博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2020-03-11

随着疫情的发展,日本eplus等演出信息网站上,挂出了包括滨崎步、AKB48等上百场演唱会取消的消息,并且这个名单还在不断的增加。据业内人士估计,包括门票、粉丝周边等,“收入损失可能高达30-50亿RMB。”而在整个日本粉丝经济的背后,都是靠中国制造支撑着。中国工厂成了重灾区。

日本粉丝经济,中国工厂制造

日本粉丝经济,是一个很笼统的概念,包括各类明星、动漫、游戏、杂志,甚至是一个餐厅,他们在本身的业务基础上,基于自己品牌和影响力发行的周边,都可以归纳为粉丝经济。粉丝周边的商品包括手办、日常生活用品、徽章、纺织品等各种物品。而在这其中,最受欢迎的就是人形(figure),即人物模型,俗称手办,后来也包括汽车、建筑物、动植物、虚拟事物等模型。日本的周边产品,也成了一种文化现象,融入到普通人生活中。

整个日本的粉丝经济周边,超过90%产自中国。极少数在本土完成。在日本购买的正版手办模型后面,贴的是Made In China。

目前目前日本粉丝经济周边制造工厂,在国内主要分布在三个区域:珠三角大湾区,包括深圳、东莞、惠州,主要生产手办等物品;长三角,包括上海、湖州等地,生产扇子等物品;山东青岛,主要生产衣服等纺织品。在这其中,整个珠三角大湾区,占了日本粉丝经济周边超过50%产值。

以日本明星周边为例,明星经纪公司,如日本最大的经纪公司之一的杰尼斯,有演唱会等需求时,会下单给到日本设计公司。后者派单给中国分公司或办事处。由中国分公司设计方案、打样、找厂家生产。确认后再派单给中国工厂。质检合格后,由中国分公司发往日本。

在国内,制造周边相关产品的工厂一般分为两种:

第一种是大公司和大型工厂,比如服务于迪士尼等全球巨头的上市公司美盛文化,代理海贼王的外资工厂东莞明月等。在这中间有专门对接他们的大型设计公司。

第二种就是中小型工厂,规模在30-100人之间。这是日本公司,在中国选择合作厂家的主要类型。已经在日本公司服务了15年的严小姐介绍,日本公司一般会找有多年生产经验、规模比较小的工厂。由于日本公司是长期合作、现金结付、不拖款,中国工厂会特别重视。比如粉丝喜欢收集的明星的马口铁徽章,一套就是20或30款,一个制造订单就是200-300万RMB产值。这可以养活一个小型工厂一年。

中国工厂:“订单减少了60%”

日本粉丝经济及周边产品,和其他国家比起来,有两个明显特征:

多元化:

日本的周边产品类型分的特别细,

手办:人物或者汽车、动植物等模型

纺织产品:手袋、衣服、帽子、睡衣、袜子、拖鞋,甚至是内裤;

生活用品:垃圾桶,手表,闹钟等

这些产品在不同时期会有不同主题,例如圣诞主题,冬季恋歌的主题。但是基本不会涉及到手机等电子数码产品,据说是因为日本保修制度严格,后续会很麻烦。但大多数出厂价都不会超过70RMB,除了因为一些特别的事件而推出的纪念品、纯银饰品、水晶饰品。

日本人在玩法上也会不断翻新。国内流行的盲盒,就是来自于早期日本粉丝经济周边玩法。

长期化和终身化:

日本粉丝与艺人互动形式更丰富。而且粉的时间更长,更忠贞,追星长期化或者终身化,他们会把大部分钱都花在爱豆身上,去看演唱会,购买周边产品。日本的摇滚歌手矢泽永吉E.YAZAWA,从1970年代出道,一直火到现在,他的粉丝很多是从小或者年轻时就开始粉他,现在已经是大叔大爷。这些粉丝因为年纪偏大,更喜欢设计简洁,价格贵一些的周边产品。

和其他贸易商品不一样,制作完的周边产品,大多通过空运发往日本。明星的周边通过网上和演唱会现场直接销售,而不会去店里摆售。在日本,一般一场2万观众左右的演唱会,,一般安排生产6000份左右的产品。基本上都是一抢而空。一位日本学生告诉我,她两年花在演唱会和周边的费用接近2万RMB。在粉丝看来,买周边是对于偶像爱豆的一种回馈,比起门票和专辑之类的,明星在周边产品的抽成比例是最高的。

这次冠状病毒疫情,对日本粉丝经济和中国制造业,造成了前所未有的冲击。在日本,大多明星粉丝周边产品是没有仓储的,运到演唱会现场直接出售。但现在很多演唱会取消了,仓储会让成本激增,所以只能大量削减订单,根据严小姐介绍,一般正常时期,订单最少会排满3个月,现在到4月初就没有订单了。这种情况在日本大地震时都没有遇到过。但房租等运营成本并没有降低。“有的国内工厂的订单减少了60%。”

中国制造的两难:规模小,利润低

严小姐介绍,做一个手办产品,至少需要10个月:以一个日本明星组合岚为例,如果他们要做一个手办,会把这个想法告诉日本设计公司。但是在日本,真人的面部等数据是保密的,不会直接提供。经纪公司会先提供1000张照片,50段视频,加上演唱会等影像资料。日本设计公司的中国分公司,收到需求后,通过技术手段,评估相关数据,再提交草案。通过后再进行3D打样,一般一个打样成本在20万RMB。打完样后还需要一个月进行调整和再修改。样品确认后,再开模、生产,这个过程需要120天。

一个日本的中低端的手办,一般出厂价70RMB,日本公司给经纪公司大概210RMB,客户给到粉丝1000RMB甚至更多。中国工厂赚到的利润主要是加工费。

王志刚(化名)在这个行业做了10年,他的工厂位于东莞,30多个工人,多年来一直保持这个规模。他的客户主要来自日本,少量来自韩国和欧美。主要产品包括人物、汽车等手办产品。

“我们不会做原创,这些都太费时间,太烧钱了。”对于代工赚钱的现状,王老板很满意,他也知道,产品从出厂到零售,有好几倍的差别。他不会有心理落差。但他觉得自己的生产工艺,和日本的本土的手办制作大师并没有什么差异。

但和中国工厂合作过多年的日本设计师雅子小姐,却有不同的看法,她觉得中国合作方最大的问题,就是凡事“差不多”。所以她一般下单时,1万的订单,她会下11000件。“我们不想把时间花在返工和口舌之争上,我们挑出1万件可以用的商品,其他全部销毁。”

根据她的介绍,日本公司为了保证质量,哪怕同一款产品再生产,从不用旧的磨具。在大型的手办和模型产品上,日本师傅和中国师傅,细节上处理差异很大。不管是人物服装的材质的层次感和质感;还是颜色的处理细节,色相的准确度,多种颜色的渐变处理;还有零件组合起来的流畅度,牢固程度,边角的打磨程度等。都有明显差异。2019年,日本万代南梦宫发布的机动战士,“METAL STRUCTURE 解体匠机RX-93ν高达”,高37厘米,光零件就超过2000个,内部结构之精巧复杂,让粉丝们震撼。一个模型,不含税要6000RMB左右。

之所以会这样,主要原因还是在资深的技术工人身上。中国工厂很难留住人,一是大多数老板不会主动涨工资,工厂的各种成本在急剧增长,利润降低。而这些年工人工资上涨,主要是因为房租等生活成本增加,被动涨工资,而不是对工人的价值肯定。第二就是部分工人成了资深人士后,就会自己创业当老板,“仰天大笑出门去,我辈岂是打工人”。出去之后,和原来的工厂打价格战,和原老板抢客户。所以一般很难找到多年的资深工人,精益求精琢磨一件事情。

再一个棘手的问题就是盗版。日本为了防止盗版,会把包括所有不良品和残次产品、布料等材料,全部收走后销毁。但防不胜防,日本最大的玩具公司万代,把一款新的手办图纸,给了一个中国工厂,这家工厂的3D设计部,把图纸卖给了广州的一家盗版生产工厂,在正版还没有上线时,盗版已经在X宝上线了。

据业内人透露,广州是周边产品的盗版重灾区之一,这历来是小商品的集散地。现在国内X宝上贩卖的日本手办和周边产品,大多来自广州。同款产品,盗版售价是正版的十分之一都不到。日本轻小说作品《我的青春恋爱物语果然有问题》女主角之一由比滨结衣,它的玩偶手办,在日本亚马逊原版价格是20000日元,合计RMB1300元,而国内X宝的价格是98元。
所以,日本公司基本不会找新的中国供应商,都是合作了几年甚至十几年以上的,建立了起码的信任。但选公司时,只找有多年生产经验,但是管理不成规模的工厂。他们甚至同时找十几家工厂合作,避免跳票或被批量盗版的风险。但这样结果就是,中国工厂很难规模化发展。

2020-03-10

​昨天晚上,美股暴跌,标普500指数跌幅达7%,具体原因专家解释说过了。股灾发生时,无数人在朋友圈转发,配上的转发语,“我们见证了历史的崩溃” “全球大萧条来了”。各个群里塞满了各种““无数企业破产”、“全民大失业”等耸人听闻的话。我问过四五个人,只有一个人有美股账户,其他的人,表达了类似“刺激”等语焉不详的话。

全球股市完蛋了吗?今天港股和A股翻红,美股盘前集体大涨,像但斌等投资大佬昨天都在逆势买入,这就是最好的说明。但为什么有些人,这么着迷批发恐慌情绪呢?

