卖艺牵猴杂耍之余,他们担当着为人民群众窃取各种不为人知的机密而公布于众的重任,各大机关有关部门乃至FBI、CAI、奥巴马都为之头疼,来无影去无踪,挥一挥衣袖,不带走任何东西,只留下一些机密给人民:

@把车牌第一个字母后头的小圆点去掉,电子眼缺少了对焦点,就拍不清你车牌照号码······

@不要再买X师傅(或其它耳熟能详的国际品牌)了,他们总部已经和XX国达成秘密协议,所有收入的三分之一都会用来支持XX国国防来对抗中国;

@惊!看看这些外企在中国的真实身份,看了你再也不会买他们东西了!

除此之外,还有零零碎碎其它多个门派,不自拍会死星人、不消毒不吃饭门派、不秀恩爱睡不着觉派等等,但都不及以上门派功力深厚,影响长远。不过江湖上不是还有句话吗:出来混,迟早要还的。最后说一句:朋友圈已经成为判断一个人智商和情商的指标!

(南七道:创业者,微大师创始人,专注微信、APP等移动互联网解决方案,服务于中小企

业 ,微信公众号:nanqidao,个人微信号:nanqidao576,欢迎交流)

(图片作者:赵振华)

当下一场变异性流感等流行病大规模爆发之前,通过周围的大数据监测和预测周边疫情动态,人们再也不必恐慌和担心被传染,早就有相应提示及时应对预防;而与此密切相关的医疗行业,可以及时获悉疾病爆发趋势,合理分配和部署好医务人员,同时提醒和建议市民预防疫病,降低人们染病几率……

这一幕将不仅仅只出现在好莱坞的科技大片里,而是在刚结束的2014年百度联盟峰会中,百度的新技术给大家展示的未来新的生活蓝图。会议上李彦宏针对大数据等主题发表了演讲,在这其中,特别能引人注意的是提到了大数据和医疗的结合,因为医疗与我们每个人密切相关,李彦宏提到:“未来真正的大数据积累应该是可以提前预测人的疾病情况,因为疾病不是一天出现的,而是天长日久累计出来的,各种数据一定发生变化”。同时他又提到:“有价值的数据,不是无用的信息爆炸,而是有价值的慢数据,可以预测个性化信息的数据。”在大数据之上的慢数据才是真正有价值的,那么,究竟大数据和慢数据会对我们的生活产生什么样的影响呢?

挖掘“慢数据”的价值

大数据(big data)是指信息爆炸时代产生的海量数据,并命名与之相关的技术发展与创新。目前,百度也公开发布了大数据引擎技术,具体为开放云、数据工厂、百度大脑,它将基础设施能力、软件系统能力、智能算法技术整合于一体,通过大数据引擎开放出来之后,如果已经有大数据的行业,他们可以将自己的数据导入到这个引擎进行综合性处理,引擎成了各行业海量数据的汇集、整合、处理、分析的枢纽中心。

如果一些企业在没有大数据,可以使用百度采集的大数据及成果。李彦宏提到过去两年人类产生的数据占到全部人类文明的90%,现在处于数据爆炸时代,非常多,也解决了很多问题,这种观点有点“误导”大众的感觉。

据李彦宏在联盟峰会上指出,现在每天产生大量数据,但很多是没有价值的数据,这些数据没有显示出足够的威力。纵观相关行业里,医疗行业尤其是流行病的疾控和预警是表现最为明显的也是最需要急切的,因为健康和每个人、每个家庭、每个城市、每个国家都息息相关。例如我们每天刷牙,如果能够通过牙刷等人工智能设备收集唾液的一些样本,通过体温等指标这样的“慢数据”才具有医学和参考价值。医学领域“生理数据”比“物理数据”更有实用价值。

疾控现状:

由于现代医学技术的高度发达和迅猛发展,在大多数人心里,大规模流行病的发生好像是很遥远的事。但事实证明,它从不曾离我们远去。据世界卫生组织数据,在2009年发生的那场H1N1流感(国内又称猪流感)里,全球造成至少12220人死亡,一周内新增死亡人数704人,全球股市因此下跌10%左右。有数据显示,在全球,随着人口增长和日益加快的城市化进程致使数亿人居住环境卫生恶化,疾病随着人口的增长以及人们向拥挤的城市迁移而肆虐。容易在人群中传播的疾病如流感都容易在城市中流行。

在这其中,中国是表现最为明显的国家之一,由于人口众多,随着经济的发展,人员跨区域流动性加大、城市化加剧、城市人口密度增加、结构变化等都加剧了流行病发生、传播、蔓延的几率及传播速度。同时科学技术的进步、医疗手段的提高、抗生药物等广泛使用,也加速了病毒、细菌等病原体的扩散、变异和进化,出现一系列新的致命新病原体感染传播。过去十多年发生的各种大规模流行病历历在目:SARS、甲型H1N1流感、手足口病、H7N9禽流感等,几乎每隔一段时间,流行病就会以不同的形式卷土重来一次

去年卫生部发言人就曾提到:“中国面临传统流行病威胁持续存在、新发流行病不断出现的严峻形势。”基于原有监控系统和流程的卫生防疫系统已经有些力不从心跟不上节奏,基于互联网大数据的流行病监测就变得非常重要且非常紧迫。美国管理咨询公司麦肯锡全球研究院(MGI)预测,如果美国的医疗行业能够有效利用不断增长的大数据来提高效率和质量,那么每年可创造超过3000亿美元的额外价值,可以挽救无数本可不应该失去的生命。

我们应该如何利用现代科技和互联网技术避免下一场H1N1的发生呢?大数据可以做到吗?

“慢数据”价值如何挖掘:

大数据究竟怎么能做到流行病的即时监控和预警呢:

首先发现:在基于海量使用用户搜索、社交app、LBS等产生的大数据,还有用户人口统计学等数据,结合原有疾病监控系统中的流行疾病法定报告数据、流行疾病病例,结合疾病、环境数据,及时发现并绘制出流行病风险地图。比如,国内H1N1最早发现于广东地区,当这个地区搜索发热等关键词超过一定数量时,结合医院和疾控中心的流行病监控等数据,就能很快发现并定位新的流行病的发生及相关情况评估。

确定:在基于搜索数据和LBS数据(如百度迁徙),分析不同时空尺度人口流动性、移动模式和参数进一步结合病原学、人口统计学、地理、气象和人群移动迁徙、地域之间等因素和信息,建立流行病时空传播模型,确定流感等流行病在各流行区域间传播的时空路线和规律,得到更加准确的态势评估、预测。同时机器学习(machine learning)和人工智能等技术的发展,促进了流行病监测、传播动力学研究和风险评估,并成为传统分析方式的有效增强和升级,更加准确的判断下一场流行病的发生区域等信息。

预警及应对:结合LBS、社交app相关信息,从更加微观尺度上更加精准的进行流行病监测和预测,同时通过权威途径及时告知流行病的发展状况和预防措施,让用户了解周边流行病活动真实情况,为生活提供可信参考,避免传谣信谣,以便及时采取疫苗接种等预防措施。公共卫生、医疗机构、卫生行政部门人员将更容易获取各类疾病发生风险的动态分析结果,促进医疗人员、疫苗等资源优化和配置,有力的阻击病毒和事态的进一步恶化和扩撒,成功的避免下一次大规模的流行病的发生。