我先说说在疫情中,各地都发生了一些不可思议的奇葩事。在我老家,湖南的一个小县城,突然有天晚上11点钟,几乎所有群里都在转一个消息,说有个小地方,有个60岁聋哑人,竟然开口说话了,说你们要今晚12点之前吃鸡蛋保命,于是群里大部分人手忙脚乱开始煮鸡蛋,吃鸡蛋。后来事情越闹越大,直到县政府介入调查,结果是一老妇人无事生非,胡编造谣。很多人认为转发这个消息是“无风不起浪” ,只是“好心办了坏事”,但是他们全然不顾疫情中民众们紧原本张而脆弱的神经,已经经不起所谓“好心”的折腾了。民众这个需要的是希望和真相,而不是压垮骆驼的最后一根稻草。

哈佛大学教授孔飞力,写了一本特别牛逼的书,《叫魂:1768年中国妖术大恐慌》,作者是说的是清朝乾隆年间,浙江德清有人造谣,说妖人可以通过人的发辫、衣物和姓名来盗取灵魂,被盗者则会死亡。于是从春天开始,“叫魂”的妖风席卷了大半个中国。百姓人心惶惶,各级官员疲于追捕妖人,皇帝为社稷寝食难安。成千上万名所谓“妖人”被抓捕甚至斩首,多位官员被罢免,但最后却证明是一场闹剧,无非就是民间有人造谣诬陷,制造恐慌。没办法,乾隆皇帝灰头土脸,只能草草收场。

时间过去了250多年,但妖风并没有散去。在传统的媒体传播里,有一些通常的规则:比如 “我们报道飞机失事,但我们不报道没有失事的飞机”,还有“坏消息是好新闻(Bad news is good news)”。但起码还有个基本的求证。

到了人人都有传播能力的社交媒体和短视频时代,这种惯例被彻底异化扭曲:坚决只传播坏消息,或耸人听闻的消息。而且是没有经过任何正常分析,或常识判断的所谓事件或新闻。就像美国《Science》发表了一篇文章说的那样:“社交媒体上,谣言比真消息要传播得更快更广更深”。关键是,有人以传播这些假消息为快感。

认真分析,你会发现,每个微信群里,经常发表一些没有根据的谣言和耸人听闻消息的,是固定的那么几个人。社会心理学家玛丽安·艾茵姆在《葡萄藤式的知识:作为(知识)探索的流言》一文里说,“传言通常发生在朋友、亲戚、邻居等熟人小圈子里”。但微信已经突破了这个规律,延伸到了半熟悉和陌生人圈层里了。

在《叫魂》这本书里,孔飞力分析老百姓为啥要造谣传谣甚至诬陷别人,“在这个权力对普通民众来说向来稀缺的社会里,以“叫魂”罪名来恶意中伤他人成了普通人的一种突然可得的权力。对任何受到横暴的族人或贪婪的债主逼迫的人来说,这一权力为他们提供了某种解脱;对害怕受到迫害的人,它提供了一块盾牌;对想得到好处的人,它提供了奖赏;对嫉妒者,它是一种补偿;对恶棍,它是一种力量;对虐待狂,它则是一种乐趣……在这样一个世界里,妖术既是一种权力的幻觉,又是对每个人的一种潜在的权力补偿。”

同样,在社交媒体和短视频时代,传播的便捷性和主动性,其实让很多人产生了一种虚幻的权力感。很多在现实生活中一事无成,无所事事的人,无时无刻不在寻找自我的存在感,和重要性。他们对于各种耸人听闻的消息,像饥饿的鲨鱼,渴望带血的鲜肉一样,他们无时无刻不在朝朋友圈或微信群里,扔各种未经证实的所谓秘闻和内幕,消息。这是一群缺乏基本常识,一群没有独立思考能力,一群没有基本分辨力的人,造谣和传播恐慌就是他们活下来的动力和快乐源泉。

这种人,哪怕是获得一分钟的关注,也可以得到一种“我是信息中心和消息之王”的快感。

在一切乐于传播明显谣言或恐慌的群体里,这种幻想中的权力或自我存在感,与常识的缺乏高度合体,于是流言变得无处不在:它可以是掐头去尾的马路消息;可以是模糊的陈年往事再冠以新的标题和事件;可以是信誓旦旦“自己朋友”或者身边的“真事”;也可以是直接将自己的臆想变成所谓“新闻事件”。这种虚幻的权力感,存在感,为谣言和焦虑的传播提供了广阔的舞台。微信和微博在疫情中强力推送的各种辟谣消息,就是最好的说明。

我们尊重那些有理有据,冒着生命危险的疫情吹哨人,也尊重那些深入一线调查的记者,或者是收集各种信息,客观分析,得出自己独立见解的人。但是,对于胡乱编造、制造恐慌、传播焦虑、煽动民情的人,我只能说,你们不仅蠢,而且坏到骨子里!

2020-03-04

随着冠状病毒席卷全球,截止今日,全球已有77个国家爆发新冠疫情。病毒的杀伤力,在于随时有被感染的危险,放大公众的恐惧和焦虑。在中国,通过科技手段控制疫情,保障复工复产,已成为隔离期间的必然趋势。而腾讯、阿里等国内巨头的参与也成为必不可少的环节。

基层抗疫人员:之所以辛苦,是因为做了很多重复工作

张承志是深圳福田某街道办办事人员,全程参与了深圳的抗疫工作。连续工作20多天后,终于缓了口气。深圳是一个很特殊的城市,地方小、人口多,都是由外省移民组成。常住人口1302万人,加上流动人口超过2000万,主要以湖南湖北等外省人口为主。由于春节时深圳天气温暖,所以很多外地亲属会过来深圳一起过春节。这无形中加大了疫情的潜在风险。

而在深圳城区,还有特别的情况,就是城中村。一般这种地方,建筑比较密集,人员混杂,流动人口众多。再加上一些经营性场馆,情况更复杂,是疫情潜在高发区。以张承志所在的街道办为例,常住人口31万多人(其中户籍人口才10万),流动人口22万多人。另外还有港澳台居民和老外。这在平时管理起来就很麻烦,加上春节人口对流,有人离开,有人过来,社区工作对这些数据很难第一手掌握。

为了防止疫情发生和扩散,街道办把社区工作人员、网格员、社区志愿者、物业等人员都组织起来,分头登记和设卡点检查,发放出入通行证。但很快就发现了问题。一是人员面对面直接接触,有被感染风险;第二就是很多时候,由于内部管理和交接的问题;发生错漏和重复填写的情况,第三就是通行证容易丢失和遗忘,大家都很麻烦。

其实基层人员的工作,远比一般人想的繁琐复杂。比如在社区进出口卡点轮流值班,并对社区内进出人员进行摸排,关注独居的老年人,及时做好外地来深人员信息登记。电话问询、摸排登记、派发宣传资料、监测居家医学观察者,还要做好生活保障,不时劝阻外来人员和车辆。“我们不怕辛苦,但之所以辛苦,是因为信息不畅通,很多工作是重复的。”

后来解决这个问题,是由深圳市政务服务数据管理局联合深圳市卫健委,和腾讯等开发推出了一个深i您的健康码功能。社区居民和外来人口只需在家中,用手机微信扫码登录,输入健康信息,领取专属健康码,简单方便。社区每个人,都有一个属于自己的健康码,不管是出入社区,还是办公区域、车站机场,都很方便。“信息准确、可管控,可追溯。”这样解放了一批人力去做更多事情。

“前几天在看新闻,国家在疫情后加大经济建设,包括基础建设。我倒是希望政府能够借这个机会,和腾讯之类的互联网公司合作,进一步加大信息化的新基础建设,这样对政府管理,基层工作,居民生活,都会有好处。”

类似张承志这样的案例其实只是冰山一角,这次疫情中,有超过7亿用户使用腾讯健康码,为政府主管分级查看疫情数据提供支持。全国一体化政务的信息化已经成为大势。《人民日报海外版》旗下账号“侠客岛”称,在这次疫情中,政府举行过一次17万人参加的电话会议,会议内容不再以文件传达方式层层转发,“以减少中间层级的信息消减和曲解”。

看上去很简单的健康码,背后却是政务信息化基础建设发展的一大步。在这次疫情中,100多个中央部委及地方政府还上线了疫情服务相关的小程序,打造了结合本地需求,集汇社情民意、提供政务服务、引导社区治理、提升预测预警预防能力于一体的数字化服务平台。

医生心声:疫情过后,仍需要长期医学科普

“这次疫情,让我特别心痛的是,很多市民本来没有感染,但因为恐慌,缺乏医学常识,拥挤到医院里来,反而引发了感染。”李克孟是湖南长沙一家医院的呼吸科医生,他们的医院在这次疫情中,虽然没有成为收治发热病人的专门医院,但是他很早就开始关注相关的新闻和疫情变化。

李医生注意到新闻里的一个细节,“武汉大学中南医院收治的138例患者的报告,特别说明了一个细节,这让人担忧:有41%病人是在医院内感染了冠状病毒。”之所以会引发这种情况,是因为大部分的患者不具备医学常识,担心的情绪引发恐慌,涌到医院的发热门诊,反而被感染了。

医院和医生迫切需求是:发热症状第一时间在线咨询,减少聚集的交叉感染,以及准备一些其它科室线上问诊的功能。很快,这件事引起了政府、医疗机构、媒体的关注,于是通过微信公众号、短视频、新闻客户端等多种方式都开始提醒人们“轻微症状尽量不要去医院,在家通过网上进行问诊”。

包括湖南湘雅医院、武汉中南医院等各大三甲医院,都开始通过小程序、官方公众号、企业微信等提供医生问诊的服务。大多数医疗小程序都选择了轻量化、使用成熟的方案快速上线,随后再不断迭代。仅仅到1月27日,微信城市服务上线“线上问诊专区”,接入200家医院小程序。

“在疫情过后,微信的小程序等在线问诊,其实可以和我们这些年,一直在宣传和执行的分级诊疗,深度结合起来。很多轻症患者,不用都挤到三甲医院里去,甚至都不用去社康,先在线上进行基本的交流和沟通。这样子一是避免交叉感染;二是方便病人;三分散大医院压力。这样子才能真正达到分级诊疗制度所说的基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动。”

医疗产业的信息化,在这次疫情期间,完成了一个量级的变迁。根据腾讯官方数据,2020年1月20日至2月13日期间,医疗类小程序用户环比增长347%。广州市政府上线的“穗康”小程序截至2月16日访问量破6.4亿。2月1日,深圳市 “深i您-自主申报”小程序正式上线,截止目前累计访问量近1.5亿。武汉协和医院开启小程序网上门诊服务,为60000余名市民提供了线上服务。但这是一个开始,医疗行业关系到国计民生,牵涉到每一个人,信息化的进一步改革,离不开腾讯等大型互联网公司的支持和参与。

水果店老板:如果没有收入,我们坚持不到疫情结束

陆丽媛是一家水果店的老板,很多人都觉得这是一个暴利的行业。“其实都是传说,现在互联网这么发达,上网一查就知道价格了。”她的门店在广东江门的一条中心路上,已经开了快5年了。“现在实体生意不好做了,房东按年签,房租越来越贵。五年下来涨了快3倍了。”

她和一般的小水果店不一样的是,她的客户很多是中小企业团购。当疫情发生后,街道办通知所有门店不能经营,企业团购黄了,线下零售也没戏,同时由于春节外卖员的减少,平台订单也比之前有所延迟。她能理解防疫的必要性,但春节囤积的水果不能等,如果不能及时的销售,这些水果都会腐烂,所有投资都会打水漂。加上店租,伙计们的工资,“如果没有收入,我们坚持不到疫情结束。”

她有次在朋友圈看到,疫情期间,新疆很多果农用直播卖水果自救。于是她让回到老家的女儿,帮她把水果店的服务到了线上。她们用企业微信与消费者微信添加好友后,直接拍照和短视频给客户,和他们确认水果需求,包括品类、数量、口味、价格等等,还将通过群直播工具更好地传达水果信息,科普一些不同年龄阶段,不同体质的人吃水果的常识。

她们还利用了企业微信的客户联系功能,为店员提供统一的沟通话术,提高效率,同时每天关注企业的新客数、客户最关心的问题,复购率等数据,对服务和店员进行整体的精细化的管理。整个春节期间,不仅存货销售一空,多个品类的水果还多次补货。

“以前我觉得这些软件太麻烦,现在发现,有了这些工具,比之前轻松好多了。如果没有这次疫情,我可能一直用老一套的方法。很多事情是逼出来的。”

疫情中的封闭措施,让线上的交易被彻底引爆。腾讯数据显示,从除夕到2020年大年初七,微信小程序生鲜果蔬业态交易笔数同比增长149% ,社区电商业态交易笔数同比增长322%。2020年除夕至正月二十,超市类小程序访问人数同比增长115%,生鲜果蔬类小程序访问人数同比增长168%,社区电商类小程序访问人数同比增长83%。2020年2月10日至2月14日,物流行业小程序访问人数环比上涨68%。腾讯为线上交易产业的技术等相关底层支持,已然成熟。

放眼全球,科技巨头在在灾难或重大事件中快速响应、推出了针对性产品,释放出数字化智能化能力,为民生解决问题,为商家提供服务,推动社会的发展,这已经成了一个大趋势。

2019年9月1日,多里安飓风,位于大西洋西岸的岛国——巴哈马,遭受了该国有史以来最严重的自然灾害。无数房屋被冲毁,医院被夷为平地,3000多人失踪,另外还有包括多名儿童在内的8000多人被困,接近10万人直接受灾。网络和通信设备全部瘫痪。道路被严重冲毁,救援工作一筹莫展。

在这个时候,美国互联网公司亚马逊出手了,他们旗下的亚马逊网络服务灾难响应计划(AWS Disaster Response)的志愿者飞赴灾区,帮助当地政府、非营利组织、非政府组织进行有效救援。亚马逊在巴哈马,使用“Snowball Edges”的AWS设备,将损坏最严重的岛屿的高清图像,传递给政府和公益机构,开展有效的救援。同时提供技术支持、搭建免费Wi-Fi和互联网服务。在这场灾难中,亚马逊的高效技术支持,对于抢救无数伤员的生命、家园重建,起到了至关重要的作用。

Google与印度中央水委员会合作,使用AI和大数据来预测印度的洪灾模式。帮助和挽救无数生命。Descartes Labs利用大型数据集来预测洪水和飓风,帮助更多人提前规避毁灭之灾。IBM的子公司Weather Company使用大数据平台来预测电力中断,建立灾难响应机制。LITMUS通过集成了来自多个来源的实时数据,准确地检测到滑坡。Smart Ocean BC使用数据分析来预测海啸、近海地震和水下滑坡。

科技向善不是一句空话,它是由可以感知的每一个小程序、一篇辟谣文章、每一笔线上的交易组成的。腾讯产业互联网产品已经融合到商业和社会的多个环节,帮助各行各业提升日益必需的数字能力和创新,实现增长。最后实现了平台、客户、大众的多赢。虽然不像游戏社交那么明显可见,但腾讯的技术随处可以感知。大多数公众看得见的腾讯,擅于社交游戏。而看不见的,产业互联网背后的那个腾讯正在崛起。

注:为保护隐私,文中涉及人物均为化名。

2020-02-28

作者:南七道、SHU(发自韩国首尔)

毫无疑问,韩国是目前全球疫情最紧急的国家,没有之一。2月27日,韩国一天内暴增505例肺炎确诊患者,创出世界单日新高,超过中国和日本。目前累计确诊个案为1766例,死亡13例。

韩国的疫情真实情况究竟如何?为何政府无所作为?疫情是否完全失控?真的有大量韩国人逃往中国吗?生活在韩国的中国人现状如何?我们在韩国首尔进行了实地探访。

疫情中的韩国人:这是另外一种感冒

疫情发展到现在,全球都觉得韩国情况比较严峻,但整个韩国社会并没有变得恐慌,目前韩国针对肺炎的科普,更多是教育人要勤洗手、戴口罩,但是不会详细说明疾病的杀伤力。韩国人对于礼仪有一种病态的执着,他们认为戴着口罩,和人说话是极端不礼貌的,不到万不得已,他们是不会戴口罩的。韩国的大学直到24号,才发邮件通知教职员工要戴口罩。

开始对疫情不在乎的韩国民众,有一部分人开始重视,出门戴口罩。

但是还有不少的韩国人,对疫情依然不在乎,“这只不过是另外一种感冒罢了。”美容师崔孝琳(化名)是韩国大邱人,这是韩国目前疫情最严重的地方,相当于国内的武汉。但是当她从大邱返回首尔后,没有隔离,直接到了工作的美容院照常上班。也没有戴口罩,直接给客人提供美容等服务,在她看来,她没有发烧,没有不舒服,那就是健康的。

直到今天,在韩国首尔等城市街头,不管是咖啡厅和餐厅,依然是人满为患,没有安全距离,大多数人没有任何防护措施。在韩国搭乘地铁,依然可以看到没有戴口罩的人。

对于网络上流传的很多韩国人,坐飞机逃往中国青岛等地避难,被多个韩国人否定,因为“大多韩国人并不害怕,即使害怕,在这种情况下,逃往国外可能更麻烦,去外国就医,包括文化、交流都会有障碍,这其实是一个常识。”当然,其中不排除少量的因公出差到中国的韩国人。

不过口罩紧张是严峻事实。之前韩国给中国捐赠了200万口罩。还有很多中国人、留学生,帮着国内家人邮寄口罩,或者做口罩代购的生意。导致了在当下,口罩成了韩国紧缺资源。在首尔,一个N95口罩,疫情之前售价700韩币(合计4.2元RMB),现在已经涨到4000韩币(合计24元RMB),暴涨570%。在韩国多个商店,口罩一到货,马上有数百人排队数小时,一抢而空。

而疫情,也让很多韩国人开始囤积大量生活用品和食材。在软银投资的、韩国第一大电子商务平台Coupang上,很多的商品已经是断货状态了。线下的超市里,新鲜的食材区域基本已经被卖光了,处于断货状态。而方便面之类存货相对比较丰富。

在韩国,宗教集会和信徒们成了这次疫情最主要的传播途径。由于教派不少,信众诸多。在宗教集会中,在密闭空间唱歌或者哭泣,会促进飞沫喷射,加速病毒传播。韩国的新天地等宗教,宣扬肉身不坏,以生病为耻,导致部分人发烧了也不会前往医院,导致疫情蔓延,他们还鼓励信众打入其他教会,进一步传播疾病,同时不配合政府机构调查。这直接引发了疫情的爆发。

韩国疫情背后,是多方势力争斗

2月25日,日本外务省将传染病危险提醒级别上调至二级,不必要、非紧急情况下谨慎前往。既然有中国疫情和案例在前,日本的案例,为什么韩国没有有效的控制住疫情呢?

一些民众批评政府毫无作为,其实韩国政府根据疫情变化,已经采取了一些措施:

强行向市民的手机发出警告信息,接受到这条信息的手机,会自动发出尖锐的报警声,信息里面会提示,哪些区域危险,有一些确诊案例的信息,警示市民不要前往;

将传染危机级别上调至最高的“严重”,并将大邱市与庆尚北道清道郡指定为“特别管理地区”;

建议民众,暂停聚集在室内或者户外聚会,避免聚餐、旅游等私人聚会和活动;

关闭首尔的图书馆、体育馆、教堂之类公共聚会场所;

教育部延迟开学,大学原本是3月2号开学,改为3月16号开学,中小学校一并都改了开学日期,学校也在尝试通过网络授课;

韩国政府采取了“包括追踪并检测可能的带原者、取消大型公共集会、集中全国医疗与财政资源,辅以军警协助”;

每天至少检测5000-7500人,逐渐增加检测人数;

但这些措施,目前整体效果有限,在韩国,比疫情更可怕的,是党派之争。韩国疫情防治之所以进展缓慢,因为掺和进来了包括政治、财团、宗教等各种势力。

韩国政坛,政治斗争无处不在、无孔不入。历来党同伐异、反攻清算、政商勾结等,他们不妥协,不合作。韩国下一任总统大选是2022年,但目前执政的共同民主党,和最大的在野的自由韩国党,已经撕得不可开交。疫情也成了他们斗争的砝码之一。

韩国疫情管理部门,是韩国疾病管理本部,旗下的中央防疫对策本部负责日常通报。其他任何医疗机构,没有权力通报任何消息。但即使是他们发言和做决策,也小心谨慎。韩国执政党发言人洪翼杓,建议为应对疫情,对最严重的大邱市采取“最大程度封锁”,话刚说完,就引来了在野党的一大波批评。他立马澄清,封锁不是封城,人员还是可以自由出入。但其实这样的效果很有限。

韩国历史学家姜万吉指出,“每次由于党争而发生政权更迭时,随之而来的就是残酷的政治报复”。疫情最严重的大邱,就是上一任总统朴槿惠的故乡,而现任总统就是清算朴槿惠的主要推手之一。