著名的《大数据时代》(维克托·迈尔-舍恩伯格、肯尼思·库克耶著)里就记载了谷歌怎么用大数据来预测病毒爆发的:2009年爆发了新的流感病毒,如果按照原有处理流程是这样的:医生发现病例——报告疾控中心——公共卫生专家分析信息——采取应对措施,但是在这个流程中会存在信息和数据滞后,这种滞后导致公共卫生机构在疫情爆发的关键时期反而无所适从。

谷歌通过建立在大数据的基础上完美的解决了这个问题,它通过观察人们在网上的搜索记录来完成这个预测,它保存了多年来所有的搜索记录,而且每天都会收到来自全球超过30亿条的搜索指令,如此庞大的数据资源足以支撑和帮助它完成这项工作。通过对海量数据进行分析,获得以一种前所未有的方式,通过对海量数据进行分析,获得有巨大价值的产品和服务,或深刻的洞见。这就是大数据的力量和魅力。

联想在不久前的百度技术开放日上特别介绍了百度大脑及大数据引擎。可见大数据战略已成为百度未来研究的重要方向百度自身在大数据领域的发展已领跑业界,加之不久前才加入百度的天才级人工智能专家吴恩达(详见“吴恩达加盟百度,他会是影响BAT未来格局的那只小蝴蝶么?”),几乎可以肯定,百度将不断通过搜索的长期数据积累和人工智能领域的技术创新,带动一场商业、医疗、生活等各个领域前所未有的大变革。

相信随着大数据和慢数据挖掘、人工智能技术的发展,成功预测并避免下一次H1N1不再是梦想!

南七道:前创新工场项目负责人,移动互联网创业者,提供微信APP等移动互联网系统解决方案,微信公众号:南七道或nanqidao

从没有一款软件有如此大的反差:这是一款让很多人觉得有趣的应用,这是一款让不少人觉得无聊的应用;这是最受热捧的新社交软件,这是遭人吐槽最多的软件;这是最被看好的新的领域,这是最被看衰的发展方向;这是一款让员工们很欢乐的APP,这是一款让老板和公关头疼的APP;用户在使用时有各种快乐,被爆料者在阅读时一筹莫展,总之,从未有这样一款软件有这么大差异的评价和迥然不同的遭遇,这就是秘密(现改名无秘)。

作为问鼎社交软件排行榜TOP1的产品创始人,林承仁像产品的名字一样,外界的人看来就是一个秘密,媒体上极少出现他的名字和信息,即使在产品面临着巨大争议时。7月5日,秘密创始人、CEO林承仁首次接受自媒体南七道专访,一起谈谈无秘的那些事:

曲折的成长经历

林承仁在福建出生,很小的时候举家迁往香港。刚到香港时,他很不适应,以前在福建乡下,只需要学中文和数学,到了香港却要学九门功课。“我不会英文,不会粤语,同学们都称呼我叫“大陆仔”,多年后他依然清晰当时遭受的各种歧视。那时,家庭成员间也并不注重倾诉和交流,所以只能靠他自己努力和勤奋,一年后,他考到了全年级第一,英文粤语都会了,在学校也认识了很多朋友。

中学毕业后他去了美国念本科,后来又念了硕士,在加州大学圣地亚哥分校修完了人工智能方向的学位,现在炙热的谷歌和百度大脑研究的也是这个方向。在美国,像他这样的国际留学生,毕业了要是没有工作的话,唯一的路就是回原籍地,但是要留下工作,绝不是件容易的事。显然,他并不怕面临的挑战,因为林承仁知道最好最前沿的技术都在美国,所以在进大学不久就开始为毕业工作做准备,他在大学里实习了大概5份工作,就是为了积累经验,前面两份甚至是免费帮别人做的。其中有一份是帮游戏公司做网页设计,最后他做的工作比全职的人还多还要好,老板很不好意思,经常请他去附近好的餐厅吃饭,还帮他写推荐信。

到毕业的时候,收到了很多大公司offer,他选择了亚马逊,亚马逊公司的技术和福利、工作氛围在全球来说都是位居前列的。他原计划准备做一年就出来创业,但是在里面不断升职,不断学习到新的东西,不断被公司赋予重任,主导了好几个新的项目。所以一直呆了三年。但是他内心里一直想着自己创业的事,这种念头越来越强烈,尽管后来上司百般挽留,但是他还是决定回国创业了,就像《肖申克的救赎》说的那样,有些鸟儿是关不住的。

一波三折的创业经历

2009年,他回到国内,正式开始了自己的创业生涯,当时也没有明确具体的产品,但是他知道方向是自己擅长的互联网智能算法等方面的,3月份开始一个人注册公司,作为一个香港身份的理工科男,尽管之前有些思想准备,但是后来的流程和手续之繁杂大大出乎他的意料,一直到7月份公司才注册下来,到12月份,除了他和他来自亚马逊的合伙人外,公司才招到第一个员工。

开始做的产品是浏览器插件,通过这个插件的智能算法帮助互联网更加人性化的了解用户。产品在2010年2月份上线了,反应不错,但是没有预料的问题出现了:当时3721的流氓插件已经搞得大家惶惶不安,很多杀毒软件会屏蔽插件。这导致没有办法大规模推广。

后来他们又做了网站评论整合优化的功能,比如有个有意思的小功能,用户在MSN上发个指令,就可以自动在指定的地方发出评论等等。到了2010年的下半年,他们开始开发根据用户兴趣的筛选和推荐的功能,网站会根据用户兴趣推荐他可能感兴趣的资讯,能根据文章内容推荐相关阅读同时第三方在嵌入他们代码后,可以很方便的和其他网站交换流量,降低运营成本,推出这项功能后,大受欢迎,用户量以每个月翻番的势头强劲增长。果壳网、36氪、凤凰网、网易博客、财新网等网站都成了他们的用户。无觅插件最高峰有20万家网站安装,覆盖了数亿多的活跃用户, 在此期间,团队顺利的完成了挚信资本的A轮融资。

他们还做了不少产品,包括无觅阅读、广告平台,竞价系统等等。尽管推荐阅读等功能的用户不少,但这个模式商业化比较难,因为和网站之间是松散的合作关系,他可以随时更换合作方,也不会有什么太高成本。所以考虑转型的事被提上日程。

新的抉择和征程

2013年下半年,团队启动了B轮融资,但过程并不理想,在这个过程中,林承仁一直在思考转型的事。关于转型,坐在对面的他缓缓的说,当时他们犯了一个非常严重的错误,他们觉得,之前在个性化阅读和智能化推荐方面做了这么久,有了这么多的积累,后续的产品一定是在这个基础上来做调整的,不能抛弃现有的成绩,不然白做了。其实对创业者来说,“之前的积累可以说是成绩,也有可能是包袱。”一直被之前的经验困扰,就无法彻底放下自己,让自己处于空杯状态,轻装上阵。不深刻认识到这点,之前尝试的所谓转型其实都是假的转型。