而政治斗争的背后,是操控政局的大财团。在韩国,势力最大的不是选民,不是总统,而是三星、现代等大财阀,左右着韩国的经济和政治。民间有句俗语,“每一个韩国人一生都躲不过三件事:税收、死亡和财阀。”

在韩国,如果停工,那么首先受到冲击的就是大财阀。大老板们肯定不答应。更不会出现带薪休假的情况。但如果无薪休假,员工和民众也不会答应。韩国衣食住行物价不低,在韩国首尔,虽然小职员月薪一般在10000元RMB起步,但蔬菜一般是中国国内的2-4倍。坐公交车出行,6块RMB起步。大家都背着各种现实的负担,所以,尽管疫情严重,但上班和出行还是照旧。

而另外一股势力,就是宗教。韩国宗教团体众多,势力庞大。政客一般不会干涉宗教事务,得罪宗教团队,甚至为了拉选票,进行各种合作。所以即使像新天地这样的邪教,活得也很滋润。因为大家都不想管。

疫情成了韩国多方势力的角斗场,执政党的无所作为,在野党的趁火打劫,宗教派系的居心叵测,普通民众的神经大条,一起点燃了疫情的大爆发。

在韩国的中国人,惶恐而焦灼

据估计,目前在韩国的中国人,可能超过100万,他们主要是打工、经商、留学等等。这些中国同胞的处境,目前正变得很微妙。

在首尔,一名来自北京的中国游客,她是湖北籍贯的,身份证是湖北的,但在北京工作,2019年都没有回过湖北,来韩国旅游。但是一个在韩国的湖北人回北京,连小区的门都进不去,估计会被集中隔离。现在肯定不能回湖北,但留在韩国,每天遭受着指责和心理压力。她成了回不去的人。

在韩国,经商的一些中国人,比如在明洞开的驾校之类的,已经早早关门。在家观察疫情变化。而在韩国的中国留学生,大概在7万人左右,部分人寒假已经回国。而剩下的学生,现在整体情绪比较恐慌,他们从国内的社交媒体上,清晰的了解了这个疾病的严重性。他们拉了一些微信群,在群里交流目前疫情的状况,和所在学校的状态。很多留学生已经回国或者筹划回国了,据携程的机票数据显示,仅2月24日的预定量,就比前一周暴涨250%。但现在他们回去也很难。韩国首尔飞青岛,平时机票800多RMB,现在已经暴涨到1万多RMB,但还是一票难求,买不到票。

他们更担心的是,网络上排华和仇视情绪的高涨。韩国人对待中国人的态度,正变得越来越复杂。尤其是年轻一代。之前少数中国游客不文明的现象,给了韩国人一些口实。而很多在韩国做生意的中国人,由于压低价格,延长工作时间,挤压了一部分韩国人的生意和就业机会。再加上韩国经济在近几年,一直在下滑。仅在2019年前6个月,韩国的出口同比减少13.5%。韩国人面对着中国经济腾飞,被中国反超,充满了失落,心理严重失衡。韩国的社交媒体上,充满着一股幽怨之气。

之前超过40万韩国网民呼吁,禁止疫情中的中国人入境。但是被总统文在寅和首尔市长否决,现在很多韩国人,把购买不到口罩,又怪罪在中国人身上。中国留学生圈里已经出现了一些不好的苗头,在首尔地铁上,有中国留学生因为戴耳机看中文的视频,被韩国人恶意撞击身体。还有一例留学生,因为在街头说中文被打,现在留学生外出说话都很谨慎。

“我们想再看看,实在不行,就休学吧,延迟毕业,等疫情平息后再回学校。”

2020-02-25

随着中国内地疫情逐渐平息,快要迎来拐点的时候,日本和韩国,却发生了确诊病人爆增的情况。据日本放送协会最新报道,截至当地时间2月23日,日本共计有838名确诊患者,其中“钻石公主”号邮轮上共确诊691例。于是出现了各种传言,日本政府机构真的瘫痪了吗?日本民众是否恐慌?中国人被歧视了吗?我们深入日本东京一线,看看疫情中的真实日本。

日本卫生体系,真的是如此不堪?

这次日本疫情中,饱受诟病的是日本政府机构,在处理钻石公主号邮轮事件时,对于部分没有明显症状的人,检测后阴性的潜伏患者,没有隔离,他们乘坐交通工具离开后,后来被确诊。

很多国内的社交账号指责日本,“抄中国的作业都抄不会。”但实际上,历来以严谨出名的日本,公共卫生系统真的如此不堪吗?

我们先了解下日本卫生系统。日本主管健康和医疗的机构,是厚生劳动省(简称厚劳省),是这次疫情应对的主要部门,不管是确诊情况,还是面向民众的就诊建议和预防指南都由厚劳省发布。

从1950年代开始,日本逐渐形成了一整套公共卫生体系,民间医疗也非常发达。并且根据情况在不断优化和完善中。出台了包括《隔离法》《传染病预防法》等超过20部公共卫生方面的法律。并建立了国家、都道府县、市町村(包括农村)三级疾病防疫体系。根据国内外的传染病变化情况,日本将疫情分为0到4级,然后对公众做出相应的警示。日本厚劳省负责疫情信息的发布,将监测信息通过网络及时通报。

日本是个非常严谨的国家,所有的决定和行为都要有法可依,有条例可依。之前钻石公主号上的人没有强制隔离,因为“根据法律规定,只能劝说但不能强制做检查”。一般情况下,日本政府没有权力强制取消集会、让企业放假,或强制让公民待家里。因为是民选政府,权力受到极大限制。只有在“理由充分且必要时,道府县知事可强制对可疑者进行健康检查,可劝告或强制被怀疑感染的患者到特定感染症制定相关住院接受观察和治疗。”

目前日本政府已经正式将冠状病毒列为“指定感染症”,确诊的患者,不分国籍,一律公费治疗,必要时会强制病患住院。目前确诊的838名确诊患者,主要来自“钻石公主”号邮轮上,有691例,其他100多例中,还包括中国游客和之前驻武汉的日本侨民。所以还谈不上爆发。

目前日本公共卫生系统都遵照厚劳省的指南来运行。在厚劳省给出的就诊指引上,官方建议37.5以上持续发烧4天,有强烈的倦怠感或呼吸困难的人才需要到医院进行相关检查。去医院检查前需先给归国者、接触者中心打电话咨询(有中文对应),咨询过后如果确实有需要检查,也需要到指定医院检查。

总体来说,接受检查的条件还是蛮严格的,首先要有相关症状,要电话“面试”,还要去指定医院。有日本年轻人因为咳嗽和喉咙痛,曾经打过电话给名单上可以做检测的医院,但被拒绝了,医院的推辞是,做检测需要有厚劳省的介绍信,不然费用很高,而且根据她的症状有可能是普通流感,建议她先就近找诊所看病。

厚劳省官网的建议:现在新冠病毒以外的疾病更多,出现感冒症状的人建议先去附近的诊所检查。现在很多人因为不安,有了感冒症状就想要做新冠检测,但新冠毕竟是个传染病,没有接触史或者没有相关症状,没有做检查的必要。于是各种阴谋论开始蔓延,包括“政府为了开奥运不给做确诊”等传言。但大多数日本人相信医院和医生。

目前官方建议接受检测的对象主要有三类人。

  • 发烧37.5以上,并且伴有呼吸器官症状+有症状的14天以内去过湖北或者密切接触过湖北省的人;
  • 同样有症状+14天以内密切接触过感染者的人;
  • 因为不明原因的肺炎住院的人;

不管是厚劳省还是媒体报道,关注的焦点基本都集中在如何预防和阻断感染上。很少提到疾病的危害。这可能也跟日本大部分确诊患者都是轻症、甚至是无症状患者有关。

日本民众,从“心配”到“不安”

日本民众现在对待疫情的整体情绪是:开始重视,但并不恐慌。

日本人有种“病了就去治”的心态。在沟通中,不止一个日本人这么说过,“跟普通流感一样预防就好,万一得了去医院也能治好,没必要因为这个太影响日常生活”。

关于新冠病毒,可能大部分日本人都比国内知道得要早,1月6号,类似国内卫健委的日本厚生劳动省就已经发布注意通告,要求医疗机构和各地的保健所关注病情。新闻也开始相关报道,当时的用词还是“武汉肺炎”。

很多中国留学生,也是在和日本人聊天的时候,才第一次了解到武汉的情况。“听说你们武汉那边有很厉害的肺炎啊,很为你们‘心配‘呀。”日语有两个很有意思的词,一个是“心配”,一个是“不安”。“心配”一般用在别人身上,比如在电视上看到地震的新闻,看电视的人会为地震灾区的人感到“心配”,而“不安”则更近似于恐慌,不知道自己会面临什么,比如处在灾区的人,就不会说“心配”,而会说自己很“不安”。

基本上一直到政府包机撤侨前,日本人都还是隔着远远在“心配”,有种“火烧不到我身上”的淡定。但随着撤侨、禁止湖北省护照入境、奈良司机被确诊,钻石公主号等事件接连发生,日本人才渐渐意识到事情的严重性,开始“不安”了。

从“没必要戴口罩,勤洗手就好”到“会随身带口罩,人多的场合就戴上”,再到参加活动的时候会被通知“为了大家的安全,请务必戴口罩参加”,这一系列变化,也不过短短两周时间。目前大家普遍比较担心的是,多名本土感染者的感染途径不明,而且病例散布全国,北至北海道,南至冲绳都出现了确诊病例。而日本可用的传染病床不到2000张,一旦大规模爆发,病床将严重不足。

目前在日本的一些欧美外企,已经开始了居家办公。同时一些日本公司,开始了每天测试体温和戴口罩的工作模式。而在深圳的一些日资企业,也接到了停止中日员工出差的通知。根据朝日新闻报道,为了避免病毒感染,一些父母暂时将小孩留在家中,也有民众在社交媒体上呼吁学校放假,但也有人认为这是对孩子的过度保护。