这个困扰一直伴随着他到了2013年年底,在春节前一天(大年三十),在那个黑色的星期四,林承仁接到通知,无觅的域名被管理部门封杀了,用户无法再使用他们的产品,当时正值春节,根本无法和相关部门去沟通和协调。春节本来是欢乐喜庆的时刻,但他整个假期都是在痛苦中度过的,这些事情不能向家人倾诉,只能自己承受和煎熬。这件事对他和伙伴们打击很大,整个团队的士气非常低迷,投资人也受了影响。作为团队的领导人,他没有时间迟疑,必须果断做出决定。运筹权衡后,他决定彻底放下以前的产品和技术积累,从0开始,不念过往,开拓全新的产品。

他花了大量时间来分析现有的行业和软件,敏锐的觉得匿名社交会是下一个热点,很多人认为无秘是模仿美国秘密的,其实那时匿名社交已经存在一些软件了,做的都不是很大,其中秘密只是非常小的一家。他花了数天的时间和团队分析和沟通,说服大家,他告诉大家,社交领域只有第一,没有第二,事情成败与否在此一役:“第一名才是成功,不成的话我们就散伙了。”他们这次不能再错过成为“今日头条”的机会了。张一鸣创立的今日头条在最近的一轮融资中融资1亿美金,估值5亿美金的消息对团队触动很大,因为其中的评论整合、智能推荐、个性化阅读等都是林承仁团队已经实现的功能,可惜没有很好的整合利用和商业化。

于是整个团队2014年3月份开始转型全身心的来做新产品,在待选的30多个产品名字中,林承仁选择了秘密,“我觉得这个名字最能代表我们的产品方向。”安卓版本在3月底上线,4月5日iOS版本上线。产品上线后,开始还担心内容不够,但很快发现这个担心是多余的,用户的热情高涨,产生了大量的内容。当时还叫秘密的产品在极短的时间内攀升到了社交软件排行榜第一名。这让整个团队非常意外,也非常开心,长期的蛰伏后,这次终于爆发了!

无秘背后的那些秘密

现在看来,无秘之所以大受欢迎,一个是和用户群体有关,我们一直是一个不太善于也不鼓励表达自己情感的族群。另外一个就是在匿名的世界里,名人的话语权被大大削弱,无秘用户可以在规定范围内自己自由表达自己的想法和意见,“在这个匿名的世界里,人人都是平等的,每个人都有自己的话语权。”在林承仁构建的社交王国里,人们不需要在现实生活中那些顾忌和等级,名人和大V们的权威在他们构建的社交体系中完全被颠覆了,这点可能也是产品被大V和媒体争议的原因之一。

除了这点,软件引来巨大争议的一点就是软件中存在着大量的负面信息,谣言、中伤、负面信息等等,针对这点,团队从多方面进行了调整:机器审核+人工审查+举报制度,比如不允许出现政治类内容;发布的秘密中;不允许出现实名恶意攻击;不允许有色情及广告的,鼓励用户举报,核实后会删除帖子直至屏蔽发帖人帐号,同时会把处理结果反馈给举报人。这种综合性机制只有无秘才有,效果很明显。

无秘的帖子话题开始集中在创投圈,现在是娱乐圈,包括湖南卫视杜海涛等很多名人都是他们的用户。“其实用户看到的是和你的圈子有关,你在什么样的圈子里决定你了你看到的是什么样的信息。”现在除了用户的朋友、朋友的朋友关联的匿名信息,无秘还会在软件里呈现最热门的一些帖子,同时也会引导用户去参与到一些话题里。

发展到现在,用户发布的爆料之类的消息其实比较少了,更多的用户关心自己的朋友或者朋友的朋友一些不为人知的事,比如心情抒发类的,自己的一些小感触,还有做的一些不为人知的温馨的事。采访的那天,打开无秘,有条特别火的帖子,一个医生自己垫钱给病人做手术,买了假肢,反响特别好,数万人点赞。往往急于批评或唱衰某款产品的人不是真正的用户,甚至没有认真或体验用下要批判的产品。

就在团队为新成绩高兴的时候,命运仿佛觉得考验的还不够,再次和他们开了个不大不小的玩笑。美国版的秘密进入中国,想和他们合作运营,被拒绝后向苹果举报,5月8日,苹果商店下架了他们的产品。这是他们完全没有想到的,不过,创业经历了那么多风雨,这点波折根本无法动摇他们了。经过综合考量,最终决定把产品改名叫无秘,新的版本已经上线。新用户并没有受太大影响。但是由于苹果商店在走流程,同时用户使用又很迫切,所以他们通过合作方式上线了友秘,两者共享数据,用户互通。苹果商店那边沟通的也比较顺利,预计会在近期重新上线,品牌最终会统一为无秘。

在无秘后,匿名社交引发了创业者的关注和热潮,现在市面上出现了乌鸦、土司、啵啵等各种各样的匿名社交。但是林承仁并不担心,盲目的抄袭的模仿最终只是一条不归路,他深知团队这点不是简单可以复制的。关键是要有自己核心的技术和产品特色,美版的秘密进入国内的事影响也不大,他觉得无秘团队更了解国内用户,两个产品上的内容数量和用户活跃度很清楚的说明了问题。匿名社交领域不会出现多家并存的局面,只有第一,没有第二。

林承仁说现在不担心资金的问题,同时也不担心商业化模式的问题,只要有用户了,这并不是个问题。无秘现在发展的速度非常快,比社交类明星应用陌陌发展期间的同比增速要快好几倍。团队现在关注的是怎么做出更好的产品,让用户体验更好,现在的产品不是最终的版本,他们要做的是不断优化和改进,无秘火了之后,“有些投资人假装要删除无秘上的帖子来接近我们,给我们投资,但都被我们婉拒了,我们不缺钱。”现在,他再也不是那个为了生存而焦灼的年轻人了。现在他们在快速扩张,团队的人之前的一倍多了,“但还是不够用,我们继续招聘。”

(采访手记:和林承仁接触的过程中,能明显感觉到他的硅谷极客般的气息,聪明而敏捷,期待用技术改变世界,为用户创造更好的产品,谈到一个过去的或好或坏的事情,他会笑得很灿烂。同时他又带着一种历练后的严谨和周全,很多敏感的问题会被他带过去或者点到为止,但又处理得很妥贴,相信,历经风雨的他们会走向更远的未来)

(南七道:弘毅无线创始人,前创新工场项目负责人,自媒体,虎嗅艾瑞百度百家等多家媒体作者,微信公众号:南七道)

毫无疑问,脸萌火了,在整个6月份,不管是赞,是贬,是鼓励,还是看衰,关于它的话题贯穿了整个六月的媒体和创业者群体,大佬蔡文胜亲自面授创业机宜,彭博社、创业家、虎嗅、南都、人民日报、CCTV等媒体都发了专访,同时也确定了A轮数千万的投资(这是脸萌官方首次正式对外确定A轮投资的消息)。

度过这段或火爆或煎熬的时间,脸萌整个团队冷静下来,这帮90后的年轻人认真反思和总结之后,愿意把自己总结的经验分享出来,希望对即将创业和正在创业的人有所帮助,以下根据郭列、坚锋、望望、Paul、啊萱、布丁等团队成员访谈整理而成:

最火可能是最危险的时候

一旦火了以后,你会发现周围的一起切都变了。人际关系上,突然出现了很多“朋友”。不断有各种人来联系我们,甚至有人说自己是高中时隔壁学校的同一届的谁谁谁,其实没有任何印象。之前在大公司就职的BS过你的人,也会向你示好,所有人都在捧你,但是随着热潮过去、排行榜的变化,那些人的态度也会变化,这会极大的影响到团队成员,心理出现落差,学会调整和平复整个团队的心态很关键;这时也会有些创业者或准备创业的人上门请教经验,这个需要控制好,因为不时的打断会造成极高的时间成本;在这个时候,整个团队的都会有些浮躁,把握好节奏很重要;

在外界掌声最热烈的时候,作为团队负责人,最需要交流的不是媒体和投资人,而是团队和家人。同样的一句话,不同的媒体解读会有不同的意思,甚至是完全相反的。如果团队的伙伴获取信息的渠道变成了媒体而不是内部沟通,这是心态和情绪或多或少都要受影响,这是非常危险的信号。在我最忙的那段时间,团队甚至不知道我在干什么;所以这个时候不管你怎么忙怎么乱,你需要及时的和团队说明现在的情况,请大家和家属们不要迷信媒体,有疑问时第一时间内部沟通求证;在一个人频繁面对赞誉和压力时,情绪控制是一件非常重要的事,压力再大,也需要安抚好家人,主动说明现在的状态和情况,避免不必要的误解;因为在任何时候,团队和家人永远是最重要的支撑和后盾;

产品和招聘在任何时候都应该是一个团队的核心工作,即使在最火的阶段,重点都应该放在这上面。产品没有了吸引力,其它的附属的荣誉和名气等都会随之消失。但是面对众多的赞誉和鲜花掌声,作为一个年轻团队,要把握好分寸很不容易。在我们火了后,由于用户猛增,对于素材需求也大大增加,我们着急着上线了一些不是很精细的素材,这其实对产品有不好的影响,用户需要的是更精细化的产品。同时我们的开发节奏被打乱了,导致了产品研发周期变长,进度延迟。庆幸的是,在这个时候,大家没有推卸责任,大家一致主动要求扣薪水,警示自己,这让人非常感动;

为团队找到合适的人才,为下一步的发展奠定基础,这是重中之重,我们之前技术架构设计都是相对比较简单的,但是现在面对着暴涨的用户,我们没有做好足够的准备,技术上需要改进的有很多,需要有丰富经验的人员加入。所以现在正在加大招聘力度,急需技术、设计等各种大牛人才,没有好的人才,现在的荣誉都是过眼云烟。不过,脸萌火了后,招聘的难度也相对低些,这算是出名带来的好处。

所以,我们的经验告诉我们:最火的时候处理不当,就有可能最麻烦、最有危机的时候;

媒体是把双刃剑

接触媒体的目的是传达自己的声音,让别人更好的认识到产品和团队。核心是团队对外要表达什么,不是媒体想要什么,不要被媒体牵着走。在脸萌火了之后,无数的媒体纷拥而至,大部分时间被媒体控制了,一天能接10多个媒体采访电话。整个6月一个晚上基本上只能睡三四个小时,路上是媒体电话,上班时是媒体电话,出差也是媒体电话。

在媒体方面,我们犯了两个错误:过早的暴露团队负责人的手机号码,导致媒体、求合作的电话轰炸不断,不得安宁;同时没有经验,不懂也不敢拒绝媒体,导致重复的事情重复的说重复的做,自己和团队疲惫不堪;在这个时候,团队需要对外统一发声,最好准备好书面通稿,可以一次性发布给多家媒体,节约时间、步调一致;

同时,媒体选择是一件有技巧的事情,包括科技媒体、自媒体、报纸、杂志、电视等类型:

科技媒体:里面要选择比较客观的,排名靠前口碑好的几家(这个大家都懂的),传播更广。有些网站是偏产品评测类的,适合早期,后期更多的是需要和行业资讯、分析类的站点合作。

自媒体:发展迅猛,这块要重视,它会更加中立,不像每家媒体那样是固定的立场的,仅仅代表媒体自己。自媒体同时可以多平台传达,让声音传递得更远,一个好的有经验的自媒体能大大降低宣传损耗和扩大影响力;

报纸:要选择两种,全国性媒体和地方有影响力的媒体,比如人民日报,撇开其他的,我们得承认它的影响力,连我们家人的同事都从这上面知道我们创业的事,比如南方都市报,这种客观且有影响力的地方媒体也很重要。杂牌的报纸如早报类也别拒绝,记者们也不容易,建议发通稿就行;

电视节目:谨慎挑选,新闻采访建议挑选全国性的卫视类的,他们的素材和同行都是共享的,只要有一家采访了,其他家都会共享这个资料,无需重复采访。另外在挑选电视节目时,一定要慎之又慎,因为很多节目都是在外地拍摄,耗时耗力,之前参加电视节目,主持人为了收视率,会刻意的去引导你和其他的嘉宾观点上产生冲撞,以博取收视率,而有的嘉宾为了讨好创业者,会说很多模棱两可的观点,对于创业者来说,没有太多价值。这个一定要谨慎。

当时我们团队同事每天睡觉前,都会看看媒体当天说了什么,怎么评价我们。如果不看,总觉得缺失了什么。有成就感,也有虚荣心,在那段时间,会或多或少忽略了本该重视的产品和研发。

媒体会在团队火热的时候蜂拥而至,会在热潮过去时又去关注下一个热门团队和热点。我们需要客观的看待这种情况,保持内心平衡,从另外一面来看,热潮过去后的报道反而更加客观真实。所以不要神话媒体,媒体起作用的前提是你做好了自己的产品,并不是在没有任何基础上的夸大宣传,那样走不远;媒体最大的伤害不是黑你,而是根本不报道你:赞或者黑都是在关注你,不管你就说明你没有吸引力了;

活动并非多多益善

我们接到的活动邀请很多,建议参加一些开放性的活动,这样可以让更多的人来分享到你的经验,直接或者间接的帮助到创业者或者想要创业的人。比如腾讯的产品家活动,他们会把PPT、视频通过多渠道分享出去,帮助有需要的人,也有利于宣传自己的品牌和产品;

我们也接到一些行业巨头的邀请活动,主要是公司内部的产品分享,比如说某一款著名产品的负责人邀请团队过去和他们内部的人谈谈经验,这种活动是内部的、封闭的,活动内容仅仅局限于公司里面,不会传播出去,帮助不了其他人,这样的一般我们都会婉拒;

还有产品推广和营销类的活动,这种我们都不会参加,因为我们是完全靠产品做好后的口碑带来的流量和声誉,我们不是营销类公司,很多人想知道营销的捷径和秘密,我们能理解他们的想法,但是我们的秘密就是做好产品。尽管很多人不信。