就在国内疯狂吐槽日本马拉松在复制“百步亭万家宴”的时候,日本的各大活动其实都在缩小规模、延期或者中止。

30万+人报名,近4万人参加的东京马拉松,将只针对200人的精英选手开赛。每年2月和3月是日本传统的人才市场旺季,各种招聘、跳槽、入职说明会都纷纷延期举行。东京赏樱最有名的目黑川赏樱节今年宣布停办,新天皇上位后第一个诞生日的庆祝活动取消,皇居的普通人参观也已经中止。

客观的说,日本的卫生科普做得真的不错,地铁站、居民会馆、市民活动中心、图书馆等等日常会用到的地方,都会在出入口放宣传单,所以哪怕是上了年纪的人,不怎么看电视上网的人也能快速全面了解到相关信息。

卫生和健康教育在日本非常普及,很多市民,对于疾病的认知,都很深刻。新冠病毒在中国爆发后,在一家日语学校,遇到的一个老爷爷,非常清晰告诉大家:新冠病毒的传播途径、目前的治疗办法,甚至连病毒是多少微米,普通口罩能阻挡多少微米的粒子都了解得很清楚。但他并不是医生。最后他的结论是,“除了坐地铁,平时不用戴口罩。”

但不管是超市便利店,还是各类政府机构,目之所及戴口罩工作的人明显增多,口罩开始成为紧俏资源。

日本的口罩开始缺货是在春节前后开始的。当时中国内地疫情爆发,已经很难买到口罩,不少留学生都肩负着给家里寄口罩的重任,还有人被公司要求每人每周买15盒口罩捐给国内。那时还没有限购,大家都是几十几百个的买。再加上春节假期,来日本旅游的中国人也一通爆买,日本的口罩很快就不够了。

在此之前,口罩大多摆在药妆店入口处显眼位置,库存告急之后,口罩的位置先是藏在店里很难找到的地方,有的甚至藏在收银台附近不摆出柜台,得会说日语能问店员才能买得到。与此同时也开始限购,刚开始是一个人只能买3份,后来变成一个人2份,现在几乎所有药妆店都是一个人只能买1份。(1份就是一个完整包装,便利店常见的3枚一个包装的算1份,家庭用的盒装口罩60枚一盒的也算1份。)

而大部分店,早就用光了3个月的库存,口罩栏长期处于缺货状态,而且进货时间未定。

有人在日推上形容这简直是“中日战争”,好多人一早就排队,但哪怕是一人限买1点,也因为中国人多力量大,早早把口罩抢光,日本人根本买不到几个。还有上班族抱怨,能有时间去买口罩的都是不用上班的爷爷奶奶,结果急需用口罩的人买不到口罩,用不上口罩的人疯狂囤货。

还有的店早早开始囤货,哪怕有口罩进货也不再放出来卖,要给花粉季留着。其实每年2、3月份也是日本口罩需求量最大的季节,一个是因为流感,还有一个就是因为花粉季。对于在微博上被夸得天花乱坠的日本口罩捐赠,其实本国也有人有怨言,因为花粉季即将到来,本来日本的口罩就很依赖于中国进口,现在药店长期缺货,政府还在不断往外捐。有些日本年轻人觉得捐赠这个行为说不上感动,但因为中国是疫区,你们更需要,而日本情况没这么严重,所以捐赠是正常的。

那些疫情中的中国人

和日本普通民众比起来,中国留学生等群体,显然要恐慌很多。看多了国内重症和死亡病例的中国留学生,实在没有办法这么淡定。很多在日本的中国留学生,刚经历了1月份国内的疫情,现在2月份又要在日本再经历一次,双重夹击。他们微信聊天的日常问候,从问候国内家人的“你们还好吗?”,变成了报平安“放心,我还好”。但整体来看,他们没有受到歧视和差别性对待,反而有同学还特别问候他们国内家人情况。

跟国内早早就开始宣布延长寒假在家上课不同,日本大部分学校到现在都还在正常上课。而日本的上班上课,对公共交通的依赖性很强,90%以上的人都是坐地铁公交。日本本土感染病例里,就有好几例在有症状后依然坐地铁上班。再加上日本独有的“人类压缩技术”,早晚高峰能不能挤上车,全靠列车员帮忙推门往里挤,一旦同车有人感染,对整车人都有影响。

在日本,留学生是不能随便请假的。这涉及到签证的问题。日本学校对出勤率看得很重,尤其是语言学校,每个月都要跟入管局报备学生的出勤率,低于80%的话签证续签就会有风险。而请假,不管是因为什么原因,都是不算入考勤的,有两天不去上课出勤率可能就不到90%了。

有人开始想办法搞假条,据说要价3万到5万日元(2000-3200元RMB)不等,团购还有优惠。

还有人想让同学举报自己,说自己接触过肺炎病人。还有人坚持不懈给学校发邮件,大意就是:东京的感染人数增多,其中不少是感染路径不明的日本人,传染范围还在扩大。仅靠学校提供的洗手液根本无法预防,而且使用洗手液的学生和老师也寥寥无几,恳请学校马上停课。

一些搞微商和代购的中国人,这个时候显得异常活跃。中国人圈里出现了一种口罩兼职,代排队买口罩,买到越多给的“辛苦费”也越多,一次1000日元(折合60多元RMB)起,上不封顶。因此有日本人在推上说,应该限制中国人入境,不是因为病毒,而是因为中国人把口罩买光了。

在疫情中,也有一些有担当的中国人站出来。有人在银座街头免费发放口罩,也有中国人在自己的公寓,给邻居们免费派发口罩。有人问在银座街头看到免费发放口罩的中国女生,为什么要这么做,她的回答是“我是中国人,因为中国的原因,现在东京很多人都买不到口罩了,所以想给大家发一点”。日本人对此的看法是,“不好的绝对不是中国人,而是病菌呀。”

随着疫情变化,目前东京都内已经有多所学校暂时停课,基本都以两周为限期。但愿两周后,春天真的能来。

2020-02-19

前几天写了一篇文章,《一个小工厂主的艰难复工之路》,记录了一个企业小老板复工难的现况。微信阅读率已经到了100万,引发了很多中小企业主共鸣和讨论。

冠状病毒的疫情,一度让整个中国按下暂停键。随着疫情的高峰过去,各地正在尝试逐步恢复正常的经济运转。到今天,情况开始发生了很大变化,以浙江为代表的地区,正在加快复工,甚至出台了各种政策刺激民众去当地复工和找工作。疫情过后,我们为什么更应该留在一线城市?

一边是复工难,一边是抢着复工

对于复工,现在城市间出现了两极的分化。在疫情还没有完全平息的当下,很多城市出于谨慎,还在封城封路封村,道路无法通行。有些城市一边面对经济的停滞,一面还在犹豫要不要批准企业复工,或者给复工设立审批的多重手续。微信群里转发的四川某个地市的一张复工申请书,上面盖了超过了10个部门的章。以这个效率,短时间很难全面复工。

与此同时,出现了完全相反的情况。有些省市不仅大张旗鼓的开工,还开始了迅速的抢人大战,出台政策和资金补贴,鼓励劳动力前往当地就业和复工,以浙江广东等沿海地区最为突出。

浙江的抢人政策(部分地区):

杭州:组织疫情平稳地区比如贵州,用专列接企业员工复工,第一批免费。对没钱租房屋住的企业员工,政府给予每人500元的租房补贴。

义乌:政府对企业接回员工的包车费用给与补助,对自行返回义乌的员工给予补贴。

海宁:通过专门的汽车火车飞机,鼓励员工复工,政府补60%的路费;

宁波:对于企业新增员工的社保,每人补贴500元;


广东省(部分地区):

珠海:企业新增员工,按每人500元标准进行补贴,每家企业最高补贴100万元。

江苏省(部分地区):

无锡:为复工企业提供复工人员的核酸检测服务,补贴50%的检测费。

在深圳南山等公司高度集中的科技园区域,管理部门也由原来的审批复工制度,改为了报备制度。只要企业报备后即可开工,管理机构进行不定时抽查。

抢人背后是年轻人的急剧减少

为何还在疫情没有完全过去时,这么急于招人呢?关键点是经济和企业都是人推动的,而人口红利逐渐衰减的现在,各类劳动力都变得越来宝贵。谁找找得到人,谁就能跑在前面。

2018年,对中国经济颇有研究的重庆市原市长黄奇帆说,“人是新型城市化的核心要素,以人为本,是建设智慧城市的核心要义。”“制约我国城市化建设发展的重大问题之一,是城镇化率刚过了60%,国民经济的人口红利却已逐渐淡出,劳动力处于紧张,很多城市出现了劳动力供给不足的情况。”2014年中国劳动力人口首次出现了下降,人口红利时代不再有了。

根据中泰证券报告,2019年新出生人口只有1400万,5年内可能会下降到1300万,甚至是1100万。中国将在2021年进入深度老龄化,2031年进入超老龄化社会。一方面是新增的人口越来越少,因为历史政策等原因,90后的人口数量为1亿7400万人,比80后少了5400万,减少了30%左右。00后就更少了。一方面是老年人越来越多,截至2017年年底,全国60岁以上老年人口达2.4亿,占总人口比重达17.3%。可用劳动力成了宝贵的核心资源。劳动力紧张正逐渐成为中国企业的常态,又便宜干活又麻利的工人成了历史。

和深圳、温州开工厂的一些中小企业主交流下来,整体的印象就是,人不好招。员工尤其是年轻的90和95后,越来越少,也越来越有个性。

温州有多年工厂管理经验的卢先生,10年前工厂工人,本地人和外地人比例是2:8,本地人很少,很多是贵州河南等地的工人。但是现在,这个比例正转换过来,80%是本地人,外地工人正在急剧减少。而员工的要求也在不断提升,包括提供餐食,宿舍(夫妻房和空调房),底薪、加班费,周末不上班,社保,即使不住宿舍工厂附近也要方便租房。

深圳的蔡先生说,年轻的90后和95后,宁愿去餐厅当服务员,也不来工厂,因为工作太枯燥,没意思,也没成就感。年轻的工人,即使进厂,也会选择富士康,大疆、华为等大型的公司,待遇相对较好,也有荣誉感。但是一个现实是,年龄超过40岁的员工,很难进到一个大厂好厂。很多超过40岁的普通工人,没有学历和文凭,他们进不了大厂,于是进了小微企业,或者自己成立了家庭手工作坊。但是,即使这样,这次疫情过后,这样的人也不好找了。

人,成了企业最核心的资源。

为什么要留在上海深圳等城市?