在对的时间找对的钱

投资是件非常关键的事,有两点非常关键。

找对投资方:我们对于与投资人打交道的经验很有限,但是我们一直有个底线,只接受纯财务投资,不会接受做产品起家或者行业巨头的,不是说他们不好,关键是我们想靠自己产品说话,不想过早去依靠某家的资源,更不想站队,这样对我们长远的发展是很不利的。我们早期的天使轮是IDG投资的,负责我们项目的常亮和我们打交道的过程中,非常理解我们,和我们相处很融洽,给我们很多有益的建议,对我们帮助很大。

A轮接受的投资方效率非常高,也很有诚意,特意从外地过来,从接触到拍板确定,只花了半天时间,这换做其他公司是没法想象的。时间对于一家创业公司来说,太宝贵了,我们很庆幸能遇到他们。而我们接触的其它投资方,光是电话会议一般都要2-3个小时,到后面头晕脑胀,根本没有办法进行有效交流。

时间选择:前期我们的时间除了媒体,基本就是被各种投资人控制了。有时一天开一两次电话会议就过去了,在挑选投资方时不要贪婪,永远没有最好的投资方,期望一家投资方有钱有资源条件宽松,这怎么可能。如果你慢慢选,时间成本和机会成本是很高的,甚至一无所获。我们在签署协议时,正是我们问鼎排行榜第一位的时候,各方面都是最佳时机。如果拖得时间长了,谁知道会发生什么呢。

相关部门的帮扶不可小视

由于经历较少,加上一些偏见,我们对政府部门都不太待见甚至有些小小的抵触情绪,在媒体报道我们后,有关部门主动联系我们,在我们真正接触后发现和想象的差别很远。政府部门尤其是深圳的政府部门现在扶持青年创业者力度很大,包括组织活动、协调资源、资金扶持、政策支持等,我们在组织的活动上认识了很多有成就的企业家,学到了很多经验,也认识到自己在创业者中就是很小的一家,现在根本没有资格骄傲。

同时我们也参加了一些力所能及的公益活动,发现其中一些公益活动比如关爱儿童的,他们做的是能够影响一个人一生的事,我们觉得自己做的太有限了,甚至渺小,我们要走的路很长,现在根本没有资格去谈成功或成就,我们要做的就是把产品做的更好。

(后记:脸萌团队目前已经顺利完成了融资,同时产品也开始与人人网等公司合作,围绕着现有产品衍生出包括游戏等更多的好玩的东西。巴菲特说只有退潮后才发现谁在裸泳,也只有热潮退去后我们才能发现一个团队真正的眼界和实力)

(南七道:弘毅无线创始人,前创新工场项目负责人,自媒体,虎嗅艾瑞百度百家等多家媒体作者,微信公众号:南七道)

就在国内互联网业内各种分析人士纷纷看衰匿名社交领域时,7月15日,美国匿名社交应用Secret宣布获得了2500万美元的B轮融资,投资方包括多家著名风投和天使投资人:Index Ventures、Redpoint Ventures、SV Angel等。估值达1亿美元,而此时据Secret创立仅9个月。

这无疑给国内的匿名社交产品一剂强心剂。迄今为止,从上半年爆火的无秘开始,国内匿名社交领域已经风起云涌,目前市场上的匿名社交APP总数已经超过20款或大或小的应用:最早的陌生人匿名社交秘密(王坚始创,后剥离单独运营,现在是亿诺无限旗下产品,张昊担任CEO,以下称张昊版),熟人间的匿名社交应用包括林承仁创立的秘密(后改名无秘、友秘,以下统称无秘)、Secret中文版秘密、乌鸦、呵呵、吐司、BiBi等。中国匿名社交的复制、学习原型主要是美国的Secret和Whisper,前者基于熟人间的匿名社交,典型代表无秘,而后者基于让陌生人间分享隐私,典型代表国内最早的秘密(张昊版)。

随着以微信为代表的熟人社交和以陌陌为代表的LBS陌生人社交的火爆,熟人和陌生人关系已经被过度挖掘,时间久了,用户的使用心理发生了变化。但其它简单的弱关系很难赢得用户的参与感,在这其中,熟人间的匿名社交则满足了用户高度参与这个条件。北极光创投姜皓天说过:细分化切入的公司,通过在细分领域扎根后,再寻找平台化扩张,属于典型的先活后张的思路,因为社交产品的特点就是用户量越多,粘性、活跃度越高。猎豹的傅盛谈到最近爆火的单款应用时点评:正确的做法都是边缘切入、单点突破,用单点撬动生态面。

我们一起梳理下国内目前稍微有些影响的匿名社交应用,针对产品特色、背景等做个系统性分析。同时以豌豆荚下载数量为参考(下载装机数据仅供参考,你懂的):

无秘:

国内最早的基于手机通讯录的熟人匿名社交软件,用户看到通讯录好友以及好友的好友在上面的吐槽和爆料,所有的无秘或评论都不带作者名字、头像,每条无秘下的评论会随机分配头像,初创时叫秘密,后改名无秘(iOS现在叫友秘)。产品主要是集中在朋友秘密 +朋友的朋友的秘密+ 热门推荐,目前下载量最高,豌豆荚装机量115万。

秘密(美国版的中文版本)

美国版秘密的中文版本在2014年5月正式进入中国,加速了扩张, Secret中文版和腾讯之间展开了合作:匿名消息可分享给微信好友、微信朋友圈。如果用户注册好友少于三人,用户可借助微信邀请他人。同时,Secret中文版在腾讯应用宝首发,并在腾讯手机浏览器、手机QQ、手机Qzone等多平台同步推广;产品主要集中在朋友秘密 + 二度朋友秘密 + 三度以上朋友秘密 + 热门推荐 + 朋友赞过的状态;豌豆荚装机量2.2万。

乌鸦:

创始人许朝军,之前创立过啪啪等产品,团队则将自己的产品选择定位为吸引校园和职场用户匿名吐槽互“黑”的平台。乌鸦后续甚至会考虑开放标签和基于标签所代表领域的信息流推送,如广告、IT互联网、金融、娱乐等。豌豆荚装机量15万。(注:豌豆荚、啪啪虽然均为创新系的项目,乌鸦在应用宝装机量9.6万,数据较为接近)

BiBi

BiBi(哔哔)是人人网推出的匿名社交产品,之前与许朝军在微博上由于产品抄袭的事发生了纠纷,一时沦为笑谈。哔哔1.1版本推出语音BiBi功能,用户可以匿名发变声的语音信息给好友。豌豆荚装机量23万(在应用宝装机量仅为1.7万)。

呵呵:

由啪啪的前核心成员之一的张锐创立,张锐之前对媒体说,呵呵在内容氛围和环境方面更接近于Secret。呵呵的血统更纯正,更符合匿名社交未来想走的方向。豌豆荚装机量仅仅2483人(在应用宝装机量1448)。

悄悄:

由北京小咔网络出品,可以用短信匿名分享给指定用户,查看附近的秘密,陌生人可以评论,豌豆荚装机量27万,一度传言“悄悄”是腾讯系的匿名社交产品,但是从数据上来看不太正常,在腾讯系的应用宝里才2425人下载,仅有1人评价,自己家的产品不推!?

吐司:

大街网推出的一款专门针对职场人的匿名社交产品。具体到某个公司,吐司可以采集到该公司发展方向、人事变动甚至高管为人等重要信息。足够多的数据结合大街网之前采集到的职场、公司评价数据之后,大街网将可以为公司和职场人提供更为精准的数据匹配工作。豌豆荚装机量1.1万。

偷偷:

知名手游发行公司热酷也表现出对匿名社交的看好,这家公司上线了一款匿名App,名为“偷偷”。豌豆荚装机量4569人。

秘密圈:

欢聚时代是目前所有涉猎匿名社交应用里较大的上市互联网公司了,用户使用手机号注册登录之后可以匿名发布信息,私密圈接近微信的朋友圈,官网打出的是“匿名的朋友圈”的宣传口号。私密圈是一个“半熟人社交”软件。豌豆荚装机量11万。

秘密(张昊版):

张昊版秘密是个比较特殊的匿名社交应用,它是一个匿名的纯粹陌生人的私密倾诉分享社区,偏向纯文字重度内容社交。2011年就推出了移动客户端,是国内最早的一批匿名社交应用,但和其它产品最大的不同就是没有基于任何熟人关系,全是陌生人。豌豆荚装机量56万。

尽管现在匿名社交一片火爆,呵呵创始人张锐也表示很看好匿名社交的前景,甚至预言匿名社交未来不排除会出现微博量级的产品。毫无疑问,匿名社交这个细分领域已经获得了市场的肯定。但是从国内社交领域来看,不管是熟人社交、陌生人社交,同类型同质化的社交产品永远只能走出一款,同样在匿名社交领域,也是如此,不会背离这个规律。

回顾之前的两大社交领域:熟人社交和陌生人社交,微信、口信、飞信、来往、云信、易信、米聊等主打熟人社交,但最终微信统一天下,来往易信一直陪跑,现在已经被甩开八条街了;陌陌、对面、遇见、比邻、微聚等等主打陌生人社交,目前陌陌用户超过1.5亿,传言预计今年会IPO,也基本统一了陌生人社交领域。相对于陌陌,比邻主打陌生人语音电话社交,而微聚最大的不同是将用户需求前置,即如果想要结识朋友,可以先发起一个活动,通过活动的形式打通线上线下,两者剑走偏锋,产品定位不同,杀出了一条血路,其它应用与陌陌类似的产品都被打压得默默无闻了。

“学我者生 似我者死”,齐白石这句话不仅适合艺术界,移动互联网也很适合这句话,目前匿名社交中没有太多创新,更多的是复制无秘后做微调,一方面批判无秘抄袭美版秘密,一方面自己加紧抄袭无秘,这就是现在匿名社交的整体现状,但无秘的先发优势和技术优势怎么破?每个人对于无秘这样的产品都有自己的评价,一千个人眼中有一千个无秘,但不管说他模仿也好,抄袭也好,不可否认的事,无秘团队在国内唤醒了熟人匿名社交这个领域的潜力。

在匿名社交领域有个有意思的现象:林承仁的无秘火爆之后,舆论几乎一面倒,砖家们要么批评,要么不看好,纷纷下结论不会火太久,与此形成鲜明对比的是,模仿的公司却像雨后春笋般纷纷冒出来,还不乏欢聚时代这样的上市大公司,谁会笑到最后,成为最后的赢家,让我们拭目以待!

著名心理学家、把妹达人、百合网特约顾问阮琦(@魔鬼咨询师)针对匿名社交应用火爆点评:匿名社交软件的兴起与国人的闷骚性格有关,而并非单纯的宣泄需要,因为如果是宣泄,那么完全可以使用马甲脱离朋友圈,自从互联网出现以来,各种论坛等一直在提供宣泄功能。而基于朋友圈的匿名表达则是这样的心理:一方面我可以讲出被压抑的秘密且不必承担“是我说”的风险,另一方面又可以幻想有朋友能引起共鸣,同时还能有“猜猜我是谁”的刺激感。但这也是这类软件倍受争议的原因,因为闷骚虽是东方人的特色,可毕竟不是所有人都是如此,其他人很难理解这种心理,所以这注定只是一个有争议的细分领域。

(南七道:弘毅无线创始人,前创新工场项目负责人,虎嗅、百度百家、创业家、极客公园等科技媒体专栏作者,公众号:南七道)

自从2013年以来,微信电商、微信商城一直是个火爆的话题,从未没有退热。在这个过程中,微信由一个单纯的社交工具慢慢进化成了一个产业,用户数已过7亿,微信自己没有赚到钱,但是却养活了一大批人,微信培训、微信营销、微信推广、微信第三方开发等等。

微信小店发布后,很多中小企业主、淘宝小商家等一片欢呼,微信电商终于进入了官方的运营时代,业内分析人士也是一面倒的声音,认为诟病已久的微信第三方乱局终于进入收尾阶段,“腾讯已将微信开发公司逼到绝境”·····拔乱反正、正本清源,相信这是包括微信官方、正规的开发者和培训者、中小企业喜闻乐见的。微信小店发布已有快2月,微信电商的乱局结束了吗?

7月初,我应邀参加了全国鲜花联盟的会议,给与会的鲜花批发零售企业普及微信公众账号的开发、支付、推广等基本常识以及日常遇到问题解答。参加完这个会议,完全颠覆了我之前对微信电商行业和现状的认识,最震惊的莫过于有营销大师成功的让会员花上百万来参与到微信商城。

参加会议的企业大概200家左右企业,后来还有临时赶到的会员不断的进来。他们来自全国各大城市,有北京、深圳、上海一线城市,也有昆明、嘉峪关、兰州等二三线城市。参加这个会议的企业主,大的有年入过亿的,包括鲜花园林等业务,小的鲜花店规模在数十万到百万级左右。

在这200家中,有公众号的大概在30%,付费开发过的开发的大概在5%,选择的合作伙伴分别是高朋、微信第三方开发等,费用在3千-1.6万不等,主要功能是微信官网,微信商城、大转盘等通用型的功能,在微信公众账号上没有一家的收入有超过5000千的,更多是依赖个人帐号来预订、开通微信公众帐号微信支付的2人,开通财付通等支付的5人,不到10人用过用个人的微信支付抢过红包。

但是,营销大师是怎么从这帮连微信支付都没搞太清的人手上收到上百万资金的呢,让我们来看看他是怎么做到的?