在经济发展与疫情控制之前权衡,其实是一场平衡木的演练。如果长期不复工,企业发展、居民就业、政府税收、民众消费,都受到重创,长期持续后果完全没法想象。如果复工,疫情控制不好,后果更不可想象。其实复工和抢人大战的背后,考验的是对城市化管理水平高低。

浙江敢于开放式的接纳外省务工人员,其实是对自己应对风险、城市化管理水平的自信。这些复工人员怎么过来?来了之后怎么管理和就业?隔离场所、衣食住行的安排是否到位?怎么避免出现大规模的人传人等现象?怎么监控人员变化的情况?这种管理水平,需要政府长期的积累和经验打磨,而不是短时间之类的一蹴而就。

由于历史原因,中国城市化管理长期分化的特别厉害,东部和西部,内地和沿海。本来就有很大差距,二线城市一直都在努力迎头赶上。而这次疫情,可能会让原本缩小的城市差距,进一步扩大。很多人才尤其是高端人才会发现,一座城市,不仅仅是要有大楼和大马路,关键是有大格局和到位的管理。不然的话,一场暴雨就会让一座城市瘫痪,一场疫情就让一个省会停摆。

事发前的武汉,以武汉光谷为代表的经济区,为了找企业入驻,北上首都,南下深圳,各种落户补贴,各种拉人,确实建设有一定成果。但是一场疫情,让城市管理的真实水平,完全暴露在公众的视野里。

在这次疫情里,普通的民众都可以看得出来,上海等经济发达地,无论是医疗,还是政府口的负责人,对答如流,逻辑严谨,管理到位,效果突出。而前去援助武汉的女性医疗人员,早期连生理期的卫生巾都没办法解决,得要社会捐助。高下立判。

这次疫情很有可能再次逆转原有的高级人才流动的方向,很多人发现,尽管以北上广深为例的一线城市房价高居不下,生活成本高,但是信息化透明度,政府的管理水平和反应能力等等,均不是二线城市,在短时间之内可以赶上的。这关联到每一个人,每一个家庭的发展甚至是存亡。

2018年,小米出台激励政策,假如员工从北京搬迁到武汉,“工资待遇基本不变,公司会为员工提供15天酒店住宿补贴。除此以外,还有3万元的搬迁福利费。住房方面,小米可为员工提供人才公寓,想要购房的员工不受当地限购政策影响,可立即获得购房资格。”不知道之前迁往武汉的小米员工,这次有没有被感染的?或者家人被感染的?希望他们平安。

2020-02-13

受疫情影响,最近包括魅KTV吴海、西贝贾国龙、老乡鸡董事长束从轩,都纷纷站出来说经营困难,活不过2-3个月,但实际上,他们的规模并不小,比他们更困难的是小微企业主。他们账上没有千万资金,他们没有微博微信公号,他们也不会发声公关,他们唯一能做的就是等待。

老蔡在深圳宝安开了一个工厂,是专门做线材加工,主要用于音响连接线,充电线,耳机连接线等,是个很小的工厂,3-40个员工,一年产值不到一千万。这样的企业在深圳东莞遍地皆是。

疫情,让老蔡这样的小微型企业措手不及。而开工之路,更是遥不可及。

报备:

以目前的形势,防疫成了各级政府的头等大事。疫情之下的复工报备和审核,已经成了一个体力兼脑力的活。

首先是派人去上培训课,“如何开工及准备”。然后要对工厂环境进行消毒和监测。再就递交文书和申请资料:

在深圳宝安,一家工厂要申请开工,首先是面对着海量的表格和文件,包括:

1复工申请备案表

2复工企业疫情防控承诺书

3公司防控小组

4员工体温检查记录

5防护用品发放登记表

6防护用品库存清单

7·1人员流动信息表

7·2流动人员清单

8全厂检查表

9全厂逐级责任书签订

10企业应对疫情预案

11全员复工培训档案

12安全专题班前会

13隔离室

在南山西丽,有的公司接到了街道办复工要求,需要公司为每位员工每天准备一套防护服的,最后发现,不仅企业买不到,连医院都没有了,于是不了了之。甚至还出现了很魔幻的情况:企业要复工,就要提交资料申请,盖公章。但公章在办公室,办公室被封锁了。于是资料没办法提交。但你不提交资料,就没法进入办公室。

“我们没有申请复工,申请也不会通过的。”老蔡的工厂也在深圳宝安,但他知道看了身边的朋友都是白忙一场。首先是审批手续之复杂,审批通过率之低,让很多工厂都放弃了申报。在深圳宝安的一个工厂的行政说,他们已经递交了两次,但都没通过。在深圳南山知名的粤海街道办,有40000万多家企业,包括腾讯迅雷等多家上市公司在内,但一天通过只有100家左右。

工人:

即使好不容易,通过了审核,但是工人是个大问题,工厂面临无人生产的窘境。

同样还是政策到了基层,被层层加码和扭曲变形的现状。尽管公安部,发改委多部门有明文规定,不得随意封锁高速公路、县道、乡道。但实际情况就是,现在各个省市县乡,已经被人为的用渣土、围墙、栏杆封锁成了一个个孤岛。人进不去,也出不来。

老蔡的工人来自于湖北湖南江西四川等地,疫情重地湖北姑且不说。湖南慈利等非重点疫情的区域,这些工人想出门务工,最后才发现连乡村都出不去,通往县城的道路已经被彻底切断。这种情况在四川等多地都有发生。老工人出不来,也没有办法补充新工人。

即使部分工人已经回到深圳,也不敢开工。老蔡所在的工业园规定,首先是工人要隔离14天。然后审批后上岗,如果工作期间,发现有一个工人发热,不管是否确诊,那么这个工厂就要停工,所有人隔离14天。如果隔离期间,上下游供应商开工了,而他们还没有解除隔离,那么很有可能,合作方就会更换供应商,因为合作方等不起。

如果是这样,那干脆不开工,继续等待。

供应链:

现在的制造业生产,已经完全是一个供应链、产业链深度合作的生态融合的关系,再小的一个商品,也不可能独立完成了。按照制造业的习惯,考虑到春节假期,一般会在年前,准备15天的生产原料,最多一个月吧,太多仓储就会有太大压力。环环相扣,其中一家开工根本没用,而是需要整个供应链上的多个合作方,大家一起动起来。

老蔡的工厂生产的一根看起来很普通的音响的连接线,包括核心部分的光纤,PVC塑材、金属线、端子开模、胶带、外包装。每一个部分都需要一个供应商和小型加工厂。至少需要6家供应商参与,而老蔡自己又只是LG等大品牌的外包产业链中极小的一个环节。即使强大如iPhone,如果是其中一家螺丝钉供应商不开张,那么一部苹果手机其他屏幕等组件都到位了也没用,没法完成最后组装,进入到商品流通环节。

现代的商业合作,让彼此合作越来越紧密,同时对他人的依赖程度也越来越深。而制造业的商品数量,直接影响了电商和外贸业务。中国一咳嗽,世界就感冒,一点也不夸张。做外贸的Ella,主要做欧洲的亚马逊,家庭类的电子产品,但是现在的货,只到2月中旬,现在下单,工厂也无法补货了。只能等待,而这个过程中,她苦心经营的网店的排名和热度都会下降,又会影响到下一阶段的营收。

三角债:

小微制造企业现在的困境,表面上是受疫情影响,但背后深层次的问题,其实是三角债。三角债是中国制造业的最大顽疾,问题由来已久,深入到产业链每一个环节。这种由台湾人带来的商业模式,已经让国内制造厂商苦不堪言,但无力改变。相互欠款已经变成了一种行业通用规则。在欧美发达国家,一般是现款结算,同时会有法律约束和规定。除了芯片等技术门槛很高的产业,必须付现外。越是门槛低的产业,欠账越严重,恶性循环。

大的生产商找中型工厂代工生产,中型企业拿到订单,先找原材料商赊账,然后再分包给小企业,小企业再分包给微型工厂和家庭作坊,大的生产商收到货再发给销售商和电商平台,一环扣一环。一般收到货之后2-6个月付款。于是形成了人人是债主,人人都欠债的尴尬局面。

很多低端制造企业数量众多,有的时候互相之间为了抢生意,会拼命压价,甚至不惜亏本抢客。这暴露了中国产业结构的问题。当企业面临低利润时,就会挤占流动资金和应付货款,进一步加剧了相互拖欠。而企业产品没有核心技术门槛,导致产品积压,形成采购——生产(含外包)——压价——拖欠——破产。如果其中有一家倒闭,那么它欠别的合作方的债务也无法兑现,于是引发连环破产。生态链上的一系列恶性循环。

中国的工厂的账期,一般是3-6个月。如果是华为这样的大公司下订单,账期60天,你先替华为生产,采购原料和发工资,交货之后,60天再回款,在这之前,所有的资金有企业垫付。华为这样有实力的公司,相对风险较小,但如果是其他公司,风险就很大了。2015年年底,锤子手机代工厂,有4000员工的深圳中天信电子,因为三角债,老板跑路,引发一系列的合作厂商倒闭。

老蔡利润很薄,一年流水千万级别,但除去房租、水电、工资、其他行政开支外,也就是每个月剩个几万块钱利润,即使这个利润也是应收款。年前房租工资奖金,备货,支付部分货款,其实账面现金已经所剩无几,就等着新年来了之后的结算和流水。“餐饮和KTV都是现金流,我们极少能收到现款。大多数工厂的账面现金,如果完全不开工,只够支撑一个月,最多两月。”

2020-01-12

​1月10日,广州的微信公开课上,微信交出了关于小游戏的成绩单。2019年,累计服务用户超10亿,单个游戏开发团队最多年分成超过2.6亿。

而在100多公里的深圳,李超(化名)坐在腾讯总部附近的星巴克看着这条新闻,他从腾讯离职后,开始创业,经营微信小游戏一年多,公司十三款游戏中,只有三款的月收入超过了2000块钱,其他的10来款,“月收入估计还不够交办公室电费。”

微信小游戏创业者的局面,分裂的就像是这个冬季的中国南北气候,一面是温暖如春,另一面是冰寒刺骨。

一路狂奔的微信小游戏

根据微信这次官方公布的数字,小游戏的的成长速度确实惊人。根据微信和产品负责人的媒体采访,“从2019年1月开放以来,经过一年的时间,创意小游戏覆盖的品类更多元,其中,已有47款通过评审,累计覆盖10个品类,多分成超过6000万;有5款产品累计流水过千万,最高超过3亿。其中由6人团队研发的小游戏“消灭病毒“累计流水超过3.5亿、开发者分成超过2亿;由4人团队研发的“动物餐厅”小游戏累计用户及流水双双破亿。”

“2019年小游戏累计服务用户超10亿,整个平台商业规模增速超35%;其中年注册超千万增加至194款,月流水超千万增加至43款,增速均接近30%;游戏品类覆盖度也比上年增加40%。”

小游戏之所以一路狂奔,其实是具备了天时地利人和的元素。

天时:由于众所周知的政策关系,游戏的版号成了稀缺资源,一般的游戏公司和开发团队,基本对于版号是望尘莫及,游戏开发成了一个靠天吃饭的行业。但由于微信小游戏不涉及收费,开发者靠看广告赚钱,不需要任何版号,这样大量的游戏公司爆炸式的涌入就成了必然现象。

地利:微信小游戏,是基于在月活10亿的社交巨头微信的基础上开发、传播的。社交关系的连接,能形成病毒式的传播,这对于游戏开发者来说,是天然的利好。平台的开放力度也越来越大,“现在关系链在微信小游戏上已经作为一种开放能力提供给所有人。”

人和:轻量级开发,准入门槛低。微信小游戏的入局,对于很多想要入局的人来说,几乎没有门槛。市面上的游戏引擎,已经很成熟,包括cocos creator、Laya、白鹭等,拉上2-3人的开发团队就开始了,由于画面,动效都很简单,所以周期和成本被大大压缩。

抄袭成风,但成功不可复制

“没有版权的概念,所以现在是小游戏一大抄。国内的抄国外的,国外的也彼此抄袭。国内没火的,抄火了的。如果小团队被大团队抄了,基本上就是等死。”这是李超入行之后最大的感受。即使最火的小游戏“消灭病毒“,也是在国外热门游戏《Ball Blast》上进行了二次改编。这款游戏一年的分成高达2.6亿。成为了整个微信小游戏的头部标杆。创始人周巍曾经分析这款游戏诞生的过程,“看看市场上哪些产品表现比较好,做二次加工,产生新的玩法。像《消灭病毒》的商业化模型就是《Ball Blast》。”“基于《Ball Blast》的核心玩法,我们在操作,题材、手感和目标设计上做了大量的二次加工。”

同样是抄,但很多团队基本是画虎不成反类犬。微信小游戏产品负责人李卿在媒体采访时也提到,“不能再指望品质非常烂的游戏,特别垃圾的游戏,直接抄过来而且是粗制滥造的抄袭游戏跑到微信平台上淘金。”从另外一个角度解读,就是这样的小游戏其实并不少,早期微信需要数量和人气,但现在微信看到了问题,不再欢迎这样的游戏入场。

即使抄好了,游戏上架,能不能火,谁都不知道。因为微信小游戏,是一个完全去中心化的平台,没有入口,没有推荐位,完全靠用户搜索和开发者自己推广。从好的一面来看,就是没有人工干预,很难舞弊,但从坏的一面来看,即使很好的游戏,也没法得到推荐,要看运气了。

根据媒体报道,2018年10月,改名之前的《瘟疫消除计划》登陆OPPO小游戏平台,这是一个平台可以人工干预推荐的平台。但上线后每天有3-5万用户的增长,不愠不火。2019年1月初,改名叫《消灭病毒》后登陆微信小游戏,一个月内获客1000多万,每天30-50万新增,彻底大爆炸。连《消灭病毒》的老板周巍都把自己成功归结于运气,“没想过小游戏会有这么大的机会。”“和种地差不多,要看天,有好收成只说明运气好。”

头部的开发团队尚且如此,其他小团队可想而知了。

推广越来越贵,分成越来越低:

由于微信小游戏没有流量入口,要想游戏带来新用户。只能靠着用户搜索、自我裂变,或者是花钱推广和买流量。在这个过程中,运用好渠道的团队就会脱颖而出,而盲目花钱或者没钱的可能就是死路一条。

《消灭病毒》这款游戏,之所以火爆,关键因素是团队对于抖音平台的流量发掘。找到抖音上的各种网红,通过各种娱乐搞笑的视频,带火了#消灭病毒大作战#这个话题,吸引各种非合作方的创作者和用户来围观,参与点赞有激励的活动。仅仅截止2019年初,《消灭病毒》在抖音上的活动话题#消灭病毒大作战#播放量超过1.8亿次,这完成了这款游戏早期的爆发。有了钱之后,又可以继续投放来拉新,形成良性循环。

抖音给游戏带量,其实是业内公认性价比最高的渠道,即使腾讯游戏的人员,也私下对我承认过这点,尽管内部不允许去抖音买量。但是抖音渠道的推广也越来越贵,一方面官方有自己的广告平台星图,管理越来越严格,另一方面网红报价水涨船高,2018年一个100万粉丝的网红报价在1万左右,现在已经到了3-5万。被媒体炒作过的更贵,比如朱一旦。

但另一方面,收入却在下降。小游戏的收入模式却很单一,就是广告。用户看完广告,免费玩游戏。用时间来交换游戏资格。2018年,广告收入一个用户,大概可以带来0.2-0.24元的收入。一般是五五分成。到2019年上半年,变成了0.05元,仅仅为去年的25%,降幅高达75%。只有部分极少数小游戏,因为移植了自己公司同款手游的版号,所以可以购买道具,但这个比例极低。毕竟版号资源稀缺。

同时,经济环境不好,微信的广告总量下降,同时微信对于广告的投放类型,一直卡得比较严。这更是雪上加霜。

在媒体会上,周巍说2020年,要all in小游戏,当李超看到这句话,喝完最后一口咖啡,叹口气,“再过三个月不火,我们就关门转行了,谁爱做去做。”

2020-01-08

1月8日,火山小视频正式宣布与抖音品牌整合升级,更名为抖音火山版,并启用全新图标。

抖音与火山的合并,并不仅仅是两个App合并这么简单,在这个背后,很有可能对短视频领域的创作者和平台格局都产生深刻影响。

抖音+火山融合的三重利好:

在短视频界,一直有一种说法,就是南抖音北快手。根据2018年企鹅智酷的《抖音&快手用户研究报告》的调查显示,“抖音在女性用户,年轻用户,高收入高学历用户,和一二线城市用户占比上高于快手。”在品牌调性的认知上,短视频用户认为快手更接地气,抖音更多是展现生活的美好。

根据字条跳动介绍,火山小视频日活跃用户超过5000万。此前抖音2019年的报告显示,截至2020年1月5日,抖音的日活跃用户已经突破4亿。抖音目前已经在短视频占据头部地位,主要是在一二线城市的年轻人中,占据了优势地位。而火山主打是三四线城市人群。这个人群与快手的高度重合。

在创作者最关心的收益方面,据官方消息,品牌升级后,创作者收益不减反增。抖音火山版仍将保持独立运营并加大投入,向创作者推出“云梯计划”,在双端提供100亿流量扶持创作者。优质作者不仅能在抖音火山版获得流量扶持,还可以在抖音上获得流量加持。火山的创作者,保持原有权益,同时享受到云梯计划中的一整套的双端成长方案、一对一顾问服务,以及各种独家合作和曝光。以后还可能有更多创作者服务。

这两个短视频APP整合升级,内容将在未来逐步实现互通,实现了覆盖圈层的完美互补,对于平台,创作者,用户,广告主都是多赢。对于用户来说,可以看到更加丰富、更多形式的短视频内容,对创作者来说,提供更大的价值、创作者的内容能获得更好的分发。抖音和火山的综合版,将会朝着更多用户圈层延伸和渗透。

被称为“沧州毛戈平” 的刘安俊就是一个很典型的创作者。他原本是河北省沧州市的一名普通理发师,2017年2月开通火山账号@剪艺造型 沧州大叔,拥有141万粉丝。2018年3月,在抖音开通了账号,有140万粉丝。随着用户的融合,通过短视频和直播,打破与公众之间的隔阂,他的理发店知名度越来越高,客人来自全国各地,最远的一位,从孟加拉回国找他剪头发,客人排到三个月以后。随着知名度越高,门店逐渐扩大,收入也在增加。2019年4月,他买了一百多万的SUV。

突破圈层是网红和平台的关键:

短视频,发展到现在,其实已经进入了一个平台期。网红和创作者如此,平台更是如此。

原本创作者之所以成为网红,获得粉丝关注和认可,是因为他个人的人格趣味、性格魅力、擅长领域的专业性,或者多种元素重合,从而被用户关注到。早期的专注与聚焦,有利于创作者的快速成长。但同时,由于细分、标签化的属性,在发展的过程中,又会形成用户圈层的隔绝,成为绝大多数创作者的玻璃天花板,可以看得到发展前景,却没有办法突破。

创作者要想获得进一步的突破,关键是要破圈。打破原有的用户圈层,进一步的渗透和突破。这成为一种稀缺的核心能力。比如手工耿,这位生于1988年的河北省保定市农民小哥。16岁初中辍学,先后干保洁员、电焊工人等。2017年,开始发明各种无用无聊的器械。开始关注他的只是一些三四线城镇的快手用户,但随着知乎、微博的用户加入传播讨论,他开始破圈,逐渐朝着白领用户开始延伸。虽然抖音更新起步晚点,但很快就突破了抖音300多万粉丝。这就是典型的由下往上突破圈层。

而朱一旦,就是一个典型的由上往下的突破圈层的代表。这个穿着西装、戴着劳力士、名下有11家公司的土豪。主打的就是办公室白领的搞笑娱乐。第一集更新后,仅仅三天,抖音的粉丝涨到20多万。1个月后,成为微博红人节史上最快入围的网红。他的抖音快速增长到360多万,而在这个时候,他也尝试着朝更下沉的用户层去渗透。开始更新火山、快手等渠道。从而赢得了更多用户和广告主。