放大恐惧 恐吓听众

在放完一段高屋建瓴、展望全球互联网形势的低沉的男中音的视频后,营销大师上台了,很年轻,应该也是80后,看资料是多家公司的董事长、CEO、移动电商第一人等,演讲主题是“花店的商业模式移动电商智慧”,上台后第一件事就是问在座的企业,有没有感觉到鲜花行业2013—2014很难做,他的询问得到了正面响应。大师说因为你们的思维跟不上互联网,时代在前进,互联网思维在发展,你们还在用老思维在经营花店,下一个破产的可能就是你。看看会场的企业主的反应,大师的话成功引起了他们担心和共鸣。

放松气氛 讨好听众

鲜花经营的中小企业主中,女性较多,年龄从20多到50多,这种用户对于纯粹的互联网技术或技巧性的东西接受程度都较低。大师肯定了女性的绝对主导的地位后,接下来说了几个段子,引发哄堂大笑和热烈掌声,同时鼓励大家参与到他的话题中来,互动还不错。

展望形势 打压大佬

展望互联网形势,自从2012年12月21日以来,中国的电商产生了根本性的变化,为什么是这一天,因为这天是世界末日(我也没听明白两者之间有什么关系)。接着马云、马化腾、刘强东等耳熟能详的人物相聚出场,大师一一点评他们做的事情,不过这次他们的形象不是很光辉:马云成了压榨中小企业、倒施逆行的负面人物;马化腾成了固步自封的代表;被批的最惨的是刘强东(谁叫你和80后抢90后呢),刘强东只顾着发展自己的京东平台,不顾中小企业的死活和发展,这是破坏中国经济的和谐发展,违背习大大的号召。现在这样下去,这个时代离中小企业末日不远了。

抛出概念 免费吸引

在打压完所有的人物后,大师说出了自己的产品和格局,他们要用“互联网思维打造一个全新的电商平台,依附于微信之上”,颠覆淘宝的格局,挑战京东的模式。他们要做的是基于“O2O”“大平台”“云服务”等这些前沿概念和技术的全新的大平台,“我们在每一个城市都有自己的服务器机房和技术人员,比阿里巴巴先进很多”。

他们要做的是“大连接”,把中小企业主都连接起来,“连接所有行业,连接所有企业”,让中小企业来主宰这个平台,而不是淘宝京东的平台主导模式。最后,最牛逼的是,他说他们打造的微信商城价格是——免费!不要钱!对,就是0收费!大师还不忘踩了下目前市面有些影响的免费模式的微信第三方开发公司,说到杭州某家公司,说“他们玩的都是我们剩下的,我们做的免费模式是最早的”“我们不缺钱,太多风投找我们都被拒绝了”。 说到这,大家是不是也糊涂了,这到底怎么回事,逗我们玩呢,说好的100万呢。

暴利诱惑 深度参与

大师在台上没有推任何付费项目,但是如果想要用免费商城模式,请提交关于你的企业的详细资料给到相关人员。在这个时候,会抛出一个分公司的概念,就是该公司会在每个地级市当地,寻找经济和规模上合适的商家建立一家平台级的分公司,分公司成立的标准就是注册资金100万,由当地参与的商家出资,在这里面还引入了“众筹”的互联网金融概念,每家分公司10个股东,每个人出资10万,共计100万,必须是当地的商家。目前市面上收费的微信商城价格一般在2000-8000左右,也就说,只要建立一家分公司,相当于其它第三方要开发125-500家客户,还不需要过多地面销售和推广团队、场地。

股东享有各种高级特权,能主导当地的平台,按大师的说法“每个地方最少可以引入8000家商家,在这里面可以实现团购、导流等各种商业模式”。看大师的官网,临汾、南京、襄阳等已经成立了分公司。在会议现场,有个广西的商家也缴费了,同时积极的劝导其他人参与。后续相信也会有人继续加入造富神话中。

让对互联网陌生甚至恐惧的中小企业深度参与甚至主宰一个互联网平台,这对于饱受电商等模式冲击的这些人有莫大的诱惑和吸引力,他们不再是被互联网弃儿,也不是简单的微信电商的用户,而是摇身一变成了最热门移动互联网平台的深度参与者与主导者。互联网暴富的神话对每个人一直都是传说,但是当传说来到身边时,相信很多辨别不清的人会参与其中。我认真看过他们的产品,他们也许不知道,他们花了百万拿到手的平台是一个连支付都没法好好解决的WAP网页,连个像样的交互适配都没有。当然,这并不妨碍大师的收入。

目前微信的这种局面,相信是每个新兴行业必经的阵痛和成长经历,但是清晰客观的认识现有局面,可以避免走弯路和无谓的损耗,加快布局的脚步:

微信电商的问题:

概念混乱:微商城、微店、微信商城、微信小店、微支付、微信支付等等各种概念泛滥,传统企业无所适从,估计连互联网业内人士也没几个搞清楚了,官方解释缺位;

支付安全:参会的中小企业普遍担心担心支付安全,也没有人提供服务或者咨询,于是保守的选择了观望,有个商家说“对于新事物,她的选择是观望五年后再进入”,因为看了太多上当的例子,微信官方缺乏概念普及;

入驻门槛:目前进入微信小店的门槛还是太高,流程复杂,没有对口的好的咨询服务,中小商家进入很困难,对于年收入数千万乃至上亿的这部分商家,相信他们应该是微信电商化争取的对象,流程简化和人性化迫在眉睫;

客服缺失:参会的商家普遍反应客服咨询很困难,甚至根本不知道去哪问,客观的说,微信这块等好好学习下淘宝,优化和加强客服工作

改善和调整建议:

加强服务:微信重视的模块不仅仅局限于技术,而是加大服务的力度,从技术性平台转到服务性平台上来,现在微信官方的服务从认证、开通支付、微信小店等入驻服务远远跟不上需求;不仅仅技术上提供接口,服务上也要提供“接口”,让服务和宣传模块化和标准化;

开放合作:目前牛鬼蛇神太多,严重干扰了市场正常秩序;一旦用户受损,只会说做微商城,微营销上当,不会去分辨是否官方,直接导致微信名誉和公信力受损,同时连累正规的开发伙伴;官方需要加大宣传,破除迷信,树立官方影响,这个工作很繁杂很辛苦很漫长,之前有篇关于大众点评的张涛访谈文章里提到:“马化腾想明白了,很脏很累很苦的活腾讯其实不愿意做”,自己不愿意做或者做不了,就选择有实力的合作方进行宣传或者培训服务,这也不是微信一家能做得了的;

之前微信官方的巡讲服务一直停留在广州、北京、成都、武汉等城市,树立的是“武汉交警”等经典案例,微信的人有没有问过中小企业,他们真的关心这种案例吗?目前讲座的频率和覆盖面远远跟不上需求,微信要加大脚步,现在过于保守了;

培训很有前景:已经开通微信商城的用户,大多不知道怎么和用户互动,什么时间发布消息,怎么搞活动等,微信电商培训应该是个很有前景的行业;

“微信改变移动电商格局”、“微信电商亮剑、微信电商再袭”,“腾讯这是要革淘宝C店的命”·····这些好听的口号和漂亮的言辞可以暂时歇一歇(经常有各种文章描述马云好像已经被微信吓得脑瘫状态了),微信官方和自媒体等人士都需要冷静下,深入到传统行业里去了解更多实情。谈革命尚早,想颠覆不易,微信要做的更多是扎扎实实的学习下电商的推广、孵化等基础性服务工作,叫好不叫座相信不是微信的真正目标,天猫淘宝会坐以待毙?留给微信电商的时间会很久吗?