在这个过程中,用户的圈层融合是特别重要的环节,对于创作者来说,抖音火山融合是极大利好。而对于短视频平台来说,格局越来越明晰化。抖音快手火山等已经占据了头部位置,而其他平台已经逐渐落后。在互联网人口红利逐渐消退的时代,在短视频竞争格局逐渐明晰化的当下,短视频平台的自我圈层突破尤其重要。抖音要上山下乡,火山和快手要进城,在这种情况下,抖音和火山的融合,无疑是短视频平台的大破圈,对行业的影响可能是转折性。不管是用户,创作者,还是平台管理,都可以一站式的满足需求。

短视频已是商业模式的重要环节:

短视频的火爆,已经不仅仅是一个娱乐化现象,而是一个全球化的生活方式,据统计,2014 年,美国有 71% 的青少年使用 Facebook,在短视频平台爆发之后,现在这个比例降到了 50% 左右。

但更重要的是,短视频已经是当下经济和商业化中的重要一环。

根据媒体报道,抖音粉丝超过3000万的头部创作者李子柒,虽然极少接广告,但是通过短视频流量带货,收入不菲。在粉丝达到1000万之后,在2018年8月份开始尝试电商卖货,包括螺蛳粉、藕粉、火锅底料等,截止到2019年中,销售总量超过130万,销售额超过7100万。而2019年年收入,更是达到1.6亿元,盈利能力超过60%的A股公司。而另外一个头部网红李佳琦2019年的收入接近2亿。

短视频创作者崛起,相应的公司和平台。也一路飞奔。孵化出张大奕、大金、管阿姨等知名电商网红的公司如涵,在2019年4月3日成功在美国纳斯达克敲钟上市,成为“中国网红电商第一股”。根据CNBC的报道,字节跳动在2019年上半年击败腾讯和百度,成为仅次于阿里巴巴的中国第二大数字广告商。其中大部分增长来自抖音和今日头条。

面对短视频爆发和中国App的迅速发展,欧美互联网巨头也在迅速布局。为了保护流量池,2019年 7 月,扎克伯格多次召开 Facebook 内部会议,讨论应对短视频产品的爆发。推出了短视频应用 Lasso等产品。除此之外,谷歌旗下有YouTube 和 Stadia,亚马逊旗下有 Twitch,微软旗下有 Xbox、Mixer等产品和工具。

在短视频网红经济井喷的背景下,火山和抖音的融合,在商业化上,对于创作者也是一个契机。平台的升级,用户的破圈,对于广告主的吸引力提升,不管在广告,直播,电商等层面上,将会拓展出商业化变现的可能性。这正好契合了短视频平台全链路、消费闭环、产业化的大趋势。

根据QuestMobile相关短视频报告显示,短视频行业现已完成前期流量积累,正加速商业化变现。短视频正在链接不同的群体、场景,多领域交叉渗透,进一步打破线上线下边界。整个生态的前景将会越来越可观。而抖音与火山的融合,正是迎合这种大的趋势,也将在商业上继续繁衍出更多的可能性。

2020-01-03

麦肯锡在《第四次工业革命制造业技术创新之光》白皮书提到,第四次工业革命成为经济增长新引擎, “社会将会变得更强大和更互联。”白皮书里特别指出“利益相关者必须加强合作,这样才能充分预判前路的未知,顺利实现转型。”

这对中小企业尤其重要:他们面对经济下行和竞争多元化的压力,需要把有限的资源集中投入到最能创造价值的经营环节,而数字化技术的发展就是他们与外部合作伙伴合作的桥梁,比如与滴滴合作,借助滴滴企业版服务,实现数字化出行, 以有效降低企业内部的管理成本。

企业数字化管理是大势所趋

美国独角兽HashiCorp创始人Mitchell说:凡是企业内需要人重复做两遍的事情,那都得用个程序来代替。对中小企业管理也是如此。德鲁克在《卓有成效的管理者》里提出,一个优秀的卓有成效的管理者,不是事事擅长,而是找到自己的长处,规避短处。在当前的企业管理形势下,核心竞争力不是来自于横向的大而全,事事完整,而是要把精力和时间花在自己关键性的核心业务上。企业各个模块的数字化管理,就成了必然的趋势和诉求。

对于刚刚起步和发展时期的中小企业,更是如此。早期最关键的是要业务发展,在企业运转和管理上,相对来说会比较薄弱。大量的事情可能还需要纸和笔记录、靠微信电话在协作沟通、用Excel和PowerPoint做各种统计和汇报。未来企业化管理,越来越趋于标准化和颗粒化。这些低效繁琐的流程,电子化和自动化,标准化就成了必然趋势。挖掘中小企业的现有痛点,结合自有平台和技术积累,大力发展相应的服务模块,服务中小企业,进一步往价值链更深处延伸,成长前景不可限量。

在这种管理的大趋势下,企业核心与非核心业务都需要数字化。通过科技创新大力发展核心业务是企业的立身之本,而最大限度的提升非核心业务的效率,降低成本支出则是企业的发展之道。包括物业、行政、HR、客服、后勤、运维、出行等业务,都在全面的数字化和透明化。

中小企业在数字化的同时,也在垂直细分化。当下企业发展,不管是办公室(联合办公),还是法务财务,包括出行,都将是模块化和专业化。以出行为例,单独建立自己车队,或者分散式的租车模式,已经过时了,滴滴企业版解决中小企业用车难题,一站式解决财务、数据等问题,将是企业用车的高效选择。

企业数字化的两大误区

国内中小企业的发展和数字化,其实就是一部不断探索、不断踩坑、不断发展的历史。在这个过程中,往往会面临着一个难题,一个误区。

难题是:如何分辨外部的数字化解决方案到底是降本增效?还是增本降效?

云计算,人工智能和机器学习,这些自带光环的词汇,足以让不明真相的中小企业主高山仰止。但在技术普及的过程里,产品良莠不齐,把产品披上云计算,人工智能和机器学习的外衣,价格水涨船高,但只是旧瓶装新酒,产品和技术本身并没有升级换代。

最终,很多中小企业主发现:自己花了大价钱升级换代的系统和软件,就是所谓的人工智能,实际上所做的只是机械的统计及汇总而没有任何前瞻性的分析和预测。于是,人工智能,只有人工,没有智能了。最后的结果,比人工的效果还要差,赔了钱又耽误了企业发展。

但为了不被时代淘汰,明知道前路坎坷,中小企业主们也只能前仆后继地投入和实践。

误区是:只重视主要业务的数字化,忽视了其他支持性业务的同步数字化。

数字化管理的趋势是从核心业务到支持业务的全面数字化,很多人关注核心业务的数字化,忽略了支持业务数字化带来的效能提升。

大多数中小企业,都知道将核心数据上云、核心项目智能化,这已经大势所趋。但是在物业、行政、HR、客服、后勤、运维、出行等支持性的业务上,数字化、智能化的力度明显不够。一是中小企业的认识不够,第二是资金资源有限。

面对这种局面,中小企业避免踩坑,全面数字化的最好办法,也最实际的就是,和已经运行稳定的大平台合作。比如腾讯、滴滴。在美国也是如此,在美股过去的5年里,企业云服务的公司释放出整体的巨大红利,其中以ServiceNow、Veeva、Shopify等为代表的股票都涨了几倍甚至十几倍。

在国内,以出行为例,滴滴企业版,为了提升中小企业客户的出行管理效率,依托滴滴的运力和出行解决方案,为中小企业主提供了即插即用的数字化出行管理模块。该模块不但解决了企业出行的显性成本,也解决了企业出行管理的隐性成本,比如电子票据。创业13年的CAD.cn,是一个为经管及数据分析领域人士提供多元化、开放专业的学习平台,正是基于这个原因,他们在出行上,成为了滴滴企业版的忠实用户。

滴滴企业版如何助力中小企业?

大量新技术和新名词,以天为单位不断地涌出,正在剧烈的改变着中小企业的生存和发展,任何创始人和公司都没法置身事外。除了人工智能、云计算,还有5G、IoT、AR、VR、大数据、量子力学、生物技术、物联网、区块链和3D打印等等。如企业要提升自己的数字化能力,首先要在面对如此繁多的技术领域及相关解决方案时,提升自身的判断力及部署能力,如果盲目尝试多种方案,可能付出较多的试错成本。

当下的技术变革最大特点是速度快、规模大和范围广。速度呈指数级增长,新兴技术和各领域创新成果爆炸式增长和涌现。对原有的传统世界,颠覆和创新越来越剧烈。以蒸汽机为代表的第一次工业革命,从开始到普及,大概花了120年,而互联网只花了10年。不到十二分之一。

在这种情况下,滴滴企业版为中小企业提供解决方案和服务,从而解决新技术带来的定制服务和智慧运营的相关问题,助力中小企业业务数字化。

滴滴企业版,通过简单统一的平台,管理中小企业所有的出行业务。帮助中小企业,将员工的出行需求、报销数字化和透明化。全面提升员工的出行效率,节省企业开支。通过滴滴企业版,相关数据可以得到有效的收集,通过完整的数据沉淀和分析,企业管理者方便做出科学的决策,更好的管理公司业务。

滴滴企业版,在大量的历史出行数据基础上,并结合当前的实时特征,采用了 LSTM+GCN 对时间和空间数据进行建模求解。在 AI 基础能力上,滴滴拥有出行领域全球领先的机器学习算法,深度应用在智能分单、智能调度、供需预测等系统的方方面面。滴滴企业版帮助企业管理智能化、透明化,将独立的模块数据化和上云,帮助企业解放和提升生产力,实现管理日益精细化,降本增效。帮助中小企业管理实现突破和增长。这样既解决了智能出行的问题,又避免了盲目的投入后,时间金钱双损失的尴尬局面。

北京国际酿酒大师艺术馆,通过滴滴企业版合作,有效缩短了拜访客户的出行时间,更简化了报销流程,为企业节约了大量的管理成本。其实即使在几乎人人有车的美国,企业租车服务依然有很大的市场,据国外媒体统计,欧美每年企业用车成本超过百亿美金。在全球经济放缓的大背景下,中小企业依托头部企业的资源与平台,将管理模块进行数字化升级,无疑是节约成本,提高组织运转效率的不二选择。