(南七道:弘毅无线创始人,前创新工场项目负责人,自媒体,虎嗅艾瑞百度百家等多家媒体作者,微信公众号:南七道)

要说现在互联网界最火的概念,微信称第二,估计没有其它的应用敢称第一。在学校周边的烤红薯阿姨都在用微信预订时,作为一名有理想、有道德、有追求、有见识的有为青年或中老年,成为一名微信营销届大师应该成为我们毕生的追求和目标。但时不我待,学习一些技巧或者指南就变得很有必要了。

首先,出来行走江湖,你没个名头最好不要出来丢人现眼,总经理?还嫌丢人丢的不够么,起码Ceo起,还有多家公司董事长,总裁,中国微信协会会长,微信研究院院长,联合国特聘微信研究砖家(记得办证看仔细了,别像标哥那样花了三万美金,却落得一个丢人现眼),都整上,头衔别嫌长,职位别怕多,不行咱三折起。

除了这些,和互联网类高大上人物的合影留念照片必不可少。要是你中学都未毕业,连个活的互联网产品经理都没见过,嗯,PS还不会么,街头小店水平肯定不行,淘宝,58同城,猪八戒都是很好的选择,500块钱,想和谁合影都行。最后,一套高端大气的衬衫西装必不可少,与狼共舞,金利来,七匹狼都是大师首选。

作为一名大师,最关键的就是要能侃。要是你生性内向,不善言辞,但有颗躁动不安的大师的心,也不要悲观绝望,最好的导师就是把赵本山、小沈阳、李阳,在优酷上把这些大师的演讲反复观摩,在培训时的杀手锏之一就是抖包袱,说几个段子,侃几段大山,引得一帮信徒哄堂大笑,尽显大师幽默风趣的风采。这是很有必要的。

逻辑思维也是要看几集的,不然你怎么知道凯文凯利、大连接,众筹等概念,作为一名大师,你有一颗孤傲的心不难理解,但是也要保持与时俱进,学习是必不可少的,不然,在讲微信的同时,你就没法把大数据,云计算,连接,平台,战略也一起带上。实在不行,关注几个自媒体砖家吧,看看人家是怎么在家里把科技概念玩得风生水起的。

安排10点上台,10点半上去也没啥问题,要的就是大师范. 上台前,记得把在火车站广场买的‘一场演讲搞定一千万’‘营销大师指南’‘全球富豪大传’等秘籍要藏好,随手把房东催房租的电话狠狠的摁掉, 然后神色自然的走上台。如果是去外地,你可以抱怨下航班延时厉害,VVIP的服务也越来越差,如果是当地,你也可以吐槽下最近换的新司机不熟悉路况,新买的B开头的车也在磨合中。

大师也需要平易近人,除了演讲完毕在左拥右抱中亲切合影外,演讲中你可以回忆下你的苦难史:读书时屌丝得连宿管阿姨都不愿多看你一眼;毕业后应聘肯德基当服务员都没机会(注:这也可以和你即将提到的好朋友Jack Ma的遭遇遥相呼应),但是,你没有放弃,你努力拼搏,身上的正能量终于爆棚,成功靠微信实现人生大逆转,现在去餐厅吃饭,点菜时都不用看右边了。这时PPT应景放出大师端着红酒,站在沙滩露出迷人微笑的照片,切记,不要把超市长城干红促销装的瓶子拍进去。

在大师成长的经历中,提到一些互联网大腕是必须的,但是也很有技巧,这点可以学习下某著名主持人:就像我的一个好朋友,阿里巴巴的创始人jack ma说的那样.……当然提到你的“好朋友”的名字也是件有技巧的事,能称英文时决不用中文,Pony,Jack,Robin要随口就来,不过记得别搞混了。某大师就是因为修炼不够,培训时说马化腾其实在腾讯做不了主,是一个Pony的外国人在幕后主导。闹了笑话,逼功尽弃。

实在记不住英文名,提到中文名是也要技巧的,马总啥的只配在乡镇企业的酒局中提提,务必理直气壮的直呼其名,且带着深厚感情。我在刚出道时,参加一个产品经理的聚会,其中一个在某著名播放器公司(对,就是那家宅男最爱但已关门谢客的公司)就职的大师说:我上次和Pony聊天时……这时一个菜鸟级的雏儿怯生生的问:Pony是谁?大师一脸不屑:化腾啊。逼格顿时拔高三百尺。

为了彰显大师不羁的性格和风范,突出一些大佬人脉的同时,打压另外一些有名气的互联网人士很有必要,比如刘强东。“刘强东巧取豪夺,拼命压低供应商价格,试图用线上取代一切线下的商家,这根本不利于商业的和谐发展,这是对习主席建立和谐社会号召最赤裸裸的挑衅,我们建立的微信联盟平台就是要替中小企业争取生意,打造和谐中国”(培训大师原话,不敢有任何添加删减),一番话下来,荡气回肠、熠熠生辉,信徒们的崇拜指数再次爆棚。

在台上,说话必须要有技巧,“好,很好,非常好”是大师们打招呼的招牌,“你们应该给自己一个热烈的掌声”那是少不了的口头禅,在现场,和观众互动很有必要,如果女人多,你就说女人能顶整个天,如果男人多,你就说男人才是宇宙主宰,如果男女差不多,你就说,上帝创造我们每个个体都有TA独特的魅力。说到这,你也可以顺便仰望一下星空,因为大师们都有惊人的一致性。

经过一番精彩的演讲,到了最关键的时刻,那就是收钱。有逼格的大师是不会说自己喜欢钱的,尽管在你那个罗湖商业城或者秀水街买的H开头的皮包中,你的橘子手机上已经有30多个房东的未接电话。但是丝毫不会影响到你。你告诉信徒们,你从不缺钱,N多投资机构或者VC想要投资你或者包装你IPO,你都没兴趣,有的大牌风投经理在你楼下苦苦等候数小时,就为见你一面。你要淡淡的告诉你的信徒“我只会和我在乎的人见面”,这时,手指要缓缓的指向台下的听众。接着,你只需要沉浸在信徒们狂风暴雨式的欢呼和掌声即可。(注:此处应有领掌员)。不过提到风投时,也要注意些,红杉基金不是泰国的,也和红衫军没啥关系,IDG和LG也不是本家。

你要告诉你的粉丝,你不是为了赚钱,你是为了中国的互联网事业走得更远,你是在做一场互联网的实验,是在做自由人的自由联合。这是PPT上也要应景的打出“我不知为了赚钱,我就是认真”口号。当然,你也顺便提提要成为你的会员要抓紧,因为名额太紧,尽管信徒们强烈要求增加名额,你都狠心拒绝了,因为你不是为了钱,是为了情怀。你的时间很紧,过几天你就要和几个互联网的好朋友(此处千万别提Jack、Pony等具体名字,因为这些人几乎天天出现在公众视野里)会去加州度度假,顺便钓下鱼,放松下自己,因为伟大的革命导师曰过“不会休息的大师就不会工作”。其实你也没有撒谎,只是不小心把通州说成了加州。做完了这一切,你要做就是在粉丝的欢呼声中挥手告别。顺便去柜员机把房租转了。

看到这,有的人不禁疑惑了,不是微信营销大师么,怎么根本和微信没啥关系啊,对,让人看懂了还是大师么。要知道:大师的世界我们永远不懂!

南七道:弘毅无线创始人,前创新工场项目负责人,自媒体,虎嗅艾瑞百度百家等多家媒体作者,微信公众号:南七道

2014-07-21

